Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
Отсюда видно, каким образом характеристики восприятия дисплейных данных могут повлиять на поведение человека при решении конкретных задач. Многие исследования, как прикладные, так и фундаментальные, показали, что форма представления данных может оказать сильное влияние на деятельность операторов при решении данной проблемы. Брук и Дункан [10] в исследованиях обнаружений повреждений выяснили, что дисплейный формат влияет на «способность проводящего диагностические работы осознавать, что имеет отношение к повреждению, а что нет».
Нарушение у наблюдателя процессов внимания, связанное с небольшим визуальным моментом, проявляется также в так называемой «дезинтеграции поля зрения» (Бартлетт [6]) или е «познавательном туннельном зрении» (Морей [57]). Познавательное туннельное зрение имеет место, когда внимание пользователя замыкается на подкласс параметров, а другие параметры исключаются. Это уменьшение размеров поля внимания (или отклонение от характеристик оптимальной выборки) может привести к нарушениям в регистрации данных, особенно когда происходит неожиданное событие или когда правильная идентификация состояния зависит от интеграции дан-
456 Глава И
иых из нескольких источников. Связь между этими последствиями небольшого визуального момента и проблемами оценки состояния процесса оператором может быть выявлена из базы данных по принятию решений.
На основе представлений о том, каким образом люди интегрируют данные, содержащиеся в последовательных видимых образах, было разработано несколько методов увеличения визуального момента для более эффективного использования дисплейных систем (см. рис. 11.19 и работы Вудса [111, 112]). Ключевым элементом всех этих концепций является обеспечение наблюдателя данными относительно расположения одного изображения по отношению к другому или, в более общей форме, данными относительно взаимоотношений между кадрами дисплея (например, каковы физические или функциональные
A S
Низкий
°г~
Высокий
1 .......~1............1
I е *
I t {
1 1 [
г 5 (
1
ь Вотльтй
j am ума
\
I
г
7
Рис. 11.19. Методы увеличения визуального момента в дисплейной системе
[Ш].
связи между последовательными изображениями). Конечная цель заключается в использовании характеристик восприятия для оказания помощи оператору в построении и сохранении познавательной карты или схемы структуры данных. Это именно та внутренняя модель, которая обеспечивает одновременное представление информации.
Стоп-кадр позволяет проверить структуру отображения, а также оценить сводку данных о состоянии системы. Общие карты взаимосвязей между данными могут быть детализированы при необходимости привлечь внимание наблюдателя к «важным» деталям. Что касается общего представления данных, обеспечивающего эффективное видение окружающей обстановки, то структура дисплейной системы должна включать набор междисплейных взаимосвязей, имеющих важное значение для рабочих заданий оператора, которые должны быть описаны в дисплейном кадре. Простого перечисления данных на дисплее недостаточно для эффективного извлечения информации из нее. Например, деятельность оператора в примере из:
Роль ЧФ в управлении атомными ЭУ
457
работы Холлнагеля [36] была не на высоте вследствие того, что общее представление данных на дисплее не сопровождалось показом важных функциональных связей между блоками данных более низкого уровня.
Другой метод объединения информации последовательных кадров заключается в предъявлении на дисплеях определенных ориентиров восприятия. Четкий ориентир помогает наблюдателю интегрировать последовательные данные путем выделения легко различимого признака, который закрепляет переходный процесс восприятия и обеспечивает относительную систему отсчета для установления взаимосвязей в информации на дисплеях. Если определенный признак или объект сразу распознается на экране, то это облегчает получение сведений о характере и направлении последующих наблюдений. «Если объект идентифицирован на экране, то можно быстрее уяснить ситуацию, с которой мы имеем дело» [8].
Другой вид «стимулятора» для улучшения восприятия перекрестной дисплейной информации заключается в использовании метода перекрытия дисплеев. Перекрытие дисплеев представляет собой по существу стандартный картографический метод расширения диапазона охвата данных со стороны наблюдателя. Функциональное перекрытие — это метод графического представления функциональных соотношений, которые выходят за границы поля дисплея. Поле дисплея содержит набор данных относительно единичного объекта или события; функциональное перекрытие реализуется, когда каждое поле содержит также данные или отметчики данных по семантически связанным объектам типа конечных целей или функциональных средств (т. е. альтернативных средств достижения конечной цели). Для представления электронных схем на протяжении длительного времени использовались дисплеи скорее функционального, чем физического типа. Так, если в системе регулируется расход рабочего тела для поддержания загрузки реакторного резервуара, то на дисплей необходимо выводить данные относительно регулируемых параметров системы (например, данные о расходе) и информацию о реализации конечной цели (например, находится ли загрузка реактора на запланированном уровне). Важно отметить, что функциональное перекрытие может быть использовано только в том случае, если указаны функциональные соотношения между рабочими точками (т. е. установлено, каким образом данные связаны с целями оператора). Путем идентификации соотношений между данными и целями для оператора и параллельного ввода этих соотношений в структуру дисплейной системы оператор более легко сможет распределить «важные» и «информативные» данные.
