Стратегический и конкурентный анализ - Фляйшер К.
ISBN 0-13-088852-4 (англ.) ISBN 5-94774-220-9 (рус.)
Скачать (прямая ссылка):
Глава 19. Анализ посредников
361
2. Это способ систематизирования того, что в любой ситуации естественно делают люди. Большинство плановиков проявляют тенденцию неформально рассматривать реакции индивидов и групп на их инициативы, и это представляет собой способ официального внедрения этих идей в план.
3. Анализ посредников может быть мощным методом управления в условиях интернациональной конкуренции в том, что обеспечивает компаниям способ активного рассмотрения соответствующих индивидов и групп, с которыми следует находиться в партнерских отношениях, так как они принимают интернациональные инициативы.
4. В сегодняшней конкурентной среде альянсы, сети и партнерства часто представляют собой различие между успехом и провалом на рынке. Анализ посредников является одним из немногих инструментов, которые учитывают и конкурентов, и сторонников, и может помочь фирмам и конкурировать, и кооперироваться, что иными словами называется кооптация (Brandenburger & Nalebuff, 1997).
5. Анализ посредников также является одним из немногих аналитических инструментов, которые требуют рассмотрения социальных и этических аспектов деловой активности. В условиях, когда эти аспекты выросли по значению, он может быть мощным и дифференцирующим конкурентным оружием для организаций, которые понимают это и могут воспользоваться преимуществом данной перспективы.
Слабые стороны и ограничения
По многим уникальным показателям анализ посредников может внести вклад в работу стратега, но существует несколько причин, по которым он ограничен в ценности, которую вносит в таблицу планирования и принятия решения:
1. Перспективы посредников обычно представляют собой пустые слова в обучении большинства менеджеров. Руководителям часто предоставляется гораздо меньше доступа к анализу, чем ко многим другим инструментам. Так, только некоторые из них могли бы рассмотреть данный подход столь же фундаментальным, как, скажем, финансовый анализ.
2. Посредников может быть сложно предсказать и спрогнозировать. Они часто следуют веяниям общественного мнения и склонны действовать скорее эмоционально, нежели логически, относительно касающихся их разработок. Очень часто посредники также одновременно гонятся за двумя зайцами (например, работник энергетической компании при рассмотрении расширения завода по выработке атомной энергии может также быть защитником окружающей среды и членом местного совета планирования). Попытка управлять посредниками может быть гораздо более сложной, чем попытка управлять реакцией организации на разногласия, по которым организуются посредники.
3. Аналитики, изучающие возможные реакции посредников, должны использовать в своем анализе высокую степень субъективности. Прошлые поведения могут также заставить поверить в то, что за одним действием следует другое.
Иными словами, их отношения и мнения не всегда переходят в корреляционные действия.
4. Приоритетность посредников в основном основывается на убеждениях менеджеров, планирующих решения. Так, они часто подпадают под многие «слепые» зоны (см. главу 10), которые воздействуют на деловые решения этого характера. Например, некоторые специалисты, принимающие управленческие решения, всегда недооценивают негативные реакции профсоюзов, в то время как те же самые профсоюзы могут быть сторонниками некоторых организационных рыночных инициатив, которые непременно благотворно повлияют на их членство.
5. Чтобы анализ посредников был ценным, его необходимо регулярно проводить с течением времени. Он требует постоянного изучения и наблюдения за окружающей средой и разногласиями. Несколько организаций проявили стратегическую перспективу размещения необходимых ресурсов так, чтобы выработать способность эффективного выполнять эти задачи за длительные периоды времени.
Процесс применения метода
Анализ посредников всегда должен проводиться на начальной стадии или стадии формулирования нового продукта, проекта или услуги, даже если он представляет собой краткий перечень посредников и их интересов. Он должен проводиться всегда, когда организация рассматривает значительное изменение в масштабе продукта на рынке, положения или целей. Часто и в любом случае, аналитики проводят этот анализ неформально. Такой перечень может использоваться для выявления основных предположений, которые необходимы в том случае, если товар, проект или услуга продолжают оставаться жизнеспособными, и для выявления основных рисков.
Анализ посредников часто проходит в манере участия. Составление перечней и диаграмм в такой манере может разделить и уточнить информацию быстро среди групп. Командный подход вероятнее всего будет более эффективным, нежели проведение анализа одним человеком. Тем не менее, анализ посредников часто включает в себя собственные или гибкие данные и информацию. Многие интересы скрываются, и основные задачи умышленно маскируются. В подобных ситуациях будет немного преимуществ в попытке публичного раскрытия таких основных задач.
Процесс анализа посредников для целей стратегического и конкурентного анализа требует от аналитика ответа на следующие вопросы: 1 . Кто является посредниками организации?
