Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Психология -> Сальвенди Г. -> "Человеческий фактор. Том 4" -> 1

Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.

Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.

Человеческий фактор. Том 4

Автор: Сальвенди Г.
Издательство: М.: Мир
Год издания: 1991
Страницы: 495
ISBN 5-03-001814-Х
Читать: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204
Скачать: chelovechiskiyfactort41991.djvu

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ
ФАКТОР
4
ИЗДАТЕЛЬСТВО «МИР»
Handbook of Human Factors
Edited by Gavriel Salvendy Purdue University
A Wiley-Interscience Publication John Wiley & Sons NEW YORK • CHICHESTER • BRISBANE • TORONTO • SINGAPORE
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР
Под редакцией Г. Салвенди
Перевод с английского под общей редакцией чл.-корр. АПН СССР В. П. Зинченко и д-ра психол. наук В. М. Муннпова
В шести томах
Том 4 ЭРГОНОМИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМ
Под редакцией канд. психол. наук А. И. Назарова
Москва «Мир» 1991
ББК 30.17 439 УДК 331.101.1
Авторы: Дж. О’Брайен, X. Ван Котт, Дж. Векер, Д. Вудс, С. Грэй, Л. Девис, Г. Друри, Б. Каитовиц, И. Корлетт, К. Лафери, мл., К. Ла-фери, ст., Д. Леноровиц, Б. Парамор, В. Ромерт, Т. Сен, С. Сишор, Р. Соркнн, М. Филлипс, Л. Хейнс, X. Хендрик, С. Чаджа.
Переводчики: Н. В. Васин (гл. 3, 4, 6, 8, 9), С. В. Волков (гл. 10), И. А. Мещерякова (гл. 1, 7), Б. Ф. Рзянин (гл. 11), С. В. Чудов (гл. 2), М. И. Харченко (гл. 5).
Человеческий фактор. В 6-ти тт. Т. 4. Эргономическое 439 проектирование деятельности и систем. Пер. с англ./
Дж. О’Брайен, X. Ван Котт, Дж. Векер и др. — М.: Мир, 1991. — 495 с., ил.
ISBN 5-03-001814-Х
Фундаментальное руководство, обобщающее итоги многолетних исследований, ведущихся в различных странах по проблемам человеческих факторов, состоит из 12 разделов н 66 глав, написанных 103 известными специалистами из 8 стран. В т. 4, написанном авторами из США, ФРГ и Великобритании, рассматриваются вопросы эргономического проектирования трудовой деятельности и учета человеческого фактора при разработке человеко-машинных систем.
Для дизайнеров, инженеров широкого круга специальностей, научных работников по прикладной и экспериментальной психологии, специалистов в области информатики, а также для студентов и аспирантов соответствующих специальностей.
Издание осуществлено за счет средств Научно-исследовательского института авиационного оборудования
2004080000—101 041(01)—91
Подписное изд. — 90
ББК 30.17
Редакция литературы по новой технике
ISBN 5-03-001814-Х (русск.) ISBN 5-03-001709-7 ISBN 0-471-88015-9 (англ.)
(С) 1987 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. Autorized translation from English language edition published by John Wiley & Sons, Inc.
© перевод на русский язык, коллектив переводчиков, 1991
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ
Глава 1
ПРОВЕДЕНИЕ ОПРОСОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
С. СишорХ)
В данной главе ставятся некоторые проблемы, связанные с выбором стратегии для планирования, проведения и интерпретации результатов исследований в организациях при помощи опросных методов. В первую очередь выбор стратегии подразумевает ответ на вопрос, следует ли предпочесть опрос каким-либо другим методам. Затем встают проблемы, относящиеся к разработке и осуществлению плана опроса и выбору из альтернативных параметров методики. Ряд взаимосвязанных проблем касается формулирования тем, которые должны быть рассмотрены, этических аспектов проведения опроса и увязывания результатов опроса с целями, политикой и планами действий организации. В главе рассматриваются, в основном, опросы сотрудников организации, проводимые при помощи интервью или анкет.
1.1. Сущность опросов
Менеджер (или кто-либо другой, выступающий в этом качестве), желающий узнать что-либо об организации и ее сотрудниках, может использовать какой-нибудь один или несколько методов [11, 15]. Менеджер может изучить официальные документы (с целью узнать, например, повышается ли коэффициент текучести кадров); непосредственно побеседовать с некоторыми сотрудниками, которые, в силу своего положения, имеют возможность наблюдать, анализировать ситуацию и сообщать
!) S. Е. Seashore, Univ. Michigan, Ann. Arbor, Michigan. Эта глава, с не-оольшими изменениями, с согласия издательства перепечатана из Handbook ot Organizational Behavior, ed. J. W. Lorsh, Prentice-Hall, 1986.
6
Глава 1
свое мнение по интересующим менеджера вопросам (например, удовлетворены ли сотрудники новым соглашением по заработной плате); прибегнуть к помощи консультантов, которые могут, например, провести интервью относительно адекватности координации работы двух отделов, представить отчет по предполагаемым методам ее улучшения или же оценить способность организации преодолевать периодически возникающие затруднения с неудовлетворенностью, привилегированностью и решением проблем. Эти, а также другие методы общеизвестны и широко применяются для сбора информации об отношениях, мнениях, убеждениях, впечатлениях, наблюдениях и намерениях сотрудников организации. Предмет исследования может охватывать политику руководства, программы, оборудование, людей, технологические процессы, рабочую атмосферу, общую ситуацию или что-либо другое, представляющее интерес. В узком смысле все эти методы являются «опросными», так как они направлены на то, чтобы получить информацию непосредственно от сотрудников организации или же о самих сотрудниках. Каждому из этих методов присущи достоинства и недостатки. Наиболее совершенные и систематические опросные методы, описываемые здесь, нацелены на усиление достоинств и смягчение недостатков такого подхода к получению информации.
< 1 > 2 3 4 5 6 7 .. 204 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed