Основы менеджмента - Зайцева O.A.
ISBN 5-88860-048-2
Скачать (прямая ссылка):
Планирование хозяйственной деятельности осуществляется и за рубежом. О сути его хорошо сказал Ли Я кокка в своей книге «Карьера менеджера»: «Государственное планирование отнюдь не должно означать социализм. Оно означает лишь наличие продуманной стратегии, сформулированных целей. Оно означает согласование всех аспектов экономической политики вместо разрозненного их выдвижения по частям. Мы у себя в корпорации «Крайслер» ведем большую плановую работу. И так же действует любая преуспевающая корпорация».
IV. Принцип материального и морального стимулирования.
Поскольку удовлетворение потребностей каждого человека и коллектива соответствует количеству и качеству затраченного труда, в управлении широко используют материальное и моральное стимулирование для повышения эффективности производства.
Кроме налоговой политики рычагами государственной администрации являются: законодательство, индикативное планирование, таможенная система, амортизационная политика, государственные кредиты, страховые и прочие резервы. При этом целями государственного регулирования являются: приоритеты развития общества; научно-технический прогресс; социальное единство общества; инфраструктура — информационные сети, телекоммуникация, транспорт, энергетика; экология; военные программы.
Материальное стимулирование работников и экономическое стимулирование деятельности коллективов является мощным рычагом в управлении. Однако не менее важно для каждого человека моральное стимулирование как средство одобрения коллектива, ощущения собственного достоинства и утверждения в нем.
В. И. Ленин писал: «Социализм надо строить не только на энтузиазме, ... а при помощи энтузиазма». У нас сначала упор делался на моральные стимулы. Позже — особым стимулом к труду стал страх наказания. Сейчас другой крен — акцент на материальные стимулы. О моральных почти не вспоминают. А необходимо сочетание того и другого. Вообще «всякая крайность — есть признак ограниченности». В области, например, морального стимулирования и оплаты труда имеется значительный приоритет в зарубежных фирмах в исследованиях зарубежных ученых-управленцев.
Так, в США в 1900 г. в фирме В. Ф. Гудрича было впервые создано «бюро найма». Фирма по производству кассовых аппаратов «Нэшнл Кэш реджистер» в 1902 г. организовала отдел труда, фирма «Плимптон пресс», являвшаяся одним из клиентов Тейлора, учредила «отдел кадров» в 1910 г.
Даже Г. Форд, который слыл среди предпринимателей деспотом, был озабочен текучестью рабочей силы и создал в 1914 г. отдел кадров, именовавшийся «психологический отдел».
В настоящее время в зарубежных фирмах создаются отделы работы с персоналом, укомплектованные психологами, социологами, которые постоянно следят за моральным климатом в коллективах (фирма «Магма», например).
В фирме «Дженерал моторе» категорически запрещается повышать голос и выговаривать персоналу в первой половине рабочего дня.
В инструкции японскому мастеру от него требуется, чтобы он каждый рабочий день дважды поговорил с каждым рабочим на темы, не относящиеся к работе.
В области материального стимулирования также имеются интересные решения. Так, в автоиндустрии США, в частности, в фирме «Крайслер» Ли Якокка описывает следующее: «По моему убеждению, затрачиваемые время и энергия рабочих людей должны хорошо оплачиваться. Я конечно, не социалист, но я сторонник разделения богатства, участия рабочих в прибылях, если компания таковые получает.
Еще в 1914 году Генри Форд I решил платить своим рабочим 5 долл. в день и тем самым способствовал созданию среднего класса. Ему пришла в голову хорошая идея, ибо, если рабочие не станут хорошо зарабатывать, мы накличем беду на средний класс. Цементирующим элементом всей нашей демократии «теперь служит рабочий, зарабатывающий 15 долларов в час. Это именно тот человек, который покупает дом, автомобиль, холодильник. Именно он воплощает собой горючее, приводящее в движение мотор экономики... Именно средний класс придает стабильность обществу и обеспечивает динамичное развитие хозяйства страны».
В корпорациях «Крайслер» и «Форд мотор» имеют место: надбавки к заработной плате в связи с увеличением стоимости жизни; пожизненные пособия по болезни.
В 1946 г. президент «Дженерал моторе» Чарли Уилсон впервые предложил ввести надбавки к заработной плате в связи с увеличением стоимости жизни, чтобы компенсировать влияние временной инфляции, возникшей в результате отмены правительственного контроля за ценами. В коллективный договор 1948 г. «Дженерал моторе» включила положение о надбавках на случай подорожания жизни в статью, которая предусматривала скользящую шкалу надбавок, базирующуюся на динамике индекса потребительских цен.
Корпорации «Крайслер», «Форд» и «Дженерал моторе» выплачивают теперь в год 3 млн. долларов только в виде страхования по всем болезням, включая стоматологические + по счетам за лекарства. «Крайслер ?— 600 млн. долларов, (т. е. 600 долл. на каждую машину). Компания платит за все, что только можно себе вообразить: за лечение у дерматологов, психиатра, ортопеда и даже за очки. Практикуются небольшие вычеты за лекарства, когда первые 3 доллара от их цены оплачивает сам работник.
