Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
Родь ЧФ в управлении атомными ЭУ
447
деть, считывать данные или иметь доступ к ним не гарантируют успешного извлечения пользователем нужной ему информации. Поэтому для оказания помощи оператору в использовании своих познавательных возможностей требуется описание специальных познавательных процессов в конкретных приложениях (см. рис. 11.15 и работы [38, 115]), основанное на результатах эмпирических исследований (например, базы данных по принятию оператором решений), моделях познавательных процессов в различных производственных областях [94] и идентификации познавательных процессов, определяемых структурой системы управления и самим управляемым процессом (см., например, [72]).
Исследование познавательных систем (данные/модели)
Через исследования Через принципы познавательного взаимодействия поведения при человек-машина конкретных приложениях
-Управление системой/
Y требования для
решения
Приложение-специальные познавательные процессы
Приложение-правила проектирования специализированной интерфейсной системы
Рис. 11.15. Применение понятий когнитивной психологии к разработке концептуальной интерфейсной системы [1111.
Стратегии диагностики. Потенциальные возможности данного метода анализа познавательных задач (т. е. описания познавательных процессов в производственной среде) иллюстрируют работы Расмуссена [70, 72], в которых определяются стратегии диагностики (см. также работу Роуза [78]). Расмуссен указывает два класса стратегий диагностики. При симптоматическом поиске стандартные данные (хранящиеся в памяти оператора, процедурах или средствах содействия принятию решений, например в системах анализа возмущений), полученные по отклонениям от нормального режима, используются в качестве эталона для сравнения с текущими данными, чтобы
448 Глава 11
идентифицировать возмущения (рис. 11.16). Примерами симптоматического поиска служат: распознавание образов, когда связи между образами эталонных симптомов и наблюдаемыми результатами автоматизированы; анализ таблицы решений, где проводится явное осознанное сравнение между хранящимися в памяти образами симптомов и наблюдаемыми результатами; гипотезы и испытания, когда образы симптомов строятся для гипотетических отклонений от нормального режима.
При топографическом поиске состояние процесса оценивается по отношению к нормальному или стандартному состоянию. Результаты этого анализа заданного и действительного состояний комбинируются с известными соотношениями между
Симптоматические обследование
Рис. 11.16. Схема информационных потоков при симптоматической диагностике (сравнение стандартных данных по отклонениям с действительными характеристиками процесса) [70].
определенными участками в топологии процесса (например, физическими, причинно-следственными, средство-целевыми и между многими видами связей) для определения и постепенного ограничения поля внимания наиболее важными возмущениями для текущего состояния системы (рис. 11.17). Основная роль, которую играет модель структуры процесса и системы управления, заключается в задании направления процесса поиска, вследствие чего поиск называется топографическим. Эта модель может представить топологию процесса на многих уровнях: в терминах физической географии, функциональных взаимных связей и через целевые параметры. Одно из преимуществ топографического поиска заключается в том, что он зависит только от знания того, в какой точке должен находиться процесс по отношению к поставленным целям. Это имеет отноше*
Роль ЧФ в управлении атомными ЭУ
449-
ние к эмпирическому поиску, который опытные операторы при аварийных событиях осуществляют лучше, чем менее опытные, даже если в их поведении при истинных или модельных авариях нет существенной разницы. Дополнительный опыт управления в нормальном режиме может способствовать созданию более совершенных или более функциональных моделей структуры процесса и улучшить понимание его конечных состояний.
Чтобы проиллюстрировать роль, которую познавательный анализ заданий может играть в разработке средств содействия принятию решений [115], рассмотрим соотношение между тре~
Топографическое обследование
Рис. 11.17. Схема информационных потоков при топографической диагностике (сравнение характеристик физических — функциональных — целевых связей-в модели топологии процесса с результатами сопоставления текущего и конечного состояний для постепенного ограничения поля внимания на критически важных для данного случая отклонениях) [70].
бованиями для эффективного топографического поиска и характеристиками обычных пультов управления атомных электростанций. Для топографического поиска требуются модель структуры процесса, выраженная через физические, функциональные и целевые взаимосвязи, и данные конечных состояний, так что основное внимание уделяется взаимоотношениям между точечными данными, а не амплитудным значениям переменных. Прежние пункты управления не были в состоянии удовлетворить этим требованиям, поскольку: а) имеется только один уровень представления состояния станции, а оператор другие уровни должен конструировать мысленно; б) имеется несколько индикаций нормальных состояний, особенно в дина-
