Современный стратегический анализ: 5-е издание - Грант Р.М.
ISBN 978-5-469-01303-7
Скачать (прямая ссылка):
4. Разработайте применение стратегии:
а) по отношению к сильным сторонам — как можно их использовать максимально полно и эффективно?
б) по отношению к слабым сторонам:
- идентифицируйте возможности для использования аутсорсинга;
- каким образом можно скорректировать слабости посредством приобретения
и развития ресурсов и способностей?
. Оцените ресурсы и способности фирмы в терминах:
а) стратегической важности;
б) относительно сильных сторон
2. Исследуйте связи между ресурсами и способностями
1. Идентифицируйте ресурсы и способности фирмы
Потенциал для 1
устойчивого і
конкурентного I
преимуществе I
Несмотря на прогресс, достигнутый в тече- РИСУНОК 5.11 "
ние последних нескольких десятилетий в по-
, „ „ , Резюме: схема анализа
нимании ресурсов и способностей, в этой сфе- ,
J ресурсов и способностей
ре остается еще много нерешенных вопросов.
Мы мало знаем о микроструктуре организационных способностей и о том, как они возникают и развиваются. Могут ли фирмы развить совершенно новые способности или же высшее руководство фирмы будет вынуждено признать, что отличительные способности являются результатом научения, основанного на опыте, накопленном за долгое время посредством процессов, которые с трудом поддаются пониманию? Если это так, то стратегия должна быть направлена на использование, сохранение и развитие существующего в фирме объединенного пула ресурсов и способностей, а не на его изменение. Нам предстоит еще многое узнать в этой области.
Хотя большая часть обсуждения основывалась на концепциях и теориях, были затронуты практические проблемы. Системы управления большинства фирм уделяют самое пристальное внимание материальным и финансовым ак-
тивам, оценки которых содержатся в бухгалтерских балансах; намного меньше внимания обращают на жизненно важные нематериальные и человеческие ресурсы фирмы, а еще меньше — на идентификацию и оценку организационных способностей. Большинство фирм ныне осознают важность своих ресурсов и способностей, но методы их идентификации, оценки и развития развиты удручающе слабо.
Поскольку ресурсы и способности фирмы закладывают фундамент для создания конкурентного преимущества, мы будем снова и снова возвращаться к концепциям, рассмотренным в этой главе. Наш следующий порт захода — структуры и системы, благодаря которым фирма использует свои ресурсы, создает и реализует свои способности и осуществляет свою стратегию.
ПРИЛОЖЕНИЕ. УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ И ВЗГЛЯД НА ФИРМУ, ОСНОВАННЫЙ НА ЗНАНИЯХ
В течение последних десятилетий наши представления о ресурсах и способностях и об управлении ими расширились и приняли новое направление благодаря интересу к управлению знаниями. Управление знаниями — это процессы и методы, с помощью которых организации генерируют ценность на основе знания. Первоначально управление знаниями занималось главным образом информационной технологией, в частности использованием интранета (внутренних сетей), средствами автоматизации групповых процессов и базами данных для хранения, анализа и распространения информации. Последующее развитие управления знаниями привело к тому, что данным стали уделять все меньше внимания, а организационному обучению — все больше, особенно передаче лучших методов и управлению интеллектуальной собственностью. Уровень интереса к управлению знаниями отмечается в большинстве крупных корпораций, которые даже создали новую должность — директора по управлению знаниями; кроме того, возникло огромное количество консалтинговых фирм, занимающихся управлением знаниями, а в американском правительстве была создана Федеральная рабочая группа по управлению знаниями.
В академических кругах интерес к роли знания в организациях проявляется в слиянии нескольких направлений исследований, включая теорию ресурсов, экономику информации, эпистемологию, эволюционную экономику и управление технологиями. В результате возник взгляд на фирму, основанный на знаниях, который рассматривает организацию как совокупность знаний, направленных на создание ценности.
Действительно ли управление знаниями является крупным прорывом в практике управления или капризом моды? Все больше данных указывает на то, что способность к управлению знаниями существенно повышает эффективность деятельности. В то же самое время многие заявления вызывают большое сомнение. «Wall Street Journal» сообщает, что директор по управлению знаниями в компании Saatchi & Saatchi's «поглощает все, что есть под солнцем», включая последствия таких «революционных» товаров, как японские колготки, «в состав которых входят миллионы микрокапсул витамина "С" и экстракта морских водорослей и которые в процессе носки обеспечивают дополнительное питание ногам».61 Люси Келлоэй из «Financial Times» отмечает, что простая истина состоит в том, что «компании, способные делиться своей информацией, имеют преимущество перед компаниями, которые этого не делают... Предмет (управление знаниями) внес больше бесполезной путаницы и надуманных рассуждений академиков и консультантов, чем любой другой».62
