Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
Этот подход привел к созданию содержательных таблиц, сопоставляющих производительность человека и машины по широкому спектру функций. Эти таблицы стали основным элементом эргономических знаний, и ни один серьезный учебник или справочник не обходился без них. Соответственно, мы включили такого рода таблицу (табл. 3.1) в качестве характерного-примера, который мы полностью воспроизводим без каких-либо редакционных изменений и дополнений. Чтение (и составление) таких таблиц очень поучительно, особенно в контексте развития техники, постоянно отбирающей у человека какие-либо функции. Например, одно время машины не могли различать отпечатки пальцев, поэтому функции распознавания структуры отпечатков лучше выполнялись экспертами. Сейчас, однако,, системы искусственного интеллекта могут это сделать, так что-функцию распознавания можно передать машине. Мы предоставляем читателю возможность самому указать другие подобные технологические достижения, вроде восприятия речи, ее синтеза и т. п. Увы, поскольку человек эволюционирует с гораздо меньшей скоростью, чем создаваемые им машины, мы не можем привести ни одного примера передачи функций от машины к человеку.
Этот традиционный подход пока еще применяется, но уже наталкивается на некоторые трудности. Однако трудности связаны не с составлением таблиц функций и их модернизацией по ходу совершенствования машин, а с использованием этих таблиц. Хотя они удобны на начальном этапе распределения функций, окончательный проект распределения обычно сильно отличается от исходного. Действительно, попытки проектировщиков перестроить таблицы на основании реальных распределений были вскоре оставлены, так как во многих случаях был очевиден1 недостаток соответствия. Конструкторы систем жаловались на недостаток хороших алгоритмов распределения функций и считали их пригодными лишь для обучения студентов. Один из авторов данной главы вспоминает не один случай, когда он сталкивался с разочарованными проектировщиками систем, жаловавшимися, что таблицы, заученные ими в студенческие годы,, оказались малополезными в приложении к распределению, функций в реальных системах.
Тем, кто не пытался распределять функции, это может показаться удивительным. Конечно, предписывание функций под-
Таблица 3.1. Функциональные достоинства и недостатки людей и машин [5]
Функциональная „ „
область Человек Машина
Считывание дан- Может контролировать мало-ных вероятные н неожиданные со-
бытия, недоступные для автоматических систем
Очень низкие пороги чувствительности прн благоприятных условиях
Может эффективно различать сигналы в условиях помех
Может принимать и выдавать случайную информацию во время основной деятельности
Помехоустойчив
Обработка иифор- Способен распознавать и ис-ыации пользовать избыточную инфор-
мацию для упрощения сложных ситуаций
Достаточная надежность, позволяющая достичь одних и тех же целей разными способами (результат альтернативности мышления)
Может принимать индуктивное решение; может делать обобщения на основании новых данных
Низкие вычислительные способности; обычно невозможно ожидать оптимальной стратегии теории игр
Ограниченные сложность-и альтернативность программ; не может адекватно управлять неожиданными событиями.
Как правило, ие такие-иизкие пороги, как у человека
Слабое различение сиг* нала при наличии помех
Обнаружение и отбор-случайной информации-пока невозможны
Подвержена отказам пр» неквалифицированном вмешательстве в ее работу
Слабая или нестабильная способность воспри-нимать и распознавать сходные образы в пространстве и времени
Высокая надежность-связана с увеличением-стоимости и усложнением; особенно надежна-прн выполнении рутинных повторяющихся функций.
Не способна выполнить-творческие или индуктивные функции
Можно запрограммировать на использование-оптимальных стратегий для высоковероятных ситуаций
Низкая скорость информации
переработки Скорость обработки информации может быть-выбрана адекватной требованиям задачи
Может выдерживать различные Кратковременные и по-кратковременные и некоторые стоянные перегрузки мо-постоянные перегрузки гут привести к отказу
системы
Продолжение
Функциональная
область
Человек
Машина
Кратковременная память отно- Превосходная и доступ-
сительно плохая ная кратковременная память
Прием и передача Выдерживает относительно не- Может противостоять
данных большие по оиле воздействия очень большим силовым
и генерирует относительно ие- нагрузкам и генериро-
большие усилия в течение ко- вать их в течение дли-
роткого промежутка времени тельного времени
Как правило, неудовлетвори- Хорошие характеристики
тельно отслеживает одну про- слеження для заданных
грамму, лучше — при перемене условий программ; приспосабливается к меняющейся ситуации. Хорошо отслеживает позиционные изменения, если их скорость не превышает 3 рад/с
Производительность со време- Ухудшение рабочих ха-
нем может ухудшаться из-за рактернстнк со временем
исчезновения интереса, утомле- относительно небольшое;
ния или помех; обычно восста- необходимы периоднче-
