Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
I V Ориентация на действие. Цель должна формулироваться с помощью глаголов действия, например: создать, разработать, осуществить, peajiu3oeamb, произвести, достичь.
S Ориентация на результат. В формулировку цели входит описание результата, которого необходимо достичь. Формулировка цели отвечает на вопрос что", а не "как", и I поэтому реально помогает в работе.
S Привязка к четкому сроку. Цель должна быть достигнута к установленной дате. Уточните, что никого не уволят, если цель не будет достигнута к назначенному моменту; однако отсутствие дэдлайна (конечного срока) может привести к тому, что работа будет продолжаться до бесконечности. Установка конечного срока помогает команде сконцентрировать усилия на достижении результатов.
.W
I л
.V.
хч* »
:>>
Sv &
т й
ш
¦
I
1
ш
9
$
X
І
•if :">ч
Четыре части = одна цель
Сформулировать цель в одном предложении вам поможет простая формула из четырех элементов:
Глагол действия + Тема цели + Результат, которого необходимо достичь + Примерная дата достижения цели
Вот примеры описания цели команды.
S Внедрить стратегии передачи информации, тренингов и решения проблем, результатом чего будет снижение текучести кадров в компании не меньше чем на 15%, к концу текущего года — 31 декабря 2004.
vi-і л-.
І v.
|u ге
І Кч
,м.,,» , .и. i.wiif IiiiKiMii------------г» .її і цім— її—«im ми — і її «і ч ViirriMTEWiw M і mm ¦ rirr nirr' ~ri ..... fi ........ — '' ииїишшп ¦ имм—»мім».'іиі mm»...............
Гпава 5. Целеустремленность: цель и способы ее достижения 107 I V Создать и реализовать маркетинговую стратегию, которая 1 увеличит посещаемость Web-страницы компании в два I раза, а ежемесячный доход — на тысячу долларов в месяц, I к 1 октября 2004 года.
Составление планов, распределение ролей
После того как ваша команда ознакомилась с целями, которые ей предстоит достичь, ваша задача — помочь ей разработать план выполнения работ. Для этого вы должны ответить на два вопроса.
S Как достичь поставленных целей?
%
I / Kio будет выполнять тс или иные обязанности?
Планирование достижения поставленных целей
Определяя пути достижения целей вы одновременно намечаете основные шаги (по не конкретные задачи) выполнения работы. В следующих разделах я расскажу о двух стратегиях планирования.
Подход 1: движение вперед
Планируя свою стратегию, примите за исходный пункт сегодняшний день и опишите каждый основной шаг, который нужно сделать для достижения поставленной цели. Расположите их последовательно, указывая дату завершения каждого этапа. Этот подход поможет вам и членам команды установить реальные даты завершения работ, поскольку даст представление обо всем объеме предстоящих работ. Даже если дата сдачи проекта "спущена" сверху и обсуждению не подлежит, этот подход поможет оценить объемы работы, правильно распределить время и определить, какие потребуются дополнительные ресурсы, чтобы уложиться в установленные сроки.
Подход 2: планирование от обратного
При этом подходе вы планируете выполнение поставленных задач в обратном порядке: от конечной даты к сегодняшней. Таким образом, вы определяете дату завершения каждого основного этапа — создаете график, которого надо придерживаться для соблюдения установленных сроков.
108 Часть IIL Стратегии создания эффективной команды
к Winn. г^мхж^і'ишля мм ж
*
Шире распространен первый подход, но в условиях жесткого цейтнота планировать в обратном порядке намного легче. Например, если концерт запланирован па первое апреля, команда должна:
S подготовить все программы к 24 марта; ^ завершить сценические декорации к 21 марта; I S разослать программы и рекламные материалы к 15 февраля.
ЗІ! ш
Выбор подхода зависит от конкретной ситуации. Задокументируйте согласованные рабочие планы, сделайте их копии и раздайте всем членам команды для напоминания.
Распределение ролей
Четкий план действий помогает членам команды понять, что нужно сделать для достижения поставленных целей. Следующий шаг — распределение ролей и обязанностей.
Не думайте, что ознакомившись с рабочим планом, члены вашей команды сами поймут, кому какая роль отводится. Если не определить четко роль каждого члена команды, вы получите дублирование одних функций и полное игнорирование других.
Для распределения и уточнения ролей и функций обычно достаточно просто поговорить с членами команды. Чаще всего над одной задачей придется совместно работать двум или больше членам команды. Поэтому обсуждение ролей и особенностей каждого задания поможет распределить и сбалансировать рабочую нагрузку. Не забывайте, что лучше всего задокументировать распределение заданий, это позволит каждому работнику знать (или вспомнить), чем он занимается на каждом этапе рабочего плана.
Помимо ролей, определяемых спецификой цели и заданий, можіIO распределить стаїідартігые административные функции, повысив эффективность работы команды. Вот некоторые из них.
S Организатор. Отвечает за подготовку всех собраний, совещаний, встреч и специальных мероприятий команды, от I планирования повестки дня до подготовки раздаточных материалов (блокнотов, ручек и пр.).
