Фокусы мерчандайзинга эффективные трюки для торговцев и поставщиков - Гузелевич Н.Ю.
978-5-49807-399-6
Скачать (прямая ссылка):
Ширина проходов между стеллажами должна предусматривать свободное передвижение двух человек, так как родители обычно приходят за покупками вместе с детьми. Примерочные кабины надо предусмотреть большего размера, чем в обычных магазинах одежды - 1,5 X 1,5 м (вместо привычных 1 X 1 м).
Не будет лишним предусмотреть туалет.
С точки зрения родителей, детские товары носят очень эмоциональный характер. Поэтому важно вызвать соответствующий инстинкт, сподвигнуть на покупку для любимого чада. Видя товарную презентацию, взрослый покупатель должен чувствовать нежность и любовь к ребенку. С помощью товара папы и мамы заботятся о своем чаде, дают ему все самое лучшее.
Можно посоветовать использовать кросс-мерчандайзинг в товарных категориях, которые выбирают родители и дети. В качестве примера приведу один магазин детской обуви в Чехии: здесь на уровне детских глаз выставляют игрушки, а чуть ниже - целевые товары для родителей и саму обувь.
В оформлении торгового пространства и товарных экспозиций нужно активно использовать «инфантильные» цвета — от лилово-розовых до небесно-голубых.
Цветовые решения в торговом зале должны создавать атмосферу детства. Поэтому нужно брать чистые активные цвета без примесей серого. Человек лучше воспринимает «родные цвета»: по палитре CMYK рекомендуется выбирать оттенки из первых трех позиций -Cyan, Magenta, Yellow; присутствие Black здесь исключается (то есть он должен быть равен 0). Идеально, если вы используете «чистые» цвета радужного спектра из цветового круга без добавления черного.
Для детских магазинов предпочтительнее яркие цвета, контрастные сочетания, необычные и оригинальные формы оборудования, элементы оформления зон, а также подсветка. Однако не стоит использовать яркие цвета в качестве фона: детская одежда и игрушки сами по себе яркие, пестрые и разноцветные. Поэтому в качестве основы рекомендуется
Отредактировал и опубликовал на сайте PRESSI (HERSON) брать спокойные пастельные оттенки, а фрагменты мебели и интерьера оформлять яркими акцентами (торцы стеллажей, фризы, элементы обрамления стеллажей, отдельные островные стойки). Так проще привлечь внимание ребенка и расставить акценты для взрослого (стиль, марка одежды, сочетаемость и т. д.).
Освещение и оформление торгового зала должно быть исполнено в теплых цветах спектра (примерно 3000 К) с высоким коэффициентом цветопередачи (более 80 %): теплый лучше передает яркие цвета, белый и холодный подчеркивают белизну, а в детских товарах преобладают яркие цвета. Кроме того, теплый свет и теплые тона в интерьере создают ощущение уюта, что важно для правильного восприятия магазина мамами. Уровень освещенности для детского ассортимента должен составлять минимум 800 лк - так создается иллюзия праздника.
Процесс покупки должен содержать в себе элемент игры, шоу. Многие дети, особенно мальчики, не любят сам процесс покупки одежды и обуви. Поэтому создание интересного для них повода прийти в магазин сформирует привязанность семьи и обеспечит регулярность посещений.
Особенность детского магазина - ориентация на покупателей до 12 лет. Дети старшего возраста ходят в обычные магазины, в частности специализирующиеся на «игрушках» для взрослых - компьютерах, видео- и аудиоаппаратуре, сотовых телефонах. При этом маленькие покупатели стали более развитыми и, соответственно, более требовательными. Они идут в магазин не только за покупками, но и за развлечениями, положительными эмоциями.
Даже по совсем не детским товарам — продовольственная группа, аудио— и видеотехника — дети способны влиять на выбор места покупки. При продаже товаров для всей семьи нужно уделять внимание детскому досугу. На одном из корпоративных семинаров в сети бытовой техники мы обсуждали такую проблему: часто телевизоры сообща покупают взрослые и дети; в итоге родители вынуждены постоянно следить за своим чадом и одергивать его, чтобы тот не задел экспозицию широкоэкранного ТВ. Польские магазины бытовой техники нашли простое решение: на стиральные машины кладется ватман, на него - мелки, и ребенок занят, пока его родители выбирают и консультируются с продавцом. Одна из управляющих, которая присутствовала на тренинге, сказала: «А у меня в магазин с детьми не приходят». «А ты сделай так, и сразу начнут приходить», - посоветовала ей коллега.
Дети не только умеют заставить родителей покупать, ноис удовольствием тратят собственные сбережения.
Ритейлеры и производители детских товаров часто недооценивают покупательскую способность детей. По данным компании «КОМКОН», объем карманных денег у детей и подростков 4-15 лет достаточно весом - еще в 2005 году он составлял 228 млн долларов. Согласно исследованиям, «кровные» появляются у детей в возрасте от 4 лет и к 10 годам имеются в наличии у 82 % представителей молодого поколения. А дети, между прочим, составляют около 20 % всего населения России. По прогнозам аналитиков, рост рынка детских товаров в ближайшие годы составит 20-25 %, что стимулирует многих производителей активно интересоваться этим сегментом.
