Человеческий фактор. Том 5 - Крёмер К.
ISBN 5-03-001817-4
Скачать (прямая ссылка):
2. Небольшие размеры клавиатуры облегчают зрительный поиск и уменьшают динамические нагрузки на руки оператора.
Изменение функций клавиш, производимое программой компьютера, имеет некоторые дополнительные преимущества:
1. Выполняемая процедура и последовательность операций могут сопровождаться инструкциями на экране видеодисплея.
2. Необходимые изменения функций клавиш производятся путем изменения программы, а не конструкции клавиатуры.
3. Можно образовать любые логические группы клавиш для каждой выполняемой процедуры.
4. Те клавиши, которые не требуются в данное время, могут быть отключены.
Различные варианты полифункциональной клавиатуры обладают и определенными недостатками:
1. Наличие регистров приводит к тому, что оператор должен иногда нажимать более чем одну клавишу, выполняя операцию, размещенную в определенном регистре. Эта дополнительная сложность уменьшает темп ввода информации и увеличивает число ошибок. Это также затрудняет маркировку клавиш и логическую группировку для всех процедур.
2. Если применяются маркированные колпачки, оператору приходится их отыскивать и надевать на клавиши.
3. Если изменение функций клавиш производится программным способом, оператору приходится определять текущее значение клавиши. Возможно, что все это потребует более длительного обучения оператора, чем при работе на монофункциональной клавиатуре. Проблема обучения еще больше усложняется, когда оператор поочередно работает с различными пакетами прикладных программ, которые не согласованы по наименованиям функций и маркировке клавиш, так что одна и та же функция может соответствовать разным комбинациям клавиш в разных программах.
В общем выбор полифункциональных клавиатур оправдан в тех случаях, когда часто применяются определенные подгруппы функций, когда ввод информации производится не слишком быстро или когда имеется возможность установки соответствующих индикаторов или других средств обратной связи. Добавим, что сообщения о функциях клавиш, производимые программой, особенно необходимы в тех случаях, когда функции клавиш часто изменяются.
Эргономические аспекты ввода информации в ЭВМ
325
Таблица 9.1. Преимущества и недостатки моно-и полифункциональиых клавиатур
Монофункциональные Полифункциональные
клавиатуры клавиатуры
Преимущества Простота в работе Меньшее число клавиш
Функция клавиши соответ- Легче зрительный поиск ствует ее маркировке
Минимальное программное Меньшие динамические на-обеспечение грузки
Логическая группировка Функции клавиш могут клавиш быть заданы изменяемой
программой
Недостатки Большое число функций Выбор функции клавиши
требует большого числа кла- требует некоторого времени виш
Зрительный поиск клавиши Запутанность маркировки затруднен клавиш
Большие динамические на- Необходимы напоминания и грузки на руки обратная связь
Модификация требует кон- Более долгое обучение структивных изменений
Таблица 9.2. Когда следует применять моно- илн полифункциональную клавиатуру
Монофункциональная клавиатура Полифункциональная клавиатура
Часто используется один набор функций Функции должны быстро выполняться Правильность выбора функций является критической Часто используются несколько подгрупп функций Темп ввода информации не задан Имеется возможность снабдить оператора напоминаниями и обратной связью
Относительные преимущества и недостатки моно- и поли-функциональных клавиатур приведены в табл. 9.1. В табл. 9.2 отражены условия наиболее эффективного применения этих типов клавиатур.
Размещение функций на клавиатуре
Расположение компонентов в любом рабочем пространстве определяется в соответствии с важностью, частотой пользования, назначением и последовательностью обращения к отдельным компонентам. Перечисленные принципы справедливы и при размещении функций на клавиатуре. Но для этой задачи они были представлены в более конкретной последовательности рекомендаций [27].
326 Глава 9
1. Определить тип и число требующихся клавиш.
2. Разместить клавиши в соответствии с частотой их использования и характеристиками пользователей.
3. Следовать историческим прецедентам.
4. Соблюдать принятые стандарты.
5. Наиболее часто применяемые функции следует размещать на клавишах основной позиции пальцев.
6. Клавиши следует объединить в группы по их функциональному назначению.
7. Группировку следует производить в соответствии с логикой и последовательностью использования.
8. При размещении функций на клавиатуре следует учитывать их важность.
9. Разработать систему маркировки клавиш.
10. Необходимо учесть все другие факторы, включая назначение клавиатуры, ее стоимость и технологические требования.
Эти рекомендации могут противоречить друг другу [27]. Пример тому — компоновка алфавитно-цифровых знаков на клавиатуре, названная QWERTY (по буквам, расположенным слева в верхнем ряду), которая принята в качестве стандарта для ввода алфавитно-цифровой информации во многих странах. Приемлемость QWERTY является предметом дебатов в течение более чем полувека. Несмотря на острую критику, применение QWERTY продолжается, что иллюстрирует предпочтение рекомендации 3 в сравнении с рекомендацией 2.
