Человеческий фактор. Том 5 - Крёмер К.
ISBN 5-03-001817-4
Скачать (прямая ссылка):
С целью определить предпочитаемые параметры в лабораторных условиях проводилось несколько экспериментов. Из-за отсутствия единства в результатах необходимо представить краткое описание условий этих экспериментов.
1. Миллер и Сатер [45] использовали 22 испытуемых мужского и 15 женского пола; 10 операторов относились к 5-му процентилю (люди очень небольшого роста), 11 — к 50-му и 16 — к 95-му процентилю роста (рослые люди). В среднем рост составлял 171 см. Для определения предпочитаемых параметров испытуемым давалось задание отпечатать одну страницу. Смотреть на экран не было необходимости. Ничего не сообщалось о расстоянии между клавиатурой и краем стола, а также о возможности опоры для предплечий и запястий.
2. Браун и Шаум [10] обследовали 100 испытуемых: 40 женщин (средний рост 164 см) и 60 мужчин (средний рост 179 см). Они были заняты игрой в угадывание слов. После каждых шести отгаданных слов им предлагалось изменить параметры ВДТ. При этом не требовалось что-либо печатать или
Эргономические основы проектирования рабочих мест
261
смотреть на экран. Диапазон регулирования, вероятно, был недостаточным, поскольку 17 испытуемых поместили экран в крайнее верхнее положение (81 см выше пола) и 9 испытуемых расположили клавиатуру (средний ряд клавиш) в крайнем нижнем положении (71 см выше пола).
3. Гранджан и др. [27] изучали 30 квалифицированных машинисток. Эта группа имела нормальное распределение по росту. Средний рост группы равен 166 см, что на 5 см выше среднего роста женщин в Европе. 13 испытуемых носили очки. Только две женщины сообщили о том, что в течение последних нескольких недель у них были боли в шее и плечах. Средний ряд клавиатуры был на 8 см выше уровня стола. Обеспечивалась опора для предплечий и запястий (см. далее рис. 7.19). Спинка стула была высокой и с регулируемым наклоном. Испытуемые печатали текст из 5 строк на экране и повторно перепечатывали его в течение 10 мин. Предпочитаемые параметры определялись до 10-мин теста печатания, во время перерыва и после него. Далее испытуемые должны были вновь выполнить печатные работы при установленных экспериментатором параметрах.
4. В эксперименте Кушмана [14] принимали участие 20 опытных операторов ВДТ (все женщины), которые вводили текст с бумажной копии в течение 50 мин. Их средний ром составлял 164 см при стандартном отклонении ±8 см. Испытуемые выполняли задачу в течение 10 мин при каждом из пяти уровней расположения клавиатуры (от 70 до 86 см вышь пола). Во всех пяти условиях определялись частота ударов, количество ошибок и регистрировались субъективные оценки. Клавиатура была подвижной и имела высоту 7 см. Стул считался регулируемым, но наклон спинки не изменялся. Около клавиатуры не было опоры для рук.
5. Рубин и Маршалл [53] тестировали 25 мужчин и 25 женщин в возрасте 17. ..73 лет при трех разных положениях ВДТ рабочего места. В каждую из пяти сформированных групп входило по пять мужчин и женщин, соответствующих 5-, 25-, 50-, 75- и 95-му процентилям британской популяции. Все ис пытуемые не были профессиональными пользователями клавиатур и ВДТ, в связи с чем они часто переводили взгляд с экрана на клавиатуру для обеспечения правильного выбора клави ши. Упомянутые три положения состояли в следующем: «стандартное положение» соответствовало параметрам, обнаруженным в типичном офисе; «положение, предпочитаемое пользователем» устанавливалось на основе выбранных испытуемыми параметров; «эргономически определенное положение», которое соответствует признанным эргономическим рекомендациям. Каждый эксперимент продолжался 10—15 мин.
262 Глава 7
Таблица 7-14. Предпочитаемые параметры регулируемых ВДТ рабочих мест, полученные в шести лабораторных экспериментах (х обозначены средние значения)
SIO Параметры & Браун и Шаум [10] Гранджан и др. [27] Кушмаи [14] Рубии и Маршалл [53] Вебер и др. [72]
Высота клавиатуры1», см 10 00 г-- 1
х 71 74 77 70,5 78е)
диапазон 64...80 Высота экрана2*, см 72... .84 71... .84 — — ОО
х 92 100 109 — 86,7 97
диапазон 78...106 Угол наклона экрана3», град 88... .108 94... .118 — 00 о to 00
х 3 10 0 — — 11
диапазон 0...7 Расстояние до экрана4», см 3... .17 0... .16 — 0...21
х — 52 65 — — 71
диапазон — Высота сиденья, см 44.. .66 47... .94 — — 60...96
х 41 50 47 — 41,8 47
диапазон 32...49 44...52 43... ') Высота среднего ряда клавиатуры над полом. г) Высота центра экрана над полом. ’) Наклон экрана относительно вертикальной линии. 4) Расстояние между центром экрана и краем стола. .51 — 43...55
) параметры, при которых получены нанлучшие субъективные оценки н печатания, а также наименьшие частоты ошибок. ) С опорой для запястий. показатели
6. Вебер и др. [72] регистрировали ЭМГ трапециевидной мышцы при предпочитаемой высоте клавиатуры, а также на
5 см выше и ниже этой высоты. Каждое условие обследовалось с опорой и без нее для предплечий и запястий. Кроме того, регистрировалось давление предплечий, запястий и кистей на опору и клавиатуру. 20 квалифицированных испытуемых должны были имитировать работу на ВДТ с использованием клавиатуры и с поочередным наблюдением документа и экрана. Длительность каждого эксперимента составляла 10 мин.
