Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
Недавно применительно к работе оператора на пульте управления АЭС и в других отраслях промышленности наблюдался настоящий взрыв активности исследователей вопроса о> том, каким образом идентифицировать и стимулировать познавательные факторы в производственной среде [38, 66, 71, 112]. Методы, концепции и данные, разработанные и полученные в этих исследованиях, стали основными источниками развития прикладной познавательной психологии [38, 61]. Ниже приведены некоторые результаты исследования моделей принятия решений оператором и поиска вспомогательных средств в принятии решений.
11.3.1. Принятие решений оператором
Эмпирические результаты. Понимание того, каким образом действуют операторы во время аварийных событий, является узловым моментом для проектирования и оценки систем человек— машина в приложениях, связанных с управлением процессами. Одна база данных по принятию оператором решений при аварийных ситуациях возникла в результате серии исследований по модельным и реальным серьезным авариям на ядерных энергетических установках. К этой базе данных относятся:
1. Работа Вудса и др. [118]. В этом исследовании проверялось принятие решений опытным оператором при модельных аварийных событиях, включая события с множественными отказами. События анализировались как для систем управления с компьютеризованными средствами помощи оператору, так и без них (39 сценариев для 8 бригад операторов и 7 событий). На рис. 11.12 приведен пример формата технологической карты решений, который использовался в этом исследовании для оценки рабочих характеристик оператора.
2. Работа Пью и др. [66]. В этом исследовании дается ретроспективный анализ принятия оператором решений на примере четырех реальных серьезных аварий на АЭС. В табл. 11.1 при-веден пример протоколов решений, полученных в этом анализе. В анализе использовались также «диаграммы Мэрфи» (рис..
11.13) для установления связи между процессом принятия решений и рабочими характеристиками оператора.
3. Работа Вудса и Роса [116]. В этом исследовании проверялось принятие решений опытными операторами при модельных аварийных событиях (15 бригад операторов и 4 события) с применением более эффективного метода Вудса и др. [116] (табл. 11.2). Качество решений оценивалось с помощью таблицы оценок деятельности бригады операторов (табл. 11.3).
Таблица 11.1. Часть протокола решений оператора АЭС [66]
Имеющаяся ян-
формация или Зарегистриро- „ „ .
Шремя побудительный ваиное событие Ситуация Намерение
стимул (Инфор-мацня/Участок)
«33:51:36 Сигнал тревоги Уровень воды Вода поступила в Продолжить
из-за низкого над активной кольцевой зазор из восстановление уровня воды зоной превыша- конденсатора, как уровня воды ет 3,47 м и предполагалось.
Уровень воды внутри корпуса соответствует уровню воды в кольцевом зазоре
13:52:52 Тройной сигнал Вода в корпусе Уровень воды в Доверие к по-тревоги нз-за на 3,40 м вы- кольцевом зазоре казаниям инди-низкого уровня ше верхнего 3,47 м. Уровень каторов Yarway воды от ннди- края топлива в воды в корпусе и G/MAC. Про-каторов уровня активной зоне должен быть вы-должить попыт-типа Yarway и ше, чем по сигна-ки ликвидации
G/MAC лу тревоги низкого расхождений
уровня, из-за сви-зи между уровнями воды в корпусе и в кольцевом зазоре
13:53:06 Индикаторы вы- Все клапаны Выпускные клапа-Скорость ох-пускного кла- перекрыты, тем- ны В и С откры- лаждения нуж-пана и темпера- пература в кла- ты, как это тре- но уменьшить туры контура панах А, В и С буется в соответ-рециркуляции, еще повышает- ствии с установ-иидикаторы ся, давление в ленной процеду-давлении в ре- реакторе про- рой. Скорость ох-акторе должает пони- лаждения станции
жатьси превышает макси-
мальную желательную (100 К/ч)
Источник для Мгновенная об- _
Ожидание Решение/действие решений/дей- ратная связь Примечания
ствий
Уровень воды и Контроль уров-давление в кор- ня пусе должны возрастать, а температура т понижаться, но-скольку холодная вода поступает в кольцевой зазор
Главный оператор реактора
Контрольно-измерительная аппаратура для измерения уровня воды типа Yarway
Уровень воды в Продолжение корпусе удов-контроля пара-летворителен метров, в том числе индикации уровня воды с помощью датчиков Yarway и G/MAC
Тренировка н помощь главного оператора в использовании показаний датчиков Yarway и G/MAC
Отсутствует информация по рассогласованию между уровнями воды в кольцевом зазоре и в корпусе реактора
С уменьшением Подготовка к скорости ох- перекрытию лаждения дав- клапана кон-ление должно денсатора стабилязнро-ватьси
Главный
оператор
реактора
Хотя уровень воды в кольцевом зазоре повышается, уровень воды в корпусе продолжает понижаться, поскольку выпускные клапаны В я С перекрыты и в активной зоне продолжается кипение теплоносителя
В пультовой нет контрольно-измерительной аппаратуры уровня воды в корпусе. Информация о состоянии системы поступает от оповестительного устройства тревожной сигнализации. Уровень воды в корпусе можно точно определить путем считывания показания датчика в реакторном отделении Состояние выпускных клапанов Л, В, С и Е можно было бы определить по индикаторам на пульте управления, но операторы были под впечатлением того, что требуемая процедура была проведена раньше
