Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
Если руководители не прилагают усилий, чтобы объяснить смысл существования команды, се цели, перспективы, функции и задачи ее членов, в команде нарастает беспокойство, а показатели деятельности падают.
Отсутствие дисциплины
Иногда, получая задание, руководители сразу же требуют от команды конкретных действий, но забывают о необходимости внедрения дисциплины, столь необходимой для достижения высоких командных результатов. Симптомы отсутствия дисциплины таковы: собрания команды проходят нерегулярно и обычно непродуктивны, рабочие планы не определены, анализ результатов деятельности вообще отсутствует. Проблемы не решаются, а накапливаются, увеличивая напряженность. Руководители надеются, что все образуется само собой, но этого явно недостаточно.
Поглощенность своей работой
Некоторые руководители поглощены исключительно исполнительской стороной своей деятельности, т.е. в их списке первоочередных дел раздел "что нужно сделать по моей работе" намного больше раздела "что необходимо сделать для руководства командой". Ваша роль исполнителя заслоняет более важную функцию — ориентацию команды на достижение высоких показателей. Помните, что из-за неумения делегировать полномочия руководители подвергают себя серьезному стрессу.
м..; 'irrtaii'MnrtMy—" ¦> Ш W-.' fir flinillftr t* f>' "»Г. иШ>"- T . naif ЧШіИіМчЩ ІЧНІ і ¦ «ПИЖ.ИШТҐ«И*Л» KIWMflri —KrmiTHMIIIBHIOtgy.'-*ШІІШІЙІ«»И*ІІ IHrtHWfimftblHilWOTl^OMrH ¦!« —Ii
Гпава 4. Управление командами в период перемен 79
«і^яммгчттіїчи ..............................................тятшттттттттяшттяятятяттттяяштятяият Безделье и жалобы на перемены
Возможно, в период трансформации группы в команду и вы, И ваши сотрудники испытываете напряжение и затруднение, но это не повод сидеть сложа руки и жаловаться на судьбу. Жалуясь членам своей команды на высшее руководство и на собственные проблемы, вслух сомневаясь в целесообразности перехода па командные принципы, вы демотивируете всю команду и подрываете собственный авторитет руководителя.
Концентрация усилий команды на начальном этапе становления
Вы уже знаете, чего следует избегать на ранних этапах становления команды. А что же тогда нужно делать? Ответ таков: в качестве руководителя-инструктора вы должны привлечь членов команды к ее формированию, выработке направления деятельности и продолжению профессионального обучения. В следующих разделах я расскажу о стратегиях, подходящих для этого периода (об их реализации речь пойдет в главе 5).
Постановка цели
В декларации цели команды указывается причина создания команды и се назначение. Совместная разработка декларации в первые же дни существования команды важна для единого понимания смысла деятельности. Наличие четко сформулированной и изложенной в письменном виде декларации цели устраняет серьезную проблему непонимания, когда каждый член команды имеет свое субъективное мнение о том, какие цели стоят перед командой.
Прежде чем приниматься за выработку цели, вы в первую очередь должны выяснить, как видит цель и роль команды высшее руководство — эта информация поможет вашей команде идти в ногу со всей организацией.
Разработка директив
Директивы команды представляют собой ответ на вопрос: чего мы ожидаем друг от друга как от членов данной команды? Другими словами, директивы — это правила поведения, которое ожидается ото всех членов команды. Правила поведения разрабатываются всей командой во главе с руководителем, выступающим в роли фасилитатора.
80 Часть IL Управление командой для достижения успеха
WSW»y»>i>.'<mill IIW JMtw» І» 11»» 11» iMWIflWHIII^IIiriMtWnilimHWIIIl'IMIII^IIII^WW-MlgWlll'IIIIWW» MM» «№M* -'- MMI «WW Illillllllirm IW-IMM HMMMIWMin^ Планирование работы
Вместе с командой поставьте цели, определите вехи в ее деятельности, функции и обязанности каждого члена команды. Члены команды должны четко знать свои цели, функции и обязанности, иначе работа пойдет хотя и интенсивно, но по принципу "кто в лес, кто по дрова".
Разработка рабочих планов также помогает определить возможности и степень подготовки членов команды. Одновременно вы излагаете свое видение целей и конечного результата, таким образом, создаете организованную и целеустремленную команду и (по определению Такмена) нормализуете ее.
Приобретение необходимых ресурсов и организация обучения
Приобретение для команды всего необходимого — еще одна точка приложения ваших практических способностей. Вы должны обеспечить команду оборудованием, инструментами и материалами, необходимыми для эффективной работы. Если вы решите проблему обеспечения, работникам будет намного легче сконцентрироваться на работе.
Одновременно займитесь организацией обучения и тренингов. Какие перекрестные функции должны освоить члены команды? Каким навыкам и умениям вы хотели бы их обучить? Составьте график обучения и придерживайтесь его. Начните обучение уже па начальном этапе развития команды и продолжайте на протяжении всего ее существования. Поскольку необходимо регулярно проводить собрания команды, вам самому полезно пройти тренинг по фасилитации, ведению собраний и переговоров.
