Человеческий фактор. Том 5 - Крёмер К.
ISBN 5-03-001817-4
Скачать (прямая ссылка):
Эргономические основы проектирования рабочих мест_25S
Таблица 712 Частота (в процентных долях от всех заболеваний) «почти ежедневных» болей в различных частях тела по данным четырех опросов
Группы
Терминал ввода данных Диалоговый терминал Операторы САПР
Разработчики механнкн и монтажных схем
Авиадиспетчеры Операторы счетных машин Машинистки
Традиционная конторская работа
11 15 15 6 (301
4 5 7 11 [301
3 3 3 3 [68, 691
2 1 2 0 [68, 69?
7 И 4 6 [361
3 4 8 8 [421
5 5 4 5 [301
1 1 1 0 [301
однообразная работа на машинах, по-видимому, приводит к физическому дискомфорту в области шеи, плеча, руки и кисти. Некоторые из видов работ с ВДТ явно относятся к этому типу деятельности, но все же не все. Поэтому основная причина не сводится только к вопросу о том, используется или не используется ВДТ.
Лаубли и Гранджан [35] сравнивали частоту встречаемости жалоб на боли в шее и руках у четырех групп, работающих с ВДТ, и четырех групп, не использующих ВДТ. Кроме того, грубо оценивалась скорость печатания в каждой группе. К шести группам, полностью совпадающим с перечисленными в табл. 7.11 и 7.12, были добавлены две контрольные группы-Рис. 7.12 показывает, что среди этих восьми групп различия между использованием и неиспользованием ВДТ оказываются значительно менее важными, чем различия, связанные с числом ударов по клавиатуре.
Эти результаты подтверждают то, что говорилось ранее: сам по себе ВДТ не вызывает физический дискомфорт; скованные позы и соответствующие неприятности связаны со способом использования ВДТ.
Лаубли [30, 35] в своем полевом исследовании обследовал всех испытуемых с помощью методов, предназначенных для клинических исследований мышечно-скелетных заболеваний-Некоторые из полученных результатов представлены в табл. 7.13 и на рис. 7.13.
Данные табл. 7.13 подтверждают те жалобы, которые перечислялись в табл. 7.12. По медицинским данным, нарушения в мышцах, сухожилиях и суставах чаще встречались в группах,
256 Глава 7
Боли 6рупе
10 (7с)
Ввод
данных 53
Заказы
авиабилетов 45
Платежные
огерации 109
САПР 69
Счетные 119
машины
Машинистки 78
Традиционная
конторская 55
работа
Продавщицы 57
прав Щ 'res
WWZZZL3
лч? у/////Л
Прае
т ШШ
Прав Лев I
Прав
Пев
Число ударов рун ой по клавишам за вень 60 000
чО ООО
о
'7000
23000
1000
1000
Рис. 7Л2. Частота «почти ежедневных» болей в шее и руках у восьми различных профессиональных групп. По горизонтальной оси отложена доля опрошенных, %. Уровень значимости различий 5% [35].
Терминал ввода данных
Диалоговый
терминал
Машинистки
Традиционная
конторская
работа
53
109
78
55
Доля операторов, %
0 20 40 60 п 1-1—'—|-1-'-1
*> У/А>////////А^^
Прав Лев ^
Прав
™ vzm.
Прав Лев
р
Рис. 7.13 Данные, полученные при пальпации плечевой области у четырех групп работников учреждений. Болезненные точки выявлялись при надавливании на сухожилия, суставы и мышцы на правой и левой сторонах; п — число обследованных операторов.
операторов ввода данных и машинисток, тогда как в группе, выполняющей традиционную конторскую работу (для которой характерно разнообразие деятельности и движений), эти нарушения встречаются наиболее редко. Данные, полученные методом пальпации плечевой области, демонстрируют аналогичное распределение симптомов (рис. 7.13).
Эргономические основы проектирования рабочих мест
257
Таблица 7.13. Частота (в процентах от общего числа испытуемых) появления различных симптомов, обнаруживаемых в области шен, плеча и руки (п — число испытуемых, которое принимается за 100% в каждой группе)
Симптомы Терминал ввода данных (л-53) Диалоговый терминал (л-109) Машинистки (л=78) Традиционная конторская работа (/г = 54)
Сухожильно-мышечные боли при надавливании на плечи и шею 38 28 35 п
Ограничение подвижности головы из-за болей 30 26 37 10
Болн при изометрических сокращениях в локтевом звене руки 32 15 ‘ 23 6
К этой информации о жалобах и медицинских обследованиях следует относиться серьезно, поскольку 13...27% изучавшихся работников обращались к врачам по этому поводу.
7.9.3. Физический дискомфорт, связанный с элементами рабочего места и позами
Полевые исследования [30, 36] выявили несколько важных зависимостей между конструкцией рабочих мест или позами, с одной стороны, и частотой жалоб или медицинскими данными, с другой. Из полученных результатов делаются следующие выводы. Физический дискомфорт и (или) число медицинских симптомов в области шеи, плеча, руки и кисти имеют тенденцию к увеличению в тех случаях, когда
клавиатура расположена слишком низко; нет подходящей опоры для предплечий и запястий; клавиатура расположена слишком высоко; оператору приходится сильно наклонять голову; из-за недостаточного пространства для ног получается так, что бедра оператора находятся под столом в наклонном положении (рис. 7.14);
во время работы с клавиатурой оператор вынужден сильно отклонять руки в локтях (ульнарная абдукция). На рис. 7.15 испытуемые разделены на две подгруппы: у одной угол ульнарной абдукции составляет 20° и более, у другой — менее 20°.
