Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
1
s
4 4
Глава 5. Целеустремленность: цель и способы ее достижения 109 I V Делопроизводитель. Хранит все официальные документы, * файлы, записи и вообще всю информацию — повестки
I дня и протоколы собраний, отчеты о состоянии дел, дек-I ларации целей, директивы и другую рабочую продукцию команды.
S Ответственный за связи с общественностью. Обеспечивает I передачу важной информации и новостей о деятельности I команды всем заинтересованным внутри организации и за ее пределами.
S Ученый секретарь. Хранит научно-исследовательские, информационные и образовательные материалы, необходимые команде для работы.
XN-
Xa
І
SSS
SS .?: її:
і
Этим перечень функций, конечно же, не исчерпывается. При необходимости можно ввести дополнительные; можно дать этим функциям другие названия. Распределите роли па постоянной основе или предложите членам команды исполнять их по очереди. В любом случае распределение ролей следует обсуждать всей командой.
Не берите па себя исполнение всех административных функций — хотя бы половину передайте коллегам!
Перспективы и ценности
А сейчас рассмотрим еще две стратегии повышения целеустремленности членов команды, связанные с разработкой декларации перспективы и базовых ценностей команды. О них я уже упоминал в главе 2, а в этом разделе даю подробные разъяснения.
Создание декларации nepcnekmu?bi команды
Декларация перспективы команды описывает вашу команду такой, какой она должна стать в будущем, добившись высокой эффективности в работе. Декларации перспективы обычно носят общий характер и рассчитаны на длительный период, поэтому целесообразно создавать их для команд, функционирующих на постоянной основе. Эта декларация должна быть четким и понятным описанием успешной деятельности команды в будущем, а не научно-фантастическим рассказом.
Itiinr-1 •лвшаялм и nn ні tri >ft«-»rtr» »и Bfottw iommjw яклптчмі і««мміічмптоту_у •••>•« «.«w мшиммниш w^a». м> і
110 Часть III. Стратегии создания эффективной команды
tliWaMMWIHWiiiMHiHiiiWWWi IlHflWieWWfM..мжуі^уягцяугги.я-гі.ґіівир'д«iwaf'.vilH'^igwvw^Hw.wiHin^/ww«»^^»^THW^gHT"о^anwvVO .«и»июті'WiiiiHmvvMrot Вот последовательность действий по совместной выработке декларации перспективы.
1. Разъясните членам команды, что представляет собой декларация перспективы, и обоснуйте ее необходимость для команды.
2. Опишите свое личное видение будущего команды.
Расскажите членам команды, какой вы, как руководитель, видите ее в будущем, но только в общих чертах, не вдаваясь в подробности. Нужно, чтобы сначала члены команды поняли общую концепцию, а затем уже вникали в детали.
3. Следуйте действиям, описанным в табл. 5.1, идя от индивидуальных идей к формированию коллективного видения проблемы.
©
SSmLPr Напишите сначала декларацию в виде "зонтика " (по
принципу fckOT глобальною к конкретному"), а затем добавьте основное содержание. "Зонтик" представляет собой одно или два предложения с общим описанием перспективы. Основное содержание состоит их пунктов поддерживающих "зонтик" и направляющих процесс достижения целей и реализации стратегий.
Вот пример декларации перспективы управленческой команды.
я?
і
1 I
S Наша команда стремится стать финансово независимым, самостоятельно финансируемым муниципальным подразделением которое занимается разработкой и внедрением рекреационных программ, направленных на удовлетворение потребностей наших клиентов. Чтобы этого добиться, команде необходимы:
s
к
I • менеджеры — разработчики стратегий пополнения у персонала и бизнес-стратегий, направленных на дос-
тижение самостоятельности подразделения;
• высокое качество предоставляемых услуг но всем иро-i граммам;
• командная работа на всех структурных уровнях подраз-
ЙІ &
і
Л
і
І
I деления;
&
і
• персонал, который стремится постоянно совершенствовать рабочие процессы и несет ответственность за результаты труда;
l.-.WWV» 'S І^ШІІШМШІММДШ»»««^*«»»1^^ ІМІГІ^ШЯМажХіІИдДМан .MIyv:l4««M»f HMM
Глава 5. Целеустремленность: цель и способы ее достижения 111 SA
W-
Sx
'у.
5ч
условия работы, которые способствуют обучению И noil вышению профессионального мастерства.
Как видите, первое предложение представляет собой "зонтик5 декларации с описанием перспективы в общих чертах, а затем следуют пять поддерживающих характеристик с четким описанием будущей деятельности и путей достижения результатов.
Значение декларации перспективы для команды
Команды, деятельность которых рассчитана на длительный период, больше других выигрывают от создания декларации перспективы, поскольку та придает значимость деятельности Команды, а также:
S дает чувство направления. Все работники хотят знать, куда I движутся, что сулит им будущее. Именно декларация I обеспечивает это чувство перспективы. Положительный образ будущего способствуют объединению работников;
S помогает определить пели и составить планы. Декларация дает I первое общее представление о предстоящей работе и готовит команду к выполнению поставленных целей и планов;
