Акофф о менеджменте - Акофф Р.
ISBN 5-318-00286-2
Скачать (прямая ссылка):
ВВЕДЕНИЕ
С некоторых пор концепция «системы» играет решающую роль в современной науке.* Наибольший интерес к ней в ученой среде проявляют специалисты по менеджменту, для которых системный подход к проблемам является коренным вопросом и для которых организации как системы особого вида представляют главный предмет исследования.
From «Toward a System of Systems Concepts,» in System Analysis Techniques, by J. Daniel Couger and Robert W. Knapp (Eds.), pp. 27-38 (Wiley, 1974).
* Обширное и всесторонне обсуждение понятия и принципов системного мышления см.: F. Е. Emery, System Thinking и С. W. Churchman, The Systems Approach.
Глава 4. Систематизация системных понятий
65
Системный подход к системам сосредоточивается на системах в целом, а не на их частях в отдельности. Здесь нас интересует работа системы в целом даже в тех случаях, когда предусматривается замена одной или нескольких ее частей, поскольку у системы имеются свойства, которые адекватно могут рассматриваться с точки зрения целого. Они обусловлены зависимостями между частями системы: тем, как части взаимодействуют и точно соответствуют друг другу. В недостаточно хорошо организованной системе, даже если каждая ее часть отлично выполняет свои задачи, вся система зачастую работает недостаточно эффективно.
Несмотря на важность системных понятий и внимания, которое им уделяется, у нас пока отсутствует унифицированный интегрированный терминологический набор (т. е. система). Для обозначения одной и той же вещи используются разные термины, а один и тот же термин относится к различным понятиям. Такое положение усугубляется еще и тем, что литература по системным исследованиям рассеяна по разным наукам, что затрудняет мониторинг. Ученые, работающие в самых разнообразных областях знаний, участвуют в создании понятий по системным наукам, но они недостаточно взаимодействуют друг с другом и не дополняют друг друга. Фред Эмери не раз предупреждал об опасности слишком поспешных попыток исправления положения:
Получается, что первопроходцы [системного мышления], уважительно относясь друг к другу, считают своей обязанностью делать открытия на своем собственном языке, опасаясь, что при использовании терминологии других нечто будет безвозвратно утрачено. Вне зависимости от причин такого отношения результаты, по-видимому, оправдывают высокомерие исследователей. За короткое время произошел прорыв в понимании динамики развития систем, научные работы на эти темы быстро переводятся на иностранные языки, и мы пока еще не находим свидетельств появления конкурирующих школ (которые, например, нанесли большой вред психологии в 1920-1930-е гг.). Вероятно, это может произойти, если влиятельная группа ученых решит,
3 Зак.М» 131
66
Часть I. Системы
что пришло время формирования общей системы понятий
{Emery, 1969, р. 12).
Хотя я сочувствую опасениям Ф. Эмери, — опасениям, связанным с перспективой исследований, — как преподаватель я чувствую большую потребность дать студентам структуру понятий, которая поможет им усвоить и синтезировать то богатство проникновения в суть явлений, на которое он ссылается. Я не собираюсь воспрепятствовать дальнейшим исследованиям понятий — я стремлюсь скорее поощрить их и сделать их более интерактивными и дополняющими друг друга. Несмотря на предупреждения Ф. Эмери, я уверен в том, что эволюционное сведение понятий в общепризнанную систему принесет несомненную пользу исследователям систем. Во всяком случае, маловероятно, что мое намерение инициировать начало создания такой структуры способно нанести хотя бы гипотетический ущерб, поскольку я не претендую на такую роль и не выступаю от имени «влиятельной группы ученых».
Следующая структура включает не все относящиеся к системным наукам понятия. Однако я предпринял попытку объединить достаточное количество ключевых терминов, чтобы дальнейшее строительство на этом фундаменте было не столь трудным, как закладка краеугольных камней.
И еще. Я не пытался определить происхождение или проследить историю каждой представленной ниже понятийной идеи. Следовательно, здесь ощущается недостаток обоснований. Отсутствие библиографических поисков я могу компенсировать лишь тем, что требую доверия не к элементам следующей ниже классификации, а к системе, в которую они организованы. При этом, естественно, я беру на себя ответственность за недостатки как в частях, так и в целом.
СИСТЕМЫ
1. Система есть множество взаимосвязанных элементов. Мы понимаем под системой целостность, состоящую по крайней мере из двух элементов, каждый из которых взаимосвязан с остальными или по крайней мере с одним из элементов
Глава 4. Систематизация системных понятий
67
множества. Связь элементов внутри системы может быть прямой или опосредованной. Более того, в рамках одной системы не может быть ни одного подмножества элементов, не связанного с любым другим подмножеством.
2. Абстрактная система — это система, элементы которой являются понятиями. Примерами являются языки, философские системы и системы чисел. Числа являются понятиями, но символы, которые их представляют, числительные, являются физическими сущностями. Числительные, однако, не являются элементами системы чисел. Использование различных числительных для представления одинаковых чисел не изменяет природы системы.
