Человеческий фактор. Том 5 - Крёмер К.
ISBN 5-03-001817-4
Скачать (прямая ссылка):
Нагрузка, Н
Рис. 7.18. Зависимость между ЭМГ-активностью и развиваемой нагрузкой для каждого экспериментального условия с опорой для запястий. Здесь г — коэффициент корреляции Пирсона, П — предпочитаемая высота клавиатуры. Средние величины вычислялись по 10-мин периодам работы для каждого из 20 испытуемых [72].
виатуры. Те шесть испытуемых, которые работали с подставкой для текста, жаловались на значительное увеличение дискомфорта при повышении уровня клавиатуры. Этот эффект был менее выражен для испытуемых, у которых текст лежал на столе. Наиболее сильный дискомфорт ощущался в области предплечья и плеча. Авторы пришли к выводу, что для уменьшения нагрузки на плечи необходимо расположить верхний ряд клавиатуры примерно на уровне высоты локтя оператора. Возможно, что этот вывод существен для машинисток, которые выбирают прямое положение позвоночника и не используют опору для запястий. Исследования Лайфа и Физанта [41]
266 Глава 7
демонстрируют, насколько лабораторные эксперименты должны быть тонкими и как опасно делать из них общие выводы. Кто знает, что обнаружили бы последующие эксперименты, если бы испытуемым дали стулья с удобными спинками, удобные опоры для запястий и задачу, требующую зрительного контакта с экраном? Причин для расхождения с ранее цитированными исследованиями более чем достаточно.
Другое исследование, проведенное Лаунисом [39], показало, что оператору ВДТ при выполнении некоторых работ изредка приходится принимать очень своеобразные позы, чгэ связано с необычными параметрами рабочих мест. Тридцать женщин-операторов, занимающихся компьютеризованной продажей железнодорожных билетов, участвовали в определении оптимальных уровней и допустимых диапазонов высот сиденья и стола. Обследование проводилось непосредственно на рабочем месте, когда испытуемые имитировали свою работу по продаже билетов с помощью компьютерного оборудования. Операторы постоянно смотрели на клиентов и были способны «читать по губам». Из-за окружающего шума они обычно сильно наклонялись вперед и напрягались. Предпочитаемый уровень сиденья оказался равным 44 ом (диапазон 36...52 см), оптимальная высота стола находилась между 17 и 26 см выше уровня сиденья. Такая высота стола в среднем на 1,4 см ниже высоты локтя. Особенности этой рабочей ситуации, когда целью операторов являлось обслуживание клиентов, предопределили полученные результаты.
7.9.5. Предпочитаемые параметры ВДТ рабочих мест, установленные в полевых условиях
Предпочитаемые параметры и позы на ВДТ рабочих местах в учреждениях
Обширное изучение поз и предпочитаемых параметров регулируемых ВДТ рабочих мест в процессе обычной трудовой деятельности операторов проведено Гранджаном и др. [26]. В эксперименте принимали участие 68 операторов (48 женщин и 20 мужчин, средний возраст 28 лет) из четырех компаний: 45 испытуемых выполняли работу в диалоговом режиме в авиакомпании, 17 испытуемых в основном занимались деятельностью типа ввода данных в двух банках и 6 испытуемых работали с редакторами текстов. Все испытуемые в течение одной недели использовали регулируемое рабочее место, схема которого представлена на рис. 7.19. Высота клавиатуры была на 8 см выше уровня стола. Стул был снабжен высокой спинкой с регулируемым наклоном. В течение первых двух
Эргономические основы проектирования рабочих мест
267
дней применялась опора для предплечий и запястий; в следующие два дня испытуемый работал на клавиатуре без опоры; в последний день испытуемым предоставлялась возможность самим решать — использовать опору или нет. По желанию самого испытуемого он мог воспользоваться подставкой для документов. Каждый день производились оценки предпочитаемых параметров и поз.
Проведенный анализ установок предпочитаемых параметров не выявил заметных различий между установками в течение пяти дней. Иными словами, средние величины оставались практически одними и теми же всю неделю независимо от использования опоры. Поэтому полученные данные могут рассматриваться все вместе.
75° НО'
|И1Ч111Ц11Щ1ПЦ111ЧМ11|М11|1ЧЧ1111|ЧИ||111[ЧЧ||Ч1||1М|1М1|1111|1111|И11
о so юо т см
А-высота клавиатурь/ над полом (6Z.. 88 см) 8-высота экрана над полом (90...128 си)-
С-расстояние от края стола дожрана (40... 115 см) В- угоп наклона экрана (75 . 110°)
Усол наклона подставки для документов ( 0... 90°)
Рис. 7.19. Экспериментальное рабочее место расположения дисплея и клавиатуры.
с регулируемыми параметрами
Распределение частот предпочитаемой высоты клавиатуры представлено на рис. 7.20. Доверительный интервал 95% находится между 73 и 85 см. Для клавиатуры высотой 8 см подходящий уровень стола составляет 63...79 см, а для клавиатуры высотой 3 см — 68.. .84 см. Если принять 95%-ный доверительный интервал, то диапазон регулировок высоты стола заключен между 65 и 82 см. Это является разумной рекомендацией для производителей оборудования рабочих мест.
Результаты данного полевого исследования обнаружили несколько более высокие уровни расположения клавиатур яо сравнению с результатами сопоставимых лабораторных иссле-
