Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
Стратегии, представленные в этой главе, помогут вам руководить членами команды, способствуя их взаимодействию, решению проблем и совместному обучению. Здесь вы узнаете о так называемых механизмах сплочения команды, под которыми подразумеваются рабочие взаимоотношения и взаимопонимание, а не дружеские отношения или приятное времяпрепровождение. (2
^?22?о, Сплочение команды не имеет ничего общего с попытками осчастливить всех в команде. Счастье — эмоциональное состояние. Довольно опасно пытаться сделать кого-то счастливым — часто это воспринимается как попытка манипулирования. Советую вам даже не браться за это в своей профессиональной деятельности.
Команды представляют собой средство для выполнения работы. Люди не обязательно должны нравиться друг другу на работе, но им нужно уметь абстрагироваться от своих разногласий, чтобы выполнить задание. Вспомните известные слова: "Наша сила — в единстве, а слабость — в разобщенности".
В этом разделе речь пойдет о стратегиях, призванных объединить людей, чтобы их деятельность стала по-настоящему плодотворной. Прощай, разобщенность!
Разбитие бзаимосбязи чденоб команды
Для создания сплоченности и взаимодействия, необходимого команде для эффективной работы, следует применить стратегии объединения людей. Даже когда члены команды заняты выполнением индивидуальных заданий, требуются механизмы, связывающее их друг с другом и со всей группой. Следующие разделы познакомят вас со стратегиями создания этих жизненно необходимых связей.
Регулярные Встречи
Команды должны постоянно встречаться для установления прочных связей между всеми членами. Для некоторых команд ''регулярные встречи" означают ежедневные пятиминутки (в буквальном смысле этого слова) в начале рабочего дня, для других — часовое собрание один раз в неделю, для третьих — собрания длительностью в два-три часа дважды в месяц. Проводить встречи нужно для общения и совместной работы, а не просто ради самого факта собрания, и ради Бога, не проводите собрание только потому, что оно запланировано. (В главе 12 рассказывается об организации и проведения совещаний, направленных на достижение результатов.)
0 «»«ИМIII» IHiftiи» 120
ашшшиттшшвштттвт и'ааітчіоііашішшччіїмшчі» іютиігомпи'т <тпг<ж«ііш«п«іі*.і»ам*іині«*і<>ііііяиі«іи^^
Часть III. Стратегии создания эффективной команды На собраниях члены команды:
№
I V обмениваются мнениями о важных событиях;
л"
I S устанавливают планы и координируют графики работы;
¦ V
fc
I S решают проблемы;
1
S принимают решения по актуальным рабочим вопросам.
Проведение встреч по схеме имы соберемся тогда, і когда в этом будет необходимость" часто порождает J фрагментарное общение между членами команды. Общение ипо особым случаям" не позволяет им своевременно рассматривать проблемы и коллективно согласовывать действия. С другой стороны, собрания, на которых происходит только обмен информацией, но не рассматриваются проблемы, не представляют большой ценности.
Проведение эффективных собрании — случаи из практики
Я вспоминаю одну команду, которая долго билась над поиском оптимального варианта проведения эффективных собраний. Со временем остановились па подходе, состоявшем из двух частей.
Во-первых, члены команды встречались в начале каждого рабочего дня. Они собирались в кафетерии, пили кофе и обсуждали с лидером команды основные вопросы: последние новости, результаты работы предыдущего дня, распределение заданий на текущий рабочий день, внесение корректив в планы деятельности и др. Эта встреча длилась 15—20 минут и помогала каждому сосредоточиться на работе.
Во-вторых, команда встречалась раз в одну-две недели на пол-тора-два часа, чтобы рассмотреть более широкие рабочие вопросы. Руководитель готовил повестку дня собрания, в центре внимания которой часто были вопросы планирования и разрешения текущих проблем.
Члены команды сначала крайне негативно относились к собраниям, считая их пустой тратой времени, однако все же нашли способ сделать их полезной частью своей деятельности и средством укрепления сплоченности.
HM^MWi мм—ищи»»- чип і» т. і—ми—»чип»! і......w——м——и ими—^m« икч.кии ш........................ »іішіііч
Гпава 6. Принцип сплоченности: совместная работа
121 Разделение ответственности
PS" ь
©
^CTB0
і I
1
S$
:? с-:: л--.
I
I
І I
1 I 1
I
I
1
«к
I
Sr
Другая важная стратегия объединения членов команды — распределение заданий. По возможности распределяйте их таким образом, чтобы члены команды могли работать совместно и взаимозависимо. Совместное выполнение заданий имеет большое значение для снятия напряженности и изменения стиля деятельности "героя-одиночки" на стиль взаимопомощи и поддержки. Помните, что для выполнения совместных заданий люди не обязательно должны нравиться друг другу или иметь одинаковый стиль работы. Но рассчитывая друг на друга для достижения поставленной цели, они находят пути сгладить разногласия
Для эффективной совместной работы членов команды надо создать между ними здоровые трудовые отношения.
