Акофф о менеджменте - Акофф Р.
ISBN 5-318-00286-2
Скачать (прямая ссылка):
Так, система отопления, которая включается внутренним автоматическим регулятором, когда температура в помещении ниже требуемого уровня, и выключается, когда температура выше этого уровня, является системой, поддерживающей состояние. Состояние, которое она поддерживает, — это температура помещения, которая колеблется в малых пределах вокруг установленной. Отметим, что температура помещения, которая воздействует на поведение системы, может быть определена либо как часть системы, либо как часть окружающей ее среды. Следовательно, система поддержания состоя-
Таблица 4.1. Классификация систем по поведению
Тип системы Поведение системы Результирующее поведение
Поддержания . Переменное, HO Постоянное
состояния определенное (реактивное)
Поиска цели Переменное и выбираемое (отклик) Постоянное
Многоцелевая Переменное и Переменное, HO
и целевая выбираемое определенное
Целенаправленная Переменное или Переменное и
выбираемое выбираемое
Глава 4. Систематизация системных понятий
73
ния может реагировать либо на внутренние, либо на внешние изменения.
Вообще большинство систем со словом «стат» (например, термостат) являются системами поддержания состояния. Любая система с регулируемым параметром выхода (например, напряжение на выходе генератора) также является системой поддержания состояния.
Компас также поддерживает состояние, так как в разных условиях окружающей среды показывает на северный магнитный полюс.
Система поддержания состояния должна уметь выделять из различных внутренних или внешних состояний те изменения, на которые она реагирует. Более того, как мы увидим ниже, такие системы обязательно адаптивны, но в отличие от целевых систем они не способны учиться, так как не могут выбирать образ действий, не способны усовершенствоваться благодаря полученному опыту.
17. Система поиска цели — это система, которая может давать разный отклик на одно или большее число различных внешних или внутренних событий в одном или большем числе различных внутренних состояний и может по разному реагировать на конкретное событие в неизменной внешней среде до тех пор, пока не произведет определенное состояние (результат). Получение этого состояния и есть цель. Таким образом, система имеет возможность выбора поведения. Поведение системы поиска цели — это отклик, а не реакция. Состояние, которое достаточно и детерминированно вызывает реакцию, не может вызвать разные реакции в одной и той же окружающей среде.
При постоянных условиях система поиска цели может быть способна совершать одинаковое действие различными способами и может быть способна совершать это в различных условиях. Если она обладает памятью, со временем ее эффективность в получении являющегося целью результата может возрастать.
Например, выбирающаяся из лабиринта электронная мышь — это система поиска цели, которая, получив сигнал о том, что путь преградила стенка лабиринта, поворачивается направо
74
Часть I. Системы
и, если наталкивается на стенку снова, возвращается в направлении, откуда она пришла. Таким образом, она способна в конце концов решить задачу любого имеющего выход лабиринта. Если, кроме того, она обладает памятью, то в следующих испытаниях в знакомом лабиринте она сможет сразу пойти по «пути решения».
Системы с автопилотом являются системами поиска цели. Они и другие системы поиска цели в некоторых ситуациях могут, конечно, и потерпеть неудачу.
Последовательность поведения, которую система поиска цели выполняет в рамках своей функции, — это пример процесса.
18. Процесс — это образующая систему и имеющая функцию достижения цели последовательность поведения. В каком-то хорошо определяемом смысле каждая единица поведения в процессе приближает действующее лицо к искомой цели. Последовательность поведения, выполняемая электронной мышью, составляет процесс решения задачи лабиринта. После каждого движения мышь ближе (т. е. число требуемых движений уменьшилось) к решению задачи лабиринта. Процесс обмена веществ в живых организмах представляет собой аналогичную последовательность, целью которой является получение энергии, или, более обобщенно, выживание. Производственные процессы — аналогичный тип последовательности, целью которой является производство определенного изделия.
Поведение системы в процессе может быть реактивным, активным или являться откликом.
19. Система многоцелевого поиска ищет цель в каждом из двух или более различных (начальных) внутренних или внешних состояний, а также разные цели по крайней мере в двух различных состояниях, причем цель определяется начальным состоянием.
20. Целевая система — это. система многоцелевого поиска, разные цели которой имеют общее свойство. Получение общего свойства и является целью системы. Системы данного типа могут преследовать разные цели, но они не выбирают цель, которую они преследуют. Цель определяется инициирующим событием. Ho такая система выбирает средства достижения своей цели.
Глава 4. Систематизация системных понятий
75
Компьютер, запрограмированный на более чем одну игру (например, тетрис и шашки), — пример системы многоцелевого поиска. Однако он не может выбирать саму игру, а подчиняется команде от внешнего источника. Такая система является целевой и потому, что «выигрыш в игре» является общим свойством различных целей, которых она добивается.
