Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Экономика -> Грант Р.М. -> "Современный стратегический анализ: 5-е издание" -> 96

Современный стратегический анализ: 5-е издание - Грант Р.М.

Грант Р.М. Современный стратегический анализ: 5-е издание — СПб.: Питер, 2008. — 560 c.
ISBN 978-5-469-01303-7
Скачать (прямая ссылка): sovr-strat-analiz.djvu
Предыдущая << 1 .. 90 91 92 93 94 95 < 96 > 97 98 99 100 101 102 .. 296 >> Следующая


В рамках знаний одного поколения можно выделить внутреннее создание знаний {создание знания) и стремление к идентификации и усвоению знаний из внешней окружающей среды (приобретение знания). Механизмы приобретения знаний из внешнего мира хорошо известны: наем высококвалифицированных специалистов, приобретение компаний или их ресурсов, знаний, бенчмаркинг (сравнение с компаниями, которые признаны «лучшими в своем классе») и научение посредством заключения альянсов и организации совместных предприятий. Креативность остается самой сложной проблемой для большинства компаний. Хотя большинство исследователей творческого потенциала делают акцент на роли индивида и определенных характеристиках среды, способствующих проявлению индивидуального творчества, Дороти Леонард провела исследование роли группы и групповых процессов в стимулировании инноваций.72

взаимопревращение знаний

В действительности генерация знаний и их применение неразличимы. Например, применение существующих знаний открывает возможности для обучения, что увеличивает запасы знаний.73 Теория И. Нонаки о создании знания выделяет процессы взаимопревращения знаний — неявного в явное, а индивидуального в организационное, что является самым важным моментом в создании организацией своей базы знаний.74 Взаимопревращения различных видов («эпистемологическая ось») и уровней знания («онтологическая ось») образуют спираль знания, в которой происходит расширение и углубление запаса знаний (рис. 5.13). И. Нонака выделяет четыре типа взаимопревращения знаний (рис. 5.14).

Преобразование неявного знания в явное имеет решающее значение для тех компаний, которые хотят воспроизводить свои способности. Некоторые компании смогли создать огромные объемы ценности за счет систематизации неявного знания и его последующего воспроизводства во многих местах:

• «модель Т» Генри Форда квалифицированные машиностроители первоначально производили поштучно и в малых количествах. Технология мае-

Эпистемологическая ось

Явное знание

Комбинация

4

Экстернализация

4

Интернализация

Индивидуальный Групповой уровень уровень

знания знания

Органи- Межорганиза- Онтоло-

зационный ционный гическая

уровень уровень ось

знания знания

Уровень знания

ИСТОЧНИК: I. Nonaka, «On a Knowledge Creating Organi- РИСУНОК 5.13 і

zation», доклад, прочитанный на Национальном конгрессе

AIF (Поема, октябрь 1993 г.). Спираль создания знания

Нонаки

сового производства на сборочном конвейере Форда систематизировала это неявное знание, «включила» его в станки,

машины и бизнес-процессы и воспроизвела его на заводах Форда по всему миру. При наличии знания, встроенного в систему, не требуются рабочие очень высокой квалификации, поэтому заводы Форда были укомплектованы рабочими средней квалификации;

• когда Рэй Крок наткнулся на прилавок с гамбургерами братьев Мак-До-налд в Риверсдейле, штат Калифорния, он быстро разглядел потенциальные возможности в систематизации их операций, и быстрое обслуживание и «пищевые конвейеры» появились не только в одном городке, но и во всех ресторанах McDonald's. Знание McDonald's систематизируется и воспроизводится благодаря руководствам по работе, видеофильмам и программам обучения. Это позволяет тысячам ресторанов во всем мире обеспечивать быстрое питание, точно соблюдая все стандарты, даже при наличии рабочей силы, обладающей по большей части весьма скудными кулинарными навыками.

взгляд на фирму с точки зрения знаний

Взгляд на фирму с точки зрения знаний — это метод анализа, рассматривающий компанию как институт для генерирования и применения знаний. Этот подход базируется на ряде предположений о процессах переработки знаний в фирме.

От неявного знания

к

Явному знанию

Неявное знание

Явного знания

из

Социализация

Передача неявных знаний от индивидов и организаций отдельным людям

Интернализация

Инструкции и принципы переводятся на уровень интуиции и рутинных процедур

Экстернализация

Четкая формулировка

и систематизация неявного

знания в явное. Использование

метафор для передачи явных

понятий

Комбинация

Ключевая роль информационных систем состоит в комбинировании различных единиц информации и других форм явного знания

ИСТОЧНИК: I. Nonaka, «On the Knowledge Creating Organi- РИСУНОК 5.14

zation», докла, прочитанный на Национальном конгрессе AIF

Самое важное в этом подходе — он признает, что знаний И. Нонаки процессы генерирования и применения знаний требуют различных организационных мер. Эффективность в создании и хранении знаний

подразумевает, что люди специализируются на конкретных видах знаний. Однако производство требует интеграции множества разнообразных видов знаний. Следовательно, фундаментальная задача предприятий бизнеса состоит в том, чтобы совместить два этих процесса.73 Несмотря на то что в основной части литературы, посвященной управлению знаниями, акцент делается на организационном обучении, опасность обучения заключается в том, что оно легко может подорвать эффективность специализации. Например, композитор Ричард Роджерс и поэт Оскар Хаммерштайн столкнулись с трудной задачей: как им организовать эффективное сотрудничество и при этом сохранить свои специальные навыки. Результатом их совместной деятельности стали прекрасные мюзиклы «На юге Тихого океана», «Король и я» и «Звуки музыки».
Предыдущая << 1 .. 90 91 92 93 94 95 < 96 > 97 98 99 100 101 102 .. 296 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed