Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
б) Социально-психологическая напряженность. В связи с тем, что группа является временной, взаимодействие ролей также неустойчиво. Однако установление или нарушение человеческих взаимоотношений — обычно медленный психологический процесс, подверженный влиянию при любых существенных организационных изменениях. Поэтому некоторые работники, особенно те, кто склонен к конкретизации своей деятельности, находятся в напряжении от этих стрессов и считают их трудными для преодоления.
в) Административная неэффективность. В сравнении с бюрократическими формами организации адхократиям недостает как точности, так и целеустремленности, возникающих с отработкой функций и структурной устойчивостью. Адхократические структуры следует применять лишь тогда, когда присущая ей рутинная непроизводительность значительно перекрывается выгодой от эффективности, достигаемой адекватностью реакции и способностью к обновлению.
8.6.4. Матричная структура
Из двух основных адхократических структур наиболее распространена матричная. В своей основе матричная структура представляет собой комбинацию подразделений по функциям и продукции. Функциональные подразделения подобны бюрократическим и тяготеют к постоянству. Однако, в отличие от бюрократических, члены функциональных подразделений перехо-
Проектирование организационных структур
313
дят в проектные или производственные группы по мере разработки новых проектов и необходимости совместной технической экспертизы. Когда отпадает необходимость такого перевода специалистов разных подразделений в междисциплинарную группу, сотрудники возвращаются в «свои» подразделения или образуют другую группу. Работу междисциплинарной группы контролирует руководитель проекта или производственного подразделения, но каждый ее член имеет также своего руководителя в функциональном отделе. Таким образом, матричная структура разрушает фундаментальный принцип бюрократической структуры — единоначалие.
Временная и постоянная матричные структуры. Обсуждавшийся до сих пор тип матричной структуры (рис. 8.1) относится к временной матрице, в которой проектные и производственные группы недолговечны. Напротив, постоянные матричные структуры состоят из относительно длительно существующих, наряду с функциональными, междисциплинарных подразделений. Отмечается, что такую структуру часто имеют крупные профессиональные колледжи [33]. В них, наряду с такими функциональными подразделениями факультета, как бухгалтерское и менеджерское, существуют относительно долговременные «производственные» структуры, такие, как студенческие и аспирантские программы и программы исследований и разработок. Руководители этих структур используют профессорско-преподавательский состав факультетов для выполнения своих задач. Такое организационное устройство позволяет достигать междисциплинарных целей посредством их централизованной ориентации, интеграции и отчетности. Функциональные подразделения позволяют поддерживать учебную и профессиональную деятельность в рамках отдельных дисциплин.
Достоинства. Главное достоинство матричных структур состоит в том, что они позволяют комбинировать возможности двух сфер — устойчивость и профессионализм функциональных подразделений и способность к междисциплинарной реакции групп свободной структуры.
Недостатки. Помимо недостатков адхократических структур основным дефектом матричной структуры является то, что работники подчиняются двум руководителям. Один — это руководитель функционального подразделения, неизменный в течение относительно длительного периода и несколько отдаленный от непосредственных задач группы, а другой — руководитель временной проектной или производственной группы, остающийся им сравнительно короткий срок, но непосредственно связанный с текущими задачами работников. Работа на двух руководителей с разными целями, правами, обязанностями и ориентациями часто приводит к противоречиям и может вызвать на-
Рис. 8.1. Пример матричной организационной структуры.
Проектирование организационных структур
315
пряженность. Второй важной проблемой для участников междисциплинарной группы является то, что, будучи занятыми слишком продолжительное время определенной задачей, они могут начать испытывать затруднения в поддержании на уровне своей квалификации и, возможно, контакта со своим функциональным подразделением. Оба этих обстоятельства могут неблагоприятно повлиять на карьеру работника.
Область применения. Матричная структура особенно подходит для реагирования на динамичные и сложные внешние условия, когда наиболее важными считаются междисциплинарное реагирование и обеспечение глубины в отдельных дисциплинах.
8.6.5. Свободные структуры
Наиболее новой организационной структурой является свободная структура [29]. Свободная форма организации напоминает амебу тем, что она непрерывно меняет свою форму с целью самосохранения [35]. Свободная структура лучше всего подходит для высокодинамичных, сложных и конкурентных условий.
В организациях свободной структуры функциональное разделение заменяется структурой, ориентированной на результат. Целенаправленно созданные группы управляются как бригады, а их руководители образуют организационную группу. Свободные структуры, таким образом, характеризуются очень низкой степенью формализации и иерархической дифференциации, а принятие решений предельно децентрализовано. Сильный акцент в работе делается на профессионализм, выражающийся в инициативе, внутренней формализации и самоуправлении. Как и в матричной структуре, здесь по мере надобности бригады создаются, изменяются и распускаются. В отличие от матричной структуры здесь нет функциональных подразделений. От руководителей и сотрудников в равной степени требуются высокий профессионализм, гибкость и способность работать в условиях неопределенности. Поэтому деятельность в таких группах требует абстрактного мышления и познавательной сложности.
