Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
ь !"WWHWMm WWMrmi г е^лъ* *'Ні пут-*тялятштг*і<4ч иґгж шг» iinimm Mm «чиї --VKnffii-WXeebtiMi.-*. а-^ьл ¦ * *». «шші - »лаілл
36 Часть І. Что такое команда: первое знакомство
ную деятельность. (Самоуправляемые команды рассматриваются в главе 13.)
Руководители команд играют разные роли в различных ситуациях. В некоторых командах, особенно командах — рабочих подразделениях, менеджер является руководителем команды; в управленческих командах руководитель команды — генеральный директор компании. В обоих случаях руководители-начальники наделены властными полномочиями. Но в случае проектных и целевых команд у руководителей нет властных полномочий, они только выполняют функции фасилитаторов (Фасилигагор — (от англ. Facilitate— облегчать, способствовать)— человек, специально обученный проведению собраний и переговоров, призванный структурировать процесс, контролировать эмоциональный фон мероприятия, обеспечивать активность всех членов совещания, объективность выступлений и облегчать принятие решений. — Прим. ред.) и координаторов, а также часто служат посредниками при общении команд с внешним миром. Иногда роль руководителя поочередно берет на себя каждый член команды. В проектных командах эта должность называется менеджером проекта или менеджером программы.
Спонсор — как правило, представитель высшего руководства, не входящий в команду, — инициатор и создатель команды, который задает общую направленность деятельности, обеспечивает поддержку и стимулирует команду на достижение высоких результатов. Спонсор не занимается ежедневной рутинной работой, а во многих командных структурах вообще отсутствует, но в случае выполнения крупного проекта спонсорство одного из руководителей высшего звена может стать решающим фактором.
Член команды — участник группы, выполняющий один из видов работы. Работу членов координирует руководитель команды. Одни члены команды заняты в ней частично, особенно при работе в проектных, целевых и управленческих командах, другие входят в состав постоянных рабочих групп, выполняют функции менеджеров рабочих групп, а то и входят в состав нескольких команд одновременно. Все это делает управление командами работой сложной, но захватывающей.
H і tu її і >1 HMiaa^iiiTii *.¦* іwmwi. imWiti mi iuwhihhwiiii і іпи МШШИМ—MM ми ии"«м ..її ш ишмиї IH імчп» аммяммтіч ліі—.іміи»—— итгмі imrmnfin
Глава 1. Отличительные черты бизнес-команды 37
ШШШШШШШШШШШШ »n»m.4H.ngii »шп «лшті Vigy1HHyiv WIMH w^nwiwiwiw........ШШШШШШШШШШШЩШШШЯШШШ Не зная броду... или Факторы, которые необходимо учитывать при создании команд
Команды — это средство объединения работников для выполнения поставленных задач, но отнюдь не универсальное. Факт создания команды не гарантирует получения ожидаемого результата. И то, что у других руководителей все получилось, также не гарантирует вам подобного успеха.
С другой стороны, если вы видите возможность и целесообразность создания команды, то смело действуйте. Но прежде чем заявлять: "Внимание! Объявляю нас командой!" — спланируйте все необходимое для организованного и целенаправленного перехода на командные принципы деятельности.
В этом разделе приведен перечень организационных, управленческих и индивидуальных факторов, которые следует изучить при переходе па командные принципы работы. Чем выше ваша должность в организации, тем больше факторов вам надо рассмотреть и учесть для успешного перехода к командной работе.
Организационные факторы
К первой группе факторов (так называемых факторов особой важности) относятся организационные трудности, которые часто выходят за рамки компетенции самих команд, например:
I S трудности, с которыми сталкивается ваша организация на
I рынке;
I V выбор оптимальной структуры для преодоления этих труд-
I ностей (постоянных рабочих групп или команд) и обосно-
щ
I вание этого выбора;
ч\-
I S выбор типа команды, лучше всего соответствующего ха-
I рактеру вашей деятельности;
I
I V определение квалификации, практического опыта членов
1 команды и ее руководителя, необходимых для реализации
I поставленных задач;
I S возможность привлечения других участников, таких как
I спонсоры или управленческая команда, для оказания по-
1 мощи в становлении и развитии команд;
MW»..» _i»M-i.fiMi>aw«oai»>. мтттттншть .оа^ітеїшмичу.» tw тш яшйткадатантлгш» 'ммммм»«''^ «гл'шмтг^^. пмаит < » «.j^twmni •? ч»
38 Часть І. Что такое команда: первое знакомство изучение и использование опыта других команд внутри самой организации;
необходимость создания или совершенствования рабочих процессов, системы оплаты и обмена информацией и связанных с ними элементов;
определение рамок и уровня полномочий команд;
необходимость привлечения финансовых и человеческих ресурсов для создания и деятельности команд;
выбор оптимального подхода при переходе па работу в командах: экспериментальная программа, поэтапный переход или полное погружение.
Последний пункт помогает решить, как и с чего начинать. Иногда, особенно в случаях создания небольшого количества команд, положительные результаты может принести подход полного погружения, когда все сотрудники, занятые командной деятельностью, немедленно приступают к обучению и работе.
