Акофф о менеджменте - Акофф Р.
ISBN 5-318-00286-2
Скачать (прямая ссылка):
Система может также проявлять меньшее разнообразие поведения и работать на более низком уровне, чем по крайней мере некоторые из ее элементов. Такая система уменьшает разнообразие. Например, рассмотрим простую систему из двух элементов, один из которых включает свет в комнате всякий раз, когда уровень освещения в ней падает ниже определенного уровня. Другой элемент выключает свет, когда освещенность превышает уровень ниже того, который создает освещение в комнате. Тогда свет будет все время гаснуть и
78
Часть I. Системы
загораться. Система в отличие от ее элементов не будет поддерживать состояние.
Более знакомым примером уменьшающей разнообразие системы являются группы целеустремленных, но неспособных прийти к согласию и, следовательно, предпринять какое-то коллективное действие людей (например, комитеты).
Система должна либо увеличивать разнообразие, либо уменьшать его. Множество элементов, которые вместе не увеличивают и не уменьшают разнообразие, должны были бы состоять из идентичных элементов, из которых одновременно может действовать только один или в которых одинаковое действие множества элементов эквивалентно действию только одного. В последнем случае поведение не аддитивно, а избыточно. Поэтому связи между элементами здесь будут ирре-левантными. Например, множество принадлежащих одному человеку похожих автомобилей не образуют системы, так как в данный момент времени он способен перемещаться только на одном из них, безразлично, на каком. С другой стороны, радио с двумя динамиками способно создать стереоэффект; динамики работают по-разному, но вместе они производят воздействие, которого нельзя получить от каждого из них в отдельности.
АДАПТАЦИЯ И ОБУЧЕНИЕ
Для того чтобы сформулировать определения «адаптация» и «обучение», необходимо рассмотреть понятия «функция» и «эффективность».
27. Функция (функции) системы — это получение результатов, которые определяют ее цель (цели) и задачу (задачи). Иными словами, допустим, что система способна проявлять по крайней мере два различных по структуре вида поведения в одинаковой и в различных окружающих средах и что эти виды поведения приводят к одинаковому результату. Тогда можно сказать, что функцией системы является получение данного результата. Функционировать, следовательно, означает быть способным получать один и тот же результат различными способами.
Глава 4. Систематизация системных понятий
79
Пусть C1 (1 < і < тгі) представляет различные действия, на которые система способна в конкретной внешней среде. Пусть P1- представляет вероятности того, что система будет выбирать в ней тот или иной образ действия. Если эти образы действий исключительны и исчерпывающи, то
SPi= 1Д
Пусть Ец представляет вероятность того, что образ действий С произведет конкретный результат О в той же окружающей среде. Тогда:
28. Эффективность системы, функцией которой является получение результата Op составит
IPiEij.
Теперь мы можем обратиться к «адаптации».
29. Система адаптивна, если при изменении состояния окружающей среды и/или внутреннего состояния, при котором уменьшается ее эффективность в достижении одной цели или более, которые определяют ее функции, она реагирует или дает отклик, изменяя собственное состояние и/или состояние внешней среды таким образом, чтобы увеличить свою эффективность относительно этой цели или целей. Таким образом, адаптивность представляет собой способность системы модифицировать себя или окружающую среду в случаях, когда изменения негативно воздействуют на систему, таким образом, чтобы восстановить хотя бы часть утраченной эффективности.
Определение «адаптивный» подразумевает четыре типа адаптации:
29.1. Адаптация другого к другому. Реакция или отклик системы на внешнее изменение путем модификации окружающей среды (например, когда человек, чтобы продолжить работу, включает кондиционер в помещении, где стало слишком жарко).
29.2. Адаптация себя к другим. Реакция или отклик системы на внешнее изменение путем модификации самой себя (например, когда человек уходит в другое, более прохладное помещение).
80
Часть I. Системы
29.3. Адаптация другого к себе. Реакция или отклик системы на внутреннее изменение путем модификации внешней среды (например, когда замерзший в холодном помещении человек включает отопление).
29.4. Адаптация себя к себе. Реакция или отклик системы на внутреннее изменение путем модификации самой себя (например, когда человек принимает лекарство, чтобы избавиться от простуды). Чаще всего рассматривается адаптация себя к другим, так как именно с этим типом адаптации столкнулся Чарльз Дарвин при исследовании биологических видов как систем.
Теперь легче понять, почему системы поддержания состояния и системы более высокого порядка обязательно бывают адаптивны. Теперь рассмотрим, почему ни одна система ниже системы поиска цели не способна к обучению.
30. Обучаться — значит повышать свою эффективность в достижении цели при неизменных условиях. Так, если человек повышает свою способность попасть в цель, стреляя по ней раз за разом, он научится лучше стрелять. Заметим, что для этого требуется способность модифицировать свое поведение (т. е. проявлять способность выбора) и память.
