Основы менеджмента - Зайцева O.A.
ISBN 5-88860-048-2
Скачать (прямая ссылка):
5) социальная — люди, составляющие коллектив и вступающие в процессе совместного труда в определенные социальные отношения.
Таким образом, предприятие как организационная система имеет определенную структуру как в управляющей, так и в управляемой системе. Если управляемая система определяется технико-технологическими особенностями данного производства, производственными связями, то управляющая система определяется тем, какие функции нужно выполнять в процессе управления, размерами и сложностью производства. От того, какие функции необходимы для выполнения задач, решаемых предприятием, будет во многом зависеть организационная структура управления,
Понимание того, что организация представляет собой сложную систему, состоящую из нескольких взаимозависимых подсистем, помогает объяснить, почему каждая из «школ» науки управления оказалась практически приемлемой лишь в ограниченных приделах. Каждая из «школ» стремилась сосредоточить внимание на какой-то одной подсистеме организации. Поведенческая школа в основном занималась социальной подсистемой, школы научного управления — техническими подсистемами. Следовательно, они зачастую не могли правильно определить все основные компоненты организации. Ни одна из «школ» серьезно не задумывалась над воздействием внешней среды на систему и над последствиями такого воздействия. Более же поздние исследования показывают, что это очень важный аспект работы организации. Сейчас широко распространена точка зрения, что внешние силы могут быть основными детерминантами успеха организации, которые предопределяют — какое из средств арсенала управления может оказаться подходящим и, вероятнее всего, успешным.
В связи с этим нелишне будет более внимательно ознакомиться со свойствами кибернетических систем и попытаться интерпретировать эти свойства и принципы системного подхода в отношении их разновидности — социально-экономических систем.
1. Целое не является простой суммой частей, поскольку систему можно рассматривать как единство. Единство обеспечивается взаимодействием. Поэтому целое представляет собой новое качество, новые свойства которого отсутствуют у его элементов. Именно это предполагает частые неудачи тех элементов системы, которые осуществляют амбициозное движение, сохраняя качества, которые были присущи системе в целом. Иногда такое самостоятельное развитие может оказаться удачным, но его системные характеристики будут иными.
Вывод для руководителя — добиваться максимального функционального взаимодействия подсистем с максимальной реализацией их индивидуальных качеств.
2. Целостная система — это такая система, в которой внутренние связи частей между собой являются преобладающими по отношению к движению этих частей и к внешнему воздействию на них.
Поэтому если суммарная энергия движения частей системы будет превышать энергию ее внутренних связей, система распадется, разрушится изнутри; задача руководителя — сбалансировать функции и полномочия подсистем, не допустить превышения этих полномочий, нередко ведущего к перехвату управления и дестабилизации системы. Целое распадается и в том случае, если энергия внутренних связей его частей будет меньше суммарной энергии внешних воздействий. То есть, если действия элементов системы слабо регламентированы, плохо скоординированы, если их взаимодействие недостаточно четко обусловлено общими целями, взаимосвязи между, элементами постепенно ослабевают и они становятся локальными образованиями, не заинтересованными в сотрудничестве. Организация распадается.
3. Для того, чтобы что-либо целостное воспринималось как система, оно должно иметь 1раницы, отделяющие его от внешней среды. В социальных системах эти границы не являются ни жесткими, ни непроницаемыми, ни замкнутыми. А часто бывают довольно расплывчатыми. Жесткие границы бывают лишь в закрытых физических системах.
4. Закрытые физические системы (например, будильник, часы) подвержены энтропии — тенденции к иссяканию. Открытые же системы, поскольку они получают вводы из своего окружения, не страдают от энтропии, если эти вводы по крайней мере равны используемой системами энергии (+) их выход.
Динамический
+ (динамическое равновесие)
СИСТЕМА
Рис.3.3. Динамический гомеостаз (динамическое равновесие)
5. Для того, чтобы открытая система продолжала существовать, она должна, по крайней мере, достичь такого состояния, при котором она усваивает достаточно вводов из своего окружения, чтобы возместить ее выходы, а также энергию и материалы, используемые в процессе ее работы.
Специалисты по теории систем характеризуют подобное положение как устойчивое состояние или динамический гомеостаз, заимствуя термин «гомеостаз» из биологии, где он означает процесс, посредством которого наш организм сохраняет постоянную температуру, несмотря на изменения внешней среды.
А понятие «динамический» из представления о том, что устойчивое состояние всегда предполагает движение.
Преуспевающее, растущее предприятие будет иметь больше вводов, чем выходов, и по мере роста будет наблюдаться увеличение подсистем. Это характерно процессу расширения:
