Управление командами для чайников - Бронштейн М.
ISBN 5-8459-0543-5
Скачать (прямая ссылка):
4iilllliLI4HnWW»M«y!im1 IHMHIHMWtOiMiHMIimilMITI^tr- »W V<'- r I II III І І Min ЩІ1Г Tpil lll'Hlli MMiMIHWi ' A-'V. ММЯМЙМІ BM' '^ЧШШМММИМШММШММЯ Иногда перемены требуют от членов команды отказа от сложившейся практики, которая им нравится и считается эффективной. Торжественное прощание с прошлым делает изменения менее болезненными, а людей — лучше подготовленными к будущему.
Создайте маневренную команду, легко приспосабливающуюся к новым условиям
Первые четыре шага по управлению переменами помогают членам команды понять причины происходящих изменений, их цели и пути достижения. Пятый этап знакомит вас со стратегиями преодоления трудностей, которые могут сбить команду с пути Я называю это созданием гибкой команды.
Хорошее, здоровое дерево, прочное и гибкое, легко переносит непогоду и бури. Оно гнется, но не ломается. Именно такой должна стать ваша команда.
Пятый этап эффективного управления переменами очень сложен. Однако он является ключевым для сохранения гибкости и готовности вашей команды преодолеть возможные трудности.
Шаг 5. Контролируйте достижения и корректируйте планы
Работники так поглощены реализацией необходимых изменений, что иногда забывают контролировать достижения и корректировать свои планы. Главная задача на последнем этапе управления переменами — наладить и стимулировать работу членов команды на основе их же собственных планов.
©
Регулярный анализ текущего состояния дел
"c^te ^r Проводите регулярные совещания (раз в одну-две
недели), іia которых каждый докладывает о ходе выполнения своих заданий. Хорошо организованное собрание по анализу состояния дел (глава 7) помогает членам команды планировать работу и придерживаться намеченного курса. Благодаря планированию и анализу вы повысите чувство ответственности у членов команды и поможете им сконцентрировать усилия на достижении поставленных целей.
Глава 4. Управление командами в период перемен 87 Индивидуальное и неофициальное общение с работниками
В период глобальных перемен приоритетной задачей руководителя становится тесное общение с работниками. Рабочие совещания, безусловно, нужны, но особенно важным становится неформальное личное общение с каждым членом команды.
На работе разговаривайте с членами своей команды не только на рабочие, но и на отвлеченные темы. Так вы создадите атмосферу взаимопонимания и товарищества и к тому же лучше будете знать, как продвигается выполнение заданий и какие личные или профессиональные проблемы требуют решения.
Признание положительных результатов членов команды
Очень важна позитивная обратная связь, т.е. признание индивидуальных и коллективных успехов. Особенно поощряйте членов команды за взаимопомощь и поддержку — основные принципы командной работы.
Периодически обсуждайте с командой прогресс, достигнутый с начала переходного периода. Иногда лучший способ признания успехов — ретроспектива деятельности команды. Работники часто настолько поглощены повседневной работой, что даже не замечают своих достижений. Когда команда достигнет цели, не забудьте отметить это событие!
Положительное подкрепление, т.е. поощрение успешной деятельности, — один из самых эффективных инструментов создания высокопроизводительных команд.
Продолжение обучения для повышения профессионального мастерства
Работники легче справятся с переменами, если обеспечить им инструментарий и навыки, необходимые для выполнения работ. Поощряйте переподготовку и обучение, приобретение новых умений и профессиональных навыков. Убедитесь, что команда применяет полученные знания и умения на практике, т.е. в процессе работы. Включите обучение и тренинги в рабочие планы, выделите для них время и деньги. Периодически просите членов команды рассказать, как они применяют в работе новые навыки и умения, — это хороший способ подчеркнуть значение обучения и повысить личную ответственность. Раз уж вы тратите деньги и время на повышение квалификации членов команды, надо стараться, чтобы инвестиции не пропали даром.
88 Часть II. Управление командой для достижения успеха
tat on JttHftftHWW wtfflwtwww Оценка прогресса и корректировка планов
При быстрых переменах оценивайте достижения команды с помощью таких вопросов.
I V Как далеко мы продвинулись вперед? Каковы результаты I деятельности команды?
щ
ж
I S Где мы недоработали?
N4 Х-У \\\
I V Что влияет на нашу деятельность?
і
Затем вместе с членами команды выполните следующие действия.
I V Внесите изменения и дополнения в планы перехода. I Включите новые пункты, обусловленные ходом перемен.
ц
I S Спрогнозируйте проблемы, которые могут появиться в I будущем.
Когда люди сталкиваются с переменами, им обычно требуется время на адаптацию. Поэтому будьте терпеливы. Не ожидайте от сотрудников немедленного и эффективного преодоления новых трудностей а руководствуйтесь стратегиями, представленными в этой главе, и ваши шансы достичь успеха значительно увеличатся.
Устранение препятствии на пути перемен
Управлять командой в мире современного бизнеса трудно. Постоянно возникают все новые препятствия и мешают продвигаться вперед. Иногда препятствия создают сами члены команды! А порой вам препятствуют другие подразделения организации. В любом случае вы — главный защитник команды, и ее члены на вас рассчитывают. В этом разделе я расскажу о трех основных препятствиях и путях их преодоления.
