Человеческий фактор. Том 4 - Сальвенди Г.
ISBN 5-03-001814-Х
Скачать (прямая ссылка):
452 Глав;
Оценка критериев рабочих xctpa ктсрист.
Предположение о нарушении управления балансом^ энергии в активной зоне
гт
Интерпретация послед• cmsub для текущих заданий, безопасности ,экош номичности и т. д.
Определение
Признаков
>* Co^n.
Наблюдения
Оценка критериев рабочих характеристик
информация и данные
®=Г <Ж
Активизация по-
* ?Зйч
SS? ^
wejggg'ss®
—ЙЭ^о.
1 ^ Запрограммирован. Ответное действие
Интерпретация последствии для текущих за* даиий, безопасности, экономично стц и т. д.
Рис. 11.18. Пример анализа рабочих заданий, иллюстрирующий роли проектировщика, оператора и компьютера в процессе автоматической остановки реактора [70].
Роль ЧФ в управлении атомными ЭУ
453
Оценю интересов предприятия и требований закона
Аварийный
останов
Определение задания: вь>бор подходящего изменения режима системы
Интерпретация последствий, для текущих, задании f безопасности
Реализация действий;] координация манипуляции j
[Оператор
Использование визуального дисплейного блока с узким диапазоном регистрации («замочная скважина») может привести к ухудшению степени извлечения информации пользователем по сравнению со случаем, когда все данные выводятся иа дисплей одновременно [68].
454 Глава 11
Однако эффект «замочной скважины» не является неизбежным следствием использования компьютерных дисплеев; оине связан также с ограниченными возможностями человека (например, кратковременной памятью), которые должны быть скомпенсированы с помощью вспомогательных средств памяти или визуального дисплейного блока. Трудности обработки данных дисплея являются результатом несогласованности требований системы к оператору как средству обработки данных и действительных характеристик познавательной функции оператора.
В отличие от последовательного представления данных «параллельное» (т. е. одновременное) представление считается более надежным, поскольку, как утверждает Поп [68], «человек характеризуется тем, что вся его информационная система представлена в распределенном виде и он способен делать выборку и распределять информацию по времени путем движения глаз и с помощью своих профессиональных навыков интерпретации». Таким образом, преимущество, приписанное параллельному представлению данных по сравнению с последовательным, основано скорее на характеристиках человеческого восприятия и внимания, чем на способе представления данных. Даже когда вся база данных представляется одновременно, узкое поле зрения (2°) высокоразрешающей части сетчатки ограничивает объем данных, который может воспринять наблюдатель за один обзор. Это не является ограничением при наблюдении картин реального мира, поскольку имеются дополнительные механизмы, которые превращают «последовательные» входные данные в то, что мы обычно воспринимаем как «параллельные» данные. Вудс [111] показал, каким образом можно улучшить извлечение оператором информации из данных дисплея, если использовать знания познавательной психологии относительно вышеупомянутых механизмов восприятия и внимания при проектировании дисплейной системы.
«Визуальный поиск представляет собой активный опрос видимого мира, во время которого люди систематически выявляют и используют значимые формы взаимосвязей, чтобы решить, куда посмотреть сначала и в какой последовательности искать дальнейшую информацию» [69]. Степень, в какой дисплейная система подкрепляет механизмы внимания, лежащие в основе такой способности (или, согласно Вудсу [111, 113], величины визуального момента), определяет, является ли представление данных в эффективном смысле параллельным или последовательным.
Небольшой визуальный момент приводит к ухудшению способности оператора извлекать информацию из дисплейной системы. Например, в следующем отрывке из исследования рабо*
Роль ЧФ в управлении атомными ЭУ
455
чих характеристик оператора, управляющего процессом [36], иллюстрируется, каким образом характеристики компьютерной дисплейной системы обусловливают небольшой визуальный момент (импульс):
«Наиболее интересным в модели оператора системы было отсутствие согласования в работе скважины и бака питательной воды. Как уже упоминалось при рассмотрении деятельности оператора, еще было достаточно времени, чтобы оператор понял, что горячая вода, откачиваемая из скважины, поступает в конечном итоге в бак питательной воды. Впоследствии он объяснил, что считает схемы системы питательной воды среди всего прочего слишком трудными для использования, поскольку схемы подсистем конденсатной и питательной воды оказалось трудно различить и выделить (см. схемы). Он жаловался, что ему было трудно определить, с какой стороны бака питательной воды он находился, когда рассматривал схему подсистемы. Хотя это может быть и так, но тем не менее это-то недостаточно, чтобы объяснить его забывчивость о взаимосвязи между скважиной и баком питательной воды, поскольку она должна быть очевидной из чисто функционального анализа системы. Это означает, что оператор находился под сильным влиянием того способа, с помощью которого система была представлена на схемах, и, следовательно, это поверхностное представление ограничило его способность выяснить вопрос о более глубокой (функциональной) структуре системы».
