Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
все перетрут
В этой глаВе...
' Почему в работе команды происходят сбои
S Почему сотрудники сопротивляются командным принципам работы и что с этим делать
S Внедрение дисциплины для успешной работы команды
Нельзя по мановению волшебной палочки превратить рабочую группу в высокопроизводительную команду. Создание эффективной команды требует огромной напряженной и постоянной работы. Поэтому если вы нетерпеливы или не любите трудиться, даже и не начинайте.
С другой стороны, если вы хотите создать дисциплинированную команду, одобряю ваше намерение, потому что по своей производительности команды превосходят любой другой тип рабочей группы.
Но, несмотря на положительное значение слова команда, не все безоговорочно и положительно воспринимают командные принципы работы. В этой главе я расскажу о симптомах "болезней" команды и исследую причины негативного отношения некоторых сотрудников к командной работе.
Я также познакомлю вас с тремя принципами создания команды — целеустремленностью, сплоченностью и ответственностью. Кроме того, я расскажу о навыках и умениях, необходимых членам команды для эффективной совместной работы. В этой главе и на протяжении всей книги я подчеркиваю значение дисциплины. Если члены команды надеются добиться положительных результатов, то обязаны быть дисциплинированными! Под дисциплиной подразумевается постоянная и упорная работа, проявление инициативы и выполнение взятых обязательств, которые направлены на достижение лучших результатов. Конечно, примером дисциплинированного tUicna команды служит руководитель, т.е. вы.
Что такое „УЖасная дВадцатка" и почему членам команды иногда
трудно работать Вместе
Иногда даже при упорной работе у команд бывают сбои и неудачи. Почему так происходит? В течение многих лет я задавал этот вопрос участникам своих семинаров, а их ответы объединил под названием 44Ужасная двадцатка". Некоторые проблемы могут обнаружиться и в вашей команде.
V Уход от ответственности и неисполнение членами команд своих обязанностей.
S Конфликты и стычки между членами команды.
I S Отсутствие атмосферы сотрудничества в команде.
I V Образование группировок внутри команды.
I V Оставленное без внимания деструктивное поведение члена команды.
I
I V Отсутствие общения и механизмом обмена информацией, утаивание информации от членов команды.
щ
I V Отвлекающие от работы, бесполезные или плохо организованные собрания.
S Недостаточное внимание, а то и вовсе его отсутствие, к вопросам подготовки и переподготовки членов команды I для выполнения поставленных задач.
I S Отсутствие в команде необходимых специалистов.
л
I S Разногласия членов команды по основному направлению I ее деятельности.
V.
я
I S Апатия.
SS
ч-
V
•5
і* «
->Л
і Kfc
¦N-
V-'
44
Часть I. Что такое команда: первое знакомство
——».»»—»и» niWiWXWMKHiWMiiiii я Iiimmi*№т>тшшш>ятшаттшяшшшшяшштяв>шгусшішшштів^шшвшаяшвттвттаатт~тттштш*і»ттт N
s»
Ov ft:
¦ї
t
і
ї
I S Авторитарный или гиперконтролирую щи й стиль руководства у менеджера команды.
I S Попустительство или невмешательство руководителя в деятельность команды.
S Нечетко поставленные задачи.
S Нечетко сформулированная цель.
S Постоянные смены направления деятельности команды по і инициативе высшего руководства.
I ^ Нечетко определенные обязанности членов команды, приводящие к дублированию или невыполнению заданий.
S Недостаточность материальных и нематериальных ресурсов — от инструментов до программ обучения и тренингов.
I S Завышенные ожидания руководства.
Го І
I
Si
ia
:5s>
ш
I
Гл
v.
P
S І
.V
w.
1 Г
I V Отсутствие сотрудничества или поддержки со стороны I внешнего руководства или других команд.
і •si
с?
Любая из перечисленных проблем может возникнуть внезапно, особенно если ваш стиль руководства — надежда на "волшебную палочку
.55
Все проблемы можно свести к трем основным типам.
I V Проблемы, связанные с человеческим фактором. Вызваны I плохими межличностными отношениями, слабым руково-I дством и отсутствием сотрудничества.
I
I S Структурные проблемы. Обусловлены отсутствием требуе-
I мых навыков у специалистов, неверным направлением
I деятельности или нечетким определением ролей и целей.
^ Проблемы ресурсов и поддержки. Результат отсутствия подготовки, необходимых инструментов и интереса к I команде со стороны высшего руководства.
f
Все эти факторы препятствуют хорошей работе команды.
При создании и руководстве командами особое внимание уделите этим трем проблемным сферам. Ниже в этой главе я ознакомлю вас с тремя принципами создания эффективной команды и стратегиями, которые помогут преодолеть проблемы человеческого фактора, ресурсов и структурной организации команд.
аг» »TirrJiirtifriTi-мгчд і«--тті—^д-»--гіг-гіатг»'і^пґ<-ц-ч ч-.гті№".м«м.и<і->т«гиі»-.--і - --m'-ni-g''-T^HrT iHVTWOTrTri t- - "-f—— ц- f Ч.щн иг т.щм щ.т« ШввШЩ/ШЩШНИИ
