Современный стратегический анализ: 5-е издание - Грант Р.М.
ISBN 978-5-469-01303-7
Скачать (прямая ссылка):
Гораздо сложнее воспроизвести способности, базирующиеся на сложных организационных рутинных процедурах. National Federal Express, служба срочной доставки, и система производства стали Nucor's, сочетающие эффективность с гибкостью, являются сложными организационными способностями, основанными на уникальных корпоративных культурах. Некоторые способности на первый взгляд кажутся простыми, но скопировать их очень трудно. Календарное планирование и кружки качества — относительно простые методы, эффективно используемые японскими компаниями. Хотя ни один из этих методов не требует передовых производственных технологий или сложных информационных систем, их использование зависит от высокого уровня сотрудничества, подкрепленного коммуникацией и доверием. Поэтому многие американские и европейские фирмы столкнулись с трудностями при их использовании.
Даже если воспроизводство возможно, фирмы могут извлечь выгоду из того факта, что их ресурсы и способности, накопленные в течение длительного вре-
мени, являются зачастую менее дорогостоящими и более производительными, чем точно такие же активы, быстро накопленные потенциальными имитаторами. Ингмар Дирикс и Карел Кул выделяют несколько источников получения преимущества за счет накопленных запасов ресурсов и способностей:
• эффект от масштабности активов имеет место в тех случаях, когда фирма изначально обладала прочным положением в отношении технологии, каналов дистрибуции или репутации, что облегчает дальнейшее аккумулирование этих ресурсов;
• отрицательные последствия нехватки времени — это дополнительные затраты, понесенные фирмами-имитаторами, которые пытаются быстро аккумулировать ресурс или способность. Таким образом, «программы ускорения» НИОКР и рекламные «блиц»-кампании обеспечивают меньшую производительность, чем если бы аналогичные расходы были совершены за более длительный период.30
присвоение результатов конкурентного преимущества
Кто получает доход, генерируемый ресурсом или способностью? Обычно мы считаем, что такие доходы накапливаются у владельца ресурса или способности. Однако собственность не всегда четко очерчена. Особенно трудно определить границу между человеческим капиталом, принадлежащим служащему, и ноу-хау компании. Когда в марте 1993 г. главный специалист General Motors по снижению затрат Хосе Игнасио Лопес де Арриортуа вместе со своей командой уволился из корпорации и перешел на работу в компанию Volkswagen, произвел ли он передачу своих индивидуальных знаний и опыта или украл коммерческие секреты General Motors?31 Чарльз Фергюсон утверждает, что когда инженеры и менеджеры увольняются из высокотехнологичной компании, с тем чтобы организовать собственный бизнес, это не просто предпринимательство на основе высоких технологий — это настоящее использование знаний корпорации для получения частной выгоды.32 Приобретение наукоемких компаний всегда оказывается рискованным делом, потому что после этого могут уйти ключевые сотрудники (см. вставку 5.3). Распространенность товариществ (а не акционерных обществ) в сфере профессиональных услуг (услуг адвокатов, бухгалтеров и консультантов по управлению) отражает желание установить более тесные связи между бизнесом и его основными человеческими активами.
Чем более расплывчато определены права собственности на ресурсы и способности, тем большую важность приобретает относительная рыночная власть при решении вопроса о разделе доходов между фирмой и ее индивидуальными членами. В случае организационных способностей равновесие сил между фирмой и отдельным служащим зависит главным образом от взаимосвязи между навыками отдельных людей и организационными рутинными процедурами. Чем больше индивидуальных навыков и знаний впаяны в организационную рутину и чем больше они зависят от корпоративных систем и репутации, тем слабее позиция работника по сравнению с положением фирмы.
И наоборот, чем больше организационная способность отождествляется с профессиональными навыками отдельных сотрудников, чем эффективнее эти сотрудники используют рыночную власть, тем лучше будут условия, предоставленные им компаниями. Если можно четко идентифицировать вклад отдельного работника в производительность фирмы и если работник мобилен, а его навыки могут обеспечить такую же производительность другим фирмам, то этот
сотрудник занимает достаточно сильную позицию, чтобы претендовать на существенную долю своего вклада в добавленную ценность фирмы. Если повышение эффективности команды, посещаемости игр и телевизионных рейтингов, которые Кевин Гарнетт обеспечил клубу «Minnesota Timberwolves», сработают для любой другой баскетбольной команды, то контракт на $100 млн, подписанный Гарнеттом в октябре 2003 г., полностью исчерпывает ценность, которую приносит Гарнетт. Точно так же из $200 млн, заплаченных мадридским «Реалом» за переход в него таких звезд футбола, как Зинедин Зидан, Луис Фиго, Роналдо и Дэвид Бэкхем, команда, по всей вероятности, сможет оставить себе весьма незначительную ценность. В последнее время инвестиционные банки и консалтинговые компании любят подчеркивать командную природу своих способностей. Преуменьшая роль индивидуального опыта, они могут улучшить потенциал своей фирмы, приписывая доходы своим способностям.
