Акофф о менеджменте - Акофф Р.
ISBN 5-318-00286-2
Скачать (прямая ссылка):
ИСТОРИЯ ВОПРОСА
В 1946 г. внимание Уэста Черчмена и мое привлекли предложенные К. Юнгом категории интроверсии и экстраверсии. Мы навели справки относительно того, были ли разработаны соответствующие тесты, узнали, что имеются несколько их вариантов, и раздобыли их все. А затем мы провели тестирование по каждому из вариантов на выборке студентов-вы-пускников. К нашему удивлению, различные тесты для определения одних и тех же, по мнению авторов, свойств
From «On Pairs and Trios: The Smallest Social System,» Systems Research, Dec. 1996, pp. 435-446.
284
Часть III. Применения
дали существенно различающиеся между собой результаты. Мы обсудили данный феномен с несколькими клиническими психологами, которые, как нам было известно, были знакомы с работами К. Юнга. Они не выразили удивления по поводу наших результатов и объяснили, что не считают письменный тест адекватной заменой клинических собеседований. Следуя их совету, для определения того, к какой категории относится каждый из группы студентов-выпускников, мы независимо друг от друга провели с ними несколько собеседований. И вновь мы получили противоречивые результаты.
Мы с У. Черчменом предложили два возможных объяснения полученных результатов. Первое состояло в том, что категории К. Юнга, возможно, — полная чепуха. Ho в это трудно было поверить, и даже более того, принятие такой гипотезы вело в тупик. Второе. Возможно, что концепции К. Юнга имели два измерения и более, а во время различных тестов разными клиницистами изучалась лишь одна из сторон. Так и оказалось на самом деле.
Чтобы понять такого рода объяснение, предположим, что всех лиц мужского пола можно подразделить на футболистов и не футболистов. Допустим, что для того, чтобы играть в футбол, игрок должен быгь и высоким (выше определенного роста), и тяжелым (больше определенного веса). Тогда мы получаем возможность составить небольшую табличку (рис. 18.1), отображающую четыре возможных типа мужчин. Наименьшее число типов четыре, поскольку каждую переменную невозможно разделить менее чем на две категории.
Теперь представим себе человека, который попадает в категорию высокий, но легкий. Наблюдатель, использовавший только категорию роста, увидит в нем футболиста; тот же, кто использует весовую категорию, откажет индивиду в праве заниматься футболом. Суждения наблюдателей о невысоком, но тяжелом человеке будут обратными. Мы с У. Черчменом заподозрили, что нечто похожее происходит и в отношении интроверсии и экстраверсии, и направили свои усилия на определение их основных измерений.
Вновь обративиіись к трудам К. Юнга, мы обнаружили, что выделенные им описания типов людей подразделяются на две
Глава 18. O парах и тройках как мельчайших системах
285
Тяжелый
Вес
Легкий
Рис. 18.1. Пример двухмерного типа
категории, в которых рассматривалось, (1) как окружающая среда влияет на личность и (2) как личность влияет на внешнюю среду. Далее, очевидно, что К. Юнг принимал человеческую индивидуальность и окружающую среду как исключающие и исчерпывающие категории. Поэтому дополнением действия внешней среды на личность служит действие индивидуальности на личность и аналогично дополнением действия личности на окружающую среду служит действие личности на индивидуальность.
Затем мы разработали систему относительных показателей каждого из утих эффектов. Мы взяли функцию, образованную вероятностью отклика личности на внешние раздражители различной интенсивности (см. рис. 18.2). Te, кто более чувствительны к окружающей среде, чем к своей индивидуальности, были названы нами объективертами. а более чувствительные к своей индивидуальности — субъективертами. Мы приняли функцию, образованную і рафиком кумулятивной вероятности поведения в зависимости от интенсивности
He футболист Футболист
He футболист Футболист
Невысокий Высокий
Рост
286
Часть III. Применения
его воздействия на окружающую среду, за меру экстернали-зации и интернализации (рис. 18.3).
Совмещая эти две шкалы и две связанные с каждой из них категории, мы получаем четыре (основных) типа личности (см. рис. 18.4).
1. Субъективные интернализаторы (СИ): характеристически реагируют на внутренние, а не на внешние стимулы и в процессе этого изменяют себя.
2. Субъективные экстернализаторы (СЭ): характеристически реагируют на внутренние, а не на внешние стимулы и делают это, изменяя окружающую среду.
3. Объективные интернализаторы (ОИ): характеристически реагируют на внешние, а не на внутренние стимулы и в процессе этого изменяют себя.
4. Объективные экстернализаторы (ОЭ): характеристически реагируют на внешние, а не на внутренние стимулы и делают это, изменяя окружающую среду.
Интенсивность внешних раздражителей Рис. 18.2. Действие окружающей среды на личность
Глава 18. O парах и тройках как мельчайших системах
287
Интенсивность действия на окружающую среду Рис. 18.3. Действие личности на внешнюю среду
Мы с У. Черчменом приравняли субъективного интерна-лизатора к интроверту К. Юнга, а объективного экстернали-затора — к экстраверту и назвали их чистыми типами, а двух других, субъективного экстернализатора и объективного ин-тернализатора, — смешанными типами. Чистые типы ориентированы на себя или на окружающую среду в обоих направлениях (т. е. как на вход, так и на выход), а смешанные типы ориентированы на себя в одном направлении, а на окружающую среду — в другом.
