Основы менеджмента - Зайцева O.A.
ISBN 5-88860-048-2
Скачать (прямая ссылка):
ределяются как субъективными данными сотрудников, внедряющих нововведение, так и объективными условиями функционирования системы.
Таким образом, организации зачастую приступают к освоению не тщательно продуманного нововведения, а начинают вводить новшество, имея о нем самое смутное представление, уточняя по ходу дела, что же они внедряют. В результате, внедрение новшества часто становится равнозначным «изобретению велосипеда» (зарубежная техника на наших предприятиях).
2. Внешняя подконтрольность.
Внешняя подконтрольность — это степень, в которой организация зависит от внешней среды или несет ответственность перед внешними системами.
Известными формами такой зависимости является потребность в заемных средствах, кадрах и клиентуре, которые она получает из внешней среды.
Внешняя подконтрольность может быть охарактеризована числом и спецификой тех внешних групп, которым организация обязана отвечать на вопросы (центры контроля), и содержанием вопросов, которые могут быть правомерно заданы (условия контроля).
Механизм, посредством которого внешняя подконтрольность воздействует на работу организации, включает оценку предполагаемых результатов от внедрения новшества (организационных ожиданий) из двух основных источников.
Первый источник — это нормы самой организации и работающих в ней специалистов. Для большинства типов организаций этот источник ожиданий является, как правило, достаточно стабильным. Другой источник (менее стабильный) ожиданий — это внешний контроль. В целом, чем больше у данной организации отношений контроля, тем больше информации.о новшествах она будет получать извне и тем выше вероятность выявления недостатков в своей деятельности. Организации с более высоким уровнем внешней подконтрольности более склонны к нововведениям.
С другой стороны, для того, чтобы организации могли поддерживать свою эффективность в период освоения новшеств, они должны воздействовать на среду и располагать над ней определенным контролем (а не просто реагировать на нее и к ней приспосабливаться). Организации с более высокой степенью контроля над своей внешней средой осваивают нововведения быстрее.
Более активное воздействие на свою внешнюю среду со стороны технически передовых организаций было подтверждено при исследовании сталелитейной промышленности. Такие организации ак
тивно выходят во внешнюю среду, признают свою зависимость от нее, но в то же время пытаются ее контролировать. Более того, они создают подразделения, обеспечивающие взаимодействие организации и внешней среды.
В целом организации, стремящиеся контролировать свою среду, а не просто приспосабливаться к ней, проявляют большую готовность к нововведениям.
3. Резервные ресурсы.
Резервными являются те ресурсы, которые еще не задействованы на другие цели. Наличие у организации резервов играет важную роль в увязке нововведения и проблемы. Все новшества требуют для их внедрения затрат, по крайней мере, некоторых ресурсов. Таким образом, наличие резервных ресурсов является существенным фактором для освоения новшества. Резерв может быть либо в наличии, либо специально создан.
Величина резервных ресурсов, имеющихся в организации на любую дату (а некоторым резервом располагают все организации во все периоды), положительно коррелирует с вероятностью внедрения новшеств.
Финансовый резерв, долгосрочных финансовых обязательств; фондов, перераспределения между статьями бюджета; ежегодно свободно распределяемых фондов; разница между суммой бюджетных заявок и итоговым распределением средств; суммарный прирост бюджета.
Резерв кадров — численность временно привлеченных работников; текучесть кадров; загруженность персонала работой.
Резерв материальных ресурсов — размер неиспользованной площади; величина запасов материалов и оборудования; свободное время ЭВМ.
Очень высокий уровень резервов может даже вызвать необходимость в нововведениях.
4. Организационная структура.
Такие переменные, как централизация, формализация, сложность, интегрированность, открытость, оказывают влияние на то, как в организации воспринимаются и осознаются проблемы, ведется поиск средств их решения и принимаются решения.
В проведенных исследованиях была обнаружена относительно слабая связь между переменными структуры и готовностью системы к нововведению.
Нововведение часто выступает как необходимость, и в том случае, если признано, что без нововведений не решить возникших перед предприятием проблем, его осуществление является неизбежным.
Но в то же время к нововведениям надо подходить с достаточной осторожностью. Следует понимать, что всякое нововведение ведет к нарушению устойчивости системы организаций, вызывает в ней внутреннее напряжение. Специалисты в области инноватики отмечают наличие определенного противоречия между функционированием организации и ее изменением. Функционирование предполагает циклическое воспроизводство каких-то действий, результатов. Оно может быть эффективным только в том случае, когда оно регулярно и стабильно. Стабильность целей, состава, структуры, системы организации есть важное условие ее функционирования. Всякое нововведение хоть на какое-то время «сбивает» функционирование, изменяет его параметры. И таким образом нарушает равновесие в системе. Противоречие между целью и стабильностью системы и ее изменением А. И. Пригожий называ-г ет инновационным противоречием. Разрешение этого противоречия, сохранения стабильности системы возможно через искусное, поэтапное осуществление нововведения, так чтобы система, меняясь в одних своих элементах, должна сохраняться как устойчивое образование во всех других.