Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
над этим проектом хорошенько, ведь теперь вы — команда!"
*
\
А. ШМ|«».>«№ К ММШ'аАвЬ к» .tMSOk. ..Ж» іOXKrV at л ШМаМшмММаМкМ iklillr>l»M»W>»H»M»ii<«HmW»*< Ш'^Ш» ^.JtW^-UJlMI'X br v^M
64 Часть II. Управление командой для достижения успеха
т-тіппт —ufiniirW":-------1—г jew*''iWmimmWWTipiW^iiiWitii /.очиянаші!'!''.Wia^iii^niWWaMtiSWyftMyiiiHiiiiiii чвуніимуімімі^ішяшіїїііінижімдчмі'іііііиііі^ Энн была довольна собой, ведь ей удалось быстро запустить работу над проектом, а на следующей неделе она встретится с членами своей команды, чтобы проанализировать состояние дел и ответить на накопившиеся вопросы. Энн не знала, что сотрудники провели неофициальное совещание еще до запланированного заседания и высказали недовольство по поводу случившегося и авторитарного стиля руководства Энн.
Почему членам команды Энн трудно работать
Начальник берет всю ответственность на себя и руководит группой так, как считает нужным. Однако часто члены группы сильно зависят от него, нуждаясь в его указаниях и рекомендациях. Административно-командный стиль руководства, основанный на распоряжениях и приказах, конечно же, дает понять членам команды, кто здесь "хозяин55, но при этом порождает недовольство м путаницу. Без планирования и двустороннего общения люди не смогут работать в команде. Энн удалось сформировать команду, спору нет, но результат получился не совсем тот, на который она рассчитывала: сотрудники сплотились, чтобы дать отпор общему врагу, то есть самой Энн.
Как видите, авторитарный стиль и подход "делай, как я говорю не приводят к созданию слаженной, хорошо функционирующей команды. В табл. 3.1 приведены пять функциональных обязанностей и сравнение методов управления инструктора и начальника.
Таблица 3.1. Сравнение методоб управления инструктора и начальника
Функция РукоВодитель-инструктор команды Начальник рабочей группы
Общение с чле- Групповое и индивиду- Чаще всего индивиду-
нами группы альное альное •
Двустороннее взаимо- Однонаправленная
действие передача информации
Принятие реше- По вопросам, касаю- Решает большинство
ний, планирова- щимся всей группы, проблем группы
ние, разрешение привлекает всех членов единолично и едино-
проблем команды. властно
Консультирует команду
для выработки общего
решения
-WW -MwrnnH-rr-jOTn **штшшшшшшш тім і ——ЧШ "'..............ШШШШШШШШЯШШШ..................... ¦ ---¦ -------ЛЛКЛОЫИЯЩЩШ/ШШШИШШШШШШ
Глава 3. Руководство командой в качестве инструктора 65
тггпі ттпиіииіии. пні і Tin inn'Jttn ггпIirm ппгптгггтп іг пгг.~ігт---ггтл-1—чтттп~гтпт----г------1—"т-тгі"'і— --------------—*—----—----—-- -.......................................................... Окончание табл. 3.1
Функция
Рукободитель-инструктор команды Начальник рабочей группы
Контроль и ответственность
Внимание акцентируется на
Уровень поддержки членов команды
Руководит людьми и распределяет ответственность среди всех членов команды
Результатах работы и профессиональном росте членов команды
Значительный. Pvkobo-
ШҐ
дитель обучает, корректирует общее направление работы, приобретает материальные и нематериальные ресурсы, обеспечивает обратную связь, поощряет, ставит задачи
Почти тотальный контроль, личная ответственность за результаты работы всей группы, авторитарное руководство
Процессе и формальном выполнении работы
Редко оказывает поддержку. Руководит с помощью указаний и директив
Командам для развития и совершенствования необходимо руководство, но авторитарный руководитель, поглощенный работой или контролем, не способен эффективно управлять командой. Он ослабляет командные усилия и повышает зависимость подчиненных, а это совершенно не то, что необходимо для управления командой.
Управлять командой на собственном примере
Руководитель постоянно на виду. Он притягивает внимание всей группы, его поступки влияют на каждого сотрудника. Чаще всего, если руководитель подает хороший пример, то члены команды работают так, как он требует. Если он показывает дурной пример — сами понимаете...
В этом разделе мы рассмотрим основы поведения, необходимого для завоевания авторитета и уважения членов команды.
чпгмгг —т- IiiHiIl і . .v-v^Mw-'Aim 1111 іііишашишиї^'^ц^.у.'. .^v'- .XV •vMtfVMMMM
66 Часть II. Управление командой для достижения успеха Пусть о бас гоВорят Ваши дела, а не слоВа
Для утверждения авторитета руководителя намного важнее дела, а не слова. Ниже приведен тест, который поможет определить, о чем говорит ваше поведение. Оцените каждое из десяти действий по частоте использования при руководстве командой.
Оцените свои действия по частоте использования
Шкала оценки: 4 балла — очень часто; 3 — время от времени;
2 — иногда; 1 — почти никогда
_ 1. Я вовремя являюсь па совещания, организованные мною
и другими.
- 2. Я качественно выполняю свою работу и укладываюсь
в отведенные сроки исполнения.
--3. Я выполняю планы и проекты от начала и до конца.
--4. Я остаюсь спокойным в сложных и стрессовых ситуациях.
