Акофф о менеджменте - Акофф Р.
ISBN 5-318-00286-2
Скачать (прямая ссылка):
Если мы хотим, чтобы экзамены позволили проверить знания учащихся, они должны воспроизводить принятый в реальном мире процесс оценок. Для вынесения суждения о знаниях и понимании студента экзамен, где у учащегося есть возможность открыть книгу, взять задание домой и ответить устно, является намного более эффективным, чем испытание с закрытой книгой, тем более что в первом случае присутствует еще и обучающий момент.
Экзамен, во время которого учащийся готовит все вопросы или часть их, а также ищет на них ответы, гораздо лучше демонстрирует степень того, как он овладел предметом, чем традиционные испытания. Ведь учащийся получает возможность продемонстрировать, какие аспекты предмета он считает наиболее важными и почему.
В течение нескольких лет я даю студентам экзаменационные задания на дом, а затем оцениваю и возникающие у них вопросы, и ответы. Единственная жалоба студентов состояла в том, что такие экзамены являются слишком трудными. Ho именно из них, и только из них и студенты, и я извлекали опыт обучения. Когда это было возможно, я позволял студентам оценивать письменные работы друг у друга. Я систематически сравнивал их оценки со своими и ни разу не обнаружил значительных расхождений.
Иногда я позволял двум студентам экзаменовать друг друга устно в моем присутствии. Такие экзамены обычно лучше раскрывают усвоение предмета, чем подготовленные мной вопросы.
Предлагаемые мной экзамены требуют больших затрат времени, чем традиционные, ведь испытания, как правило, строятся таким образом, чтобы уменьшить затраты труда экзаменаторов. В них полностью отсутствует обучающий момент для учащегося и для учителя. Во многих случаях утверждают, что экзамены позволяют проверить умение учащегося решать проблемы, но на деле это удается крайне редко, так как их авторы не понимают разницы между проблемой и упражнением. Как мы отмечали, проблемы возникают из беспорядка. Следо-
208
Часть III. Применения
вательно, одним из самых важных этапов решения проблемы является ее формулировка. Ho в упражнениях не требуется формулировать проблемы и отсутствует информация, необходимая для их формулировки (и для творческого решения проблемы).
Умение выполнять упражнения отнюдь не эквивалентно умению решить проблему. Упражнения обычно формулируются таким образом, что они имеют полученный единственным способом один правильный ответ. Какое отношение они имеют к проблемам?
Однажды в разговоре один из моих коллег спросил, как бы я подошел к определению вероятности того, что следующий извлекаемый из урны шар будет черным, если бы знал соотношение и число вынутых ранее черных шаров при условии, что в урне были только белые и черные шары. Я отвечал, что первым делом постарался бы узнать, как шары помещались в урну. «Нет, — ответил коллега, — так нельзя». «Почему? — спросил я. — Ведь вам, несомненно, известна эта информация». «Нет, не знаю», — отвечал он. «Тогда откуда вам известно, что в урне есть только белые и черные шары?» — задал я следующий вопрос. «Я узнал об этом из надежного источника», — отвечал коллега. «Тогда дайте мне возможность напрямую поговорить с вашим источником», — парировал я. В результате меня попросили оставить разговор, так как я не понимаю смысла вопроса. А я действительно его не понимал.
Важная часть решения проблемы состоит в определении имеющейся информации и в сборе данных. Лишить студента опыта уточнения и поисков такой информации — значит лишить какого бы то ни было смысла поиск решения проблемы. Одновременно из виду упускается то обстоятельство, что задать вопрос правильно труднее, чем дать правильный ответ.
УЧЕБНЫЕ ПЛАНЫ
В основе современного образования лежат три организационных понятия: предметы, курсы и учебные планы. С возрастом
Глава 14. Образование
209
возможности выбора учащегося из них возрастают, но даже в «конце» они весьма невелики. Ограничения основываются на предположении о том, что преподавателю лучше, чем ученику, известно, что именно требуется последнему. Ho, как я уже отмечал, дело обстоит с точностью до наоборот. Какое оправдание найти тому, что в средней школе мне пришлось отдать четыре года изучению латинского языка? He могу припомнить также, чтобы я где-нибудь применял школьные знания по тригонометрии. Сегодня мы не знаем, что потребуется нашим ученикам завтра. Именно поэтому я утверждал, что научиться учиться и получать от этого удовольствие почти так же важно, как изучить отдельные предметы.
Предметы, дисциплины и даже профессии — удобные способы дать названия и расставить наши знания по полочкам. Ho мир организован отнюдь не так, как наши знания о нем. He существует укладывающихся в рамки одной дисциплины физических, химических, биологических, психологических, социологических и прочих проблем. Дисциплины и предметы не являются разными частями нашего мира; они — лишь различные способы его осознания. Следовательно, любую проблему можно рассматривать с точки зрения любой дисциплины.
Например, медик может видеть в плохом здоровье пожилой женщины следствие больного сердца. Архитектор увидит причину того же явления в том, что ей приходится каждый день подниматься на четвертый этаж и жить в тесной квартире. Экономист же примется анализировать доходы женщины, а социолог — отношения ее в семье.
