Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
Такого рода анализ предлагает две новые возможности, благоприятные усилиям по укреплению законности. Во-первых, большие массивы данных полицейских расследований могут быть учтены и сведены в понятный формат. Во-вторых, исход» из этой диаграммы можно сформулировать новые гипотезы относительно лиц и организаций. Действительно, такой анализ оказался полезным при выявлении преступной группы, занимавшейся грабежом, проституцией и азартными играми в северной Калифорнии. Подобным же образом, этот метод был полезен в южной Калифорнии при выявлении преступной группы, занимавшейся торговлей наркотиками, махинациями с недвижимостью и порнографией.
<82 Глава 2
Аткинс
Брейвас
Коллинз
Фатисс
Голдстейн
Хиллс
Классен
?Парсон
Маркие
Новак
Ссмер
Понелли
Розас
Сакрини
Тоби
УмЗер
Вернон
Уилсон
Иакель
Циммер
а:
I 5 Й I ^ б 4s § ^ 5
v: к-С стЧ s us) ^ bi г- ^ *3 со ^
Ч LQV S« С Ч ^ < 3;
У
*1
^ гз ^ 5-^
»n ?Чз
Cl *3 tj
q, сок:
-tl§: < ^ i: '
Рис. 2.19. Матрица связей между людьми, использованная в полицейском расследовании [15].
Рис. 2.20. Диаграмма связей, построенная в ходе полицейского расследования [15].
Методы исследования функций
83
2.5. Заключение
В настоящей главе мы описали ряд методов исследования систем— от неформализованных качественных процедур, вроде поточного анализа, до более формальных количественных методов, подобных сетевому моделированию заданий. Некоторые и» качественных методов часто бывают полезны, помогая «ощутить» возможные проекты новых систем или выявить недостатки существующих. Более формализованные количественные методы также могут применяться к подобным задачам проектирования и оценки при условии, что имеются соответствующие исходные данные.
В целом, за последние несколько десятилетий специалисту по человеческим факторам стали доступны все более мощные средства анализа. Решающую роль сыграло появление вычислительной техники. Вычислительные возможности современных ЭВМ и снижение затрат, связанных с их использованием, позволяют применять формальные вычислительные алгоритмы ка многим большим и сложным системам с участием людей.
Кроме описанных в этой главе, есть много других методов исследования человеческих факторов. Как уже отмечалось, ряд. таких методов описан в других главах шеститомника. Несомненно, можно ожидать, что быстрое развитие соответствующих методов исследования будет продолжаться.
Литература
1. ANSI Industrial engineering terminology (ANSI Standard Z94.0), New York: American National Standards Institute, 1982.
2. Armour G. C. and Buffa E. S., A Heuristic algorithm and simulation approach to relative location of facilities, Mathematical Science, 9 (1963).
3. ASME Operation and flow process charts (ASME Standard 101), New York: American Society of Mechanical Engineers, 1947.
4. Barnes R. М., Motion and time study, New York: Wiley, 1968.
5. Bartlett M. W. and Smith L. A., Design of control and display panels using computer algorithms, Human Factors 15(1) (1973).
6. Bateman R. P., Design evaluation of an interface between passengers and an automated ground transportation system, Proceedings of the Human Factors Society 23rd Annual Meeting, 1979.
7. Bonney М. C. and Williams R. W., CAPABLE, a computer program ta layout controls and panels, Ergonomics, 20(3) (1977).
8. Bytheway C. W. FAST diagrams for creative function analysis, Journal of Value Engineering, pp. 6—10 (1971).
9. CuIIinane T. P., Minimizing cost and effort in performing a link analysis. Human Factors, 19(2) (1977).
10. Elmaghraby S. E. Network models in management science, New York: Springer, 1970.
11. Fitts P. М., Jones R. E. and Milton J. L., Eye movements of aircraft pilots , .urj.nS= instrument landing approaches, Aeronautical Engineering Review, 9-
64 Глава 2
12. Ford L. R. and Fulkerson D. R., Flows in networks, Princeton, NJ: Princeton University Press, 1962.
J3. Francis R. L. and White J. A., Facility layout and location: An Analytical approach, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1974.
14. Gilbreth F. B. and Gilbreth L. М., Process charts, Transactions of the ASME, 43 (1921).
15. Harper W. R. and Harris D. Ц., The application of link analysis to police intelligence. Human Factors, 17(2) (1975).
J6. Haygood R. C., Teel K- S. and Greening С, P-, Link analysis by computer, Human Factors 6(1), 1964.
«17. Kadota Т., Charting techniques, In: G. Salvendy, Ed., Handbook of industrial engineering, New York: Wiley, 1982.
18. Kurke М. I. Operational sequence diagrams in system design, Human Factors, 3(1), 66—78 (1961).
19. Laughery K. R. Jr., Instructions for the use of Micro SAINT: FORTRAN 77 Version 1.0. (Technical Report), Boulder, CO: Micro Analysis and Design,
1975.
"20. Lee R. C., and Moore J. М., CORELAP — Computerized RElationship LAyout Planning, Journal of Industrial Engineering 18 (1967).
21. Moder J. J. and Phillips C. R., Project management with CPM and PERT, New York: Van Nostrand Reinhold, 1970.
.22. Niebel B. W., Motion and time study, Homewood, IL: Richard D. Irwin,
