Эффективное управление: команда, иерархия, единовластие - Степанов Д.В.
ISBN 5-9268-0378-8
Скачать (прямая ссылка):
Предположим, строительный бизнес влез в долги. Принял на себя обязательства, которые, как оказалось, выполнить не может. Разумеется, если вы хотите поддержать эту структуру за счет второй, пусть даже формально они разделены, вопрос переброски финансов и людей — это всего лишь вопрос техники. А если вытаскивать уже нет смысла? В такой ситуации, если у вас две фирмы, строительная и торговая, вы просто закрываете первую и продолжаете работать в бизнесе продаж автомобилей. Возможно, доходы от этой деятельности через какое-то время позволят вам вернуться в строительный бизнес и создать новую строительную фирму.
Хорошо, это касается юридического аспекта. А что можно сказать про управленческий? Стоит ли полностью разделять системы с точки зрения управления? Снова предположим, что ваша фирма работает в двух направлениях. Одно из них хорошо разработанное, доходное и надежное. Второе только развивает свою деятельность. Конечно, как я уже говорил, можно ввести систему бюджетирования и оплаты труда по результатам деятельности каждого направления. Но бывают случаи, когда работников, в том числе и топ-менеджеров, надо поместить в так называемую «зону смерти». То есть поставить вопрос их благополучия и карьерного роста в полную зависимость от успеха или неуспеха их деятельности. Глава 10
47
У работника крупной и успешной корпорации всегда будет соблазн считать себя более или менее защищенным. Корпорация процветает. Есть сильный и богатый «папа», который за провал отругает, но совсем на улицу не выбросит, если ты на хорошем счету. Поэтому главное — удовлетворить некоторым формальным параметрам лояльного и исполнительного работника, и даже если данное конкретное направление провалится, теплое место для него всегда найдется. В рамках большой структуры может действительно оказаться так, что руководство будет оценивать итоги деятельности по сугубо формальным признакам. Ведь конкретную неудачу всегда можно обосновать «неблагоприятными внешними обстоятельствами». Но вот если сотрудник работает в фирме, занимающейся определенной деятельностью, и от успешности данной деятельности зависит не только его заработок на данный момент, но и то, пополнит ли он армию безработных или наоборот, в связи с расширением фирмы, из начальника отдела станет директором управления, он будет больше заботиться не о формальной стороне дела, а о фактической эффективности работы.
Как я уже говорил, несмотря на высокую управленческую эффективность такой меры, выделить в отдельную, полностью независимую структуру технологическое подразделение обычно не представляется возможности. Сейчас очень распространено явление, когда промышленное предприятие выделяет в отдельную фирму свой сбытовой отдел. Такое решение имеет под собой основание. Производственная сфера требует ритмичности и плановости. Сфера продаж таких понятий практически не знает. Рынок, как и всякая стихия, слабо предсказуем. В этой ситуации логично перенести риски продаж на отдельное торговое предприятие, имеющее возможность сыграть на конъюнктурных всплесках, но и принимающее на себя удары неблагоприятной ситуации на рынке. Но в данном случае независимыми друг от друга сферами признать их нельзя. Во-первых, одна без другой не может выполнять свои функции (торговцу будет нечего продавать, производственнику 48
Часть 1. СТРУКТУРА
придется срочно формировать коммерческую службу для реализации продукции). Во-вторых, по указанным выше причинам, цены и взаимоотношения между этими двумя системами все равно будут устанавливаться административно. Поэтому признать их полностью автономными нельзя.
По этой же причине крупному банку, осуществляющему единую финансовую политику, будет целесообразнее открывать в регионах филиалы или даже дочерние коммерческие банки, управляемые административно из головного офиса, хотя это и повлечет большие сложности в управлении. А вот если речь идет о предприятиях, ведущих целиком самостоятельную деятельность, скажем, торгово-закупочную, можно будет без ущерба создать сеть самостоятельных предприятий, принадлежащих одному собственнику, но не управляемых из единого административного центра в вопросах ценообразования и производственной политики.
Есть еще один аспект выделения отдельных систем. Теоретически, при правильной организации процесса управления имеется возможность управлять системой любой сложности. Однако практически, начиная с определенных размеров, становится проще управлять несколькими обособленными системами. Конечно, если речь идет о едином, пусть даже очень сложном и взаимосвязанном цикле, разделить одну целостную систему на несколько обособленных не получится, придется управлять единой, большой и сложной структурой. Но если есть возможность разделить бизнес на некоторое количество самостоятельно функционирующих систем, желательно это сделать.
Формирование независимых друг от друга систем целесообразно в том случае, если эти системы не связаны технологически, поскольку оно позволит обеспечить устойчивость бизнеса в целом. Кроме того, с помощью этого разделения может быть достигнута наибольшая управляемость предприятия. Глава 10
