Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Экономика -> Зайцева O.A. -> "Основы менеджмента" -> 166

Основы менеджмента - Зайцева O.A.

Зайцева O.A., Радугин A.A., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. Под редакцией А.А. Радугина — М.: Центр, 1998. — 432 c.
ISBN 5-88860-048-2
Скачать (прямая ссылка): osn_men_1998.pdf
Предыдущая << 1 .. 160 161 162 163 164 165 < 166 > 167 168 169 170 171 172 .. 176 >> Следующая

Рисунок 18.3 (который также называется «Окно Джохари») иллюстрирует типичный прием организации сильной команды — расширение информации и увеличение числа людей, обладающих данной информацией.
Известно одному Неизвестно одному
Известно всем
Неизвестно всем
Рис. 18.3. Организация сильной команды
Пунктирные линии на рис. 18.3 означают, что информация, известная всем и каждому конкретному человеку, которая увеличивается, если:
1) один человек узнает информацию, известную всем, но неизвестную доселе ему (например, «Вы обнаружили, что в организации недостаточно тактично отвечают на телефонные звонки»);
2) когда один человек делится с другими информацией, доселе им неизвестной (например, «Причина моего подавленного состояния последние 6 месяцев заключается в том, что мой брак под угрозой»).
Как показывает стрелка, основная цель организации сильной команды — увеличить количество своевременной информации, известной всем и каждому в отдельности, путем налаживания общения и обмена ею. Желаемый результат — это большее взаимопонимание, которое
-^ . __.„_______*____________ 1 «ПК ^-----------
должно сделать процесс плановых преобразований более успешным. События, произошедшие в корпорации Frenolt Technical, отразили одну из форм организации сильной команды. Джон Уолкер поделился с группой своими трудностями в понимании того, какие полномочия можно делегировать своим подчиненным, после того, как он узнал, что группа думает, что он недостаточно полно использует возможности делегирования.
Совершенствование стиля управления (ССУ) — последний метод СОС, который будет здесь представлен. ССУ — это развернутая программа для:
1) оценки стиля управления менеджеров в организации, исходя из того, чему больше они уделяют внимания — процессу производства непосредственно или людям, осуществляющим этот процесс;
2) использования специальных тренингов для выработки у них предпочтительного (идеального) стиля управления.
Этот метод основан на матрице стилей управления, о которой будет рассказано ниже.
В процессе применения метода ССУ путем опроса оценивают стиль управления каждого менеджера, определяя, что больше его интересует — проблемы производства или проблемы людей. Так можно оценивать стиль управления менеджеров каждой рабочей группы.
Кроме того, специалист СОС может сравнить и объединить оценки нескольких менеджеров, чтобы получить полное представление об общем стиле управления в организации.
Применяя метод ССУ, обычно исходят из того, что наибольший интерес как для людей, так и для производства, представляет некий идеальный стиль управления отдельных менеджеров и всего управленческого аппарата. Таким образом, после того, как произошла оценка стилей управления, усилия направляются на то, чтобы помочь менеджерам понять свой стиль, другие стили, ценность движения к идеальному стилю, а также то, как это движение должно осуществляться.
Использование ССУ должно сопровождаться следующим процессом, состоящим из шести ступеней.
1. Проведение семинаров. Эта фаза представляет собой недельную программу, позволяющую ее участникам проанализировать свой стиль управления и узнать групповые методы решения проблем. В первую очередь на этих семинарах должно присутствовать высшее руководство. Оно также оценивает себя с помощью тестов и анкет, затем каждый из участников узнает мнение других членов группы о своем стиле.

2. Групповая работа (работа в группах). Эта фаза программы позволяет менеджерам попрактиковаться в организации работы нескольких разных групп. Эти группы могут состоять из их нынешних боссов и непосредственных подчиненных. Также как и первая фаза, вторая проводится в нерабочее время, и охватывает все уровни организации, начиная с высшего руководства.
3. Межгрупповое общение. Для того, чтобы достичь организационного совершенства, каждая организация должна функционировать как единое целое, даже если она состоит из отдельных секций с разными целями и задачами. Для того, чтобы улучшить межгрупповое общение, необходимы следующие шаги:
перед очередным собранием каждый участник готовит письменное описание различий между реальными производственными отношениями и идеальными производственными отношениями;
затем группа суммирует их восприятия реальных и идеальных отношений в изолированной среде в течение нескольких дней;
позднее группы встречаются и с помощью представителей обмениваются своими мнениями;
затем группы работают, пытаясь сделать свои взаимоотношения более эффективными. Когда группы понимают смысл специфических действий, которые каждая из них будет предпринимать, и путь, которым эти действия будут осуществляться, эта фаза считается завершенной.
4. Разработка идеальной стратегической модели организации. Эта
фаза преследует своей целью выполнение следующих основных правил, которыми должно руководствоваться высшее руководство для то-гоь чтобы достичь организационного совершенства.
разработка ясных определений минимальных и оптимальных финансовых задач организации;
формулировка ясного и оперативного определения характера и размера рынка, характеристика потребителей или клиентов;
Предыдущая << 1 .. 160 161 162 163 164 165 < 166 > 167 168 169 170 171 172 .. 176 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed