Основы менеджмента - Зайцева O.A.
ISBN 5-88860-048-2
Скачать (прямая ссылка):
Принцип обратной связи находится в единстве с целенаправленностью управления, поскольку через каналы обратной связи в управляющую подсистему поступают сигналы ни о чем другом, как о достижении (или недостижении) запрограммированного полезного эффекта.
Высшей, конечной целью управления всякой системой, выраженной в самой общей форме, является оптимизация функционирования системы, достижения возможно большего полезного эффекта при наименьших усилиях и затратах.
Несоответствие фактического состояния системы с заданным и является тем корригирующим сигналом, который вызывает перестройку системы с тем, чтобы она функционировала в заданном направлении.
Обратные связи являют собой особо сложную систему причинной зависимости, которая характеризуется тем, что результат предыдущего действия воздействует на последующее течение процесса.
В случаях обратной связи имеет место такое взаимодействие, когда причинные связи постоянно меняются местами. Причина, порождая следствие, сама испытывает на себе его обратное влияние, становится следствием собственного следствия.
Коррегирующее воздействие
(следствие следствия) Управляющее воздействие СУ
ОУ
(причина) Обратная связь
i [
(следствие)
Рис. 3.6
Это и есть целевое управление
В. К. Тарасов: «Уровень интеллектуализации управления измеряется длиной причинно-следственных связей, на которые система способна реагировать. И напротив, деинтеллектуализация выражается в том, что система может реагировать только на то, что уже случилось и что уже поздно исправлять, а всякая попытка заглянуть в будущее отвергается как «философствование».
Перечислив принципы управления, сформулированные в отечественной науке, следует отметить, что в зарубежных управленческих учебниках такого обобщенного подхода к принципам управления нет. Каждый ученый или практик формулирует свои принципы и они не носят глобального характера. Они скорее являются плодом опыта менеджеров и носят характер советов, рекомендаций.
4, Функции управления
Это — специализированные виды управленческой деятельности, отличающиеся однородностью содержания выполняемых работ (операций) и их целевой направленностью.
В отечественной теории управления различают функции основные и конкретные.
Основные (общие) функции управления — такие виды деятельности, которые не связаны с особой спецификой объекта управления и являются общими для всех ступеней управления.
К основным функциям относятся
1. Целеполагание — как вид деятельности связан с постановкой цели развития объекта и программы ее достижения (планирование)
2. Организация — обеспечение достижения цели
3. Регулирование — такой вид деятельности, который направлен на предотвращение или исправление сбоев в процессе развития по отношению к цели.
4. Активизация — деятельность по стимулированию достижения цели в процессе развития.
5. Контроль — деятельность по соотнесению состояния объекта с целью воздействия.
Все основные функции управления должны выполняться в каждом подразделении и на каждом уровне управления и любой социально-экономической системы. С этой целью они должны содержаться в каждом положении в подразделении. Отсутствие такого подхода может привести к недоразумениям, столкновениям интересов. Важнейшая задача управления — обеспечение соподчиненности функций и целей.
Конкретные функции управления — функции, связанные с видами управленческой деятельности, зависимыми от особенностей объектов управления.
Примерный перечень конкретных функций управления машиностроительного предприятия:
1. Конструкторская подготовка .производства.
2. Технологическая подготовка производства.
3. Управление основным производством (диспетчеризация).
4. Управление ремонтом и наладкой.
5. Управление энергохозяйством.
6. Управление качеством продукции.
7. Управление трудом и заработной платой.
8. Управление кадрами.
9. Подготовка кадров.
10. Управление материально-техническим снабжением.
11. Управление сбытом продукции.
12. Управление финансами и кредитом.
13. Управление капитальным строительством.
14. Организация и совершенствование управления.
15. Планирование производством.
16. Управление автоматизацией и механизацией.
17. Управление трудовой и технической безопасностью.
18. Автоматизированная система управления.
19. Управление социальным развитием коллектива.
20. Управление бухгалтерским учетом.
21. Управление изобретательством и рационализацией.
22. Управление общим делопроизводством.
Перечень конкретных функций зависит от специфики отрасли и предприятия. Именно они являются основой создания подразделений и служб на предприятии. Говорят, что функции первичны, а структуры вторичны.
Если какая-либо из управленческих функций отстает в своем развитии от других, это сводит на нет многие управленческие акции, поскольку прочность цепи определяется прочностью наиболее слабого звена.
Нарушения функции должны наблюдаться именно на всех уровнях иерархии, поскольку ослабление или отсутствие функции на каком-то одном уровне управленческой иерархии еще не означает, что именно она является слабым звеном в организации. Ее отсутствие может компенсироваться чрезмерной развитостью аналогичной функции на другом уровне иерархии (сама эта компенсация может служить причиной отсутствия функции или ее слабости).
