Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Психология -> Крёмер К. -> "Человеческий фактор. Том 5" -> 126

Человеческий фактор. Том 5 - Крёмер К.

Крёмер К. Человеческий фактор. Том 5 — М.: Мир, 1992. — 390 c.
ISBN 5-03-001817-4
Скачать (прямая ссылка): chelovecheskiyfactort51991.djvu
Предыдущая << 1 .. 120 121 122 123 124 125 < 126 > 127 128 129 130 131 132 .. 148 >> Следующая

В другой работе испытуемые разной степени квалификации (от нулевой до высшей) работали на разных клавиатурах по десять получасовых периодов [43]. Одна половина испытуемых начала работу на алфавитных клавиатурах, другая — на клавиатурах QWERTY. После пяти периодов работы группы обменялись клавиатурами. В работе малоквалифицированных операторов не было обнаружено существенной зависимости от типа
334 Глава 9
клавиатуры. Скорость печати и общий объем выполненной работы средне- и высококвалифицированных операторов были намного выше на клавиатурах QWERTY. Этого результата и следовало ожидать, учитывая предшествующий опыт работы этих испытуемых на клавиатуре QWERTY.
Авторы третьей работы указали на то, что при проверке возможного преимущества алфавитных клавиатур для неквалифицированных пользователей применение QWERTY в качестве контрольной клавиатуры может быть неправомерным [47], поскольку трудно найти человека, никогда не имевшего дела с QWERTY. Знакомство с QWERTY облегчает работу на этой клавиатуре и, возможно, затрудняет печать на алфавитной клавиатуре. В качестве подходящей для сравнения авторы предложили клавиатуру со случайным расположением знаков как совершенно не знакомую испытуемым. В своем исследовании они сравнивали две клавиатуры с различными алфавитными компоновками и клавиатуру со случайной компоновкой знаков. Кандидаты в испытуемые, относящие себя к не умеющим печатать, проходили 10-мин испытание на клавиатуре QWERTY. Те, кто печатал меньше 25 слов в минуту, работали затем по 10 мин на каждой из трех клавиатур в уравновешенном по группе испытуемых порядке. Результаты показали небольшое (10%), но значимое приращение в скорости печати для двух алфавитных клавиатур по сравнению с контрольной, а различия между алфавитными клавиатурами обнаружено не было. Оценка работы на клавиатуре QWERTY не входила в задачи эксперимента, и поэтому данные предварительного испытания на QWERTY не были включены в анализ. Однако скорость печати, достигнутая на QWERTY, была на 66% больше, чем на алфавитных клавиатурах, и на 82% больше, чем на «случайной». Авторы пришли к выводу, что потенциальное преимущество алфавитной структуры сводится на нет теми мысленными вычислениями, которыми приходится заниматься операторам при пользовании этой структурой. Они предположили также, что многие не знакомы с алфавитом настолько хорошо, чтобы это позволяло им воспользоваться преимуществами алфавитной структуры в полной мере.
Таким образом, алфавитная компоновка знаков на клавиатуре по сравнению с такой компоновкой, как случайная, действительно может улучшать работу неквалифицированных пользователей. Но это улучшение очень скромное. По сравнению же со знакомой QWERTY алфавитная компоновка во всяком случае не лучше, а зачастую и хуже. Наконец, как и следует ожидать, те пользователи, которые уже имеют определенные навыки работы на QWERTY, печатают на этой клавиатуре существенно лучше, чем на алфавитной. В табл. 9.5 отражены резуль-
Эргономические аспекты ввода информации в ЭВМ
335
Таблица 9 5. Зависимость скорости печати от времени работы неквалифицированных операторов на клавиатурах с QWERTY-и алфавитной компоновками
Время работы
Компоновка ""
7 часов1) 2,5 часа2) 10 мин3)
QWERTY Значимое возрас- Значимой разницы Темп печати в
тание темпа печа- в работе на раз- предварительной ти по сравнению с ных клавиатурах QWERTY-пробе
предварительной
пробой
Алфавитная Значимого увели-
чения темпа печати по сравнению с предварительной пробой на клавиатуре QWERTY не обнаружено
не обнаружено был на 6% выше, чем темп, показанный на двух алфавитных клавиатурах
Темп печати на 10% выше, чем на клавиатуре со случайной компоновкой знаков
') Хирш [29]. г) Михаэле [43]
*) Норман н Фишер [471
таты трех обсужденных исследований в отношении деятельности неквалифицированных операторов.
Сравнение QWERTY с альтернативными компоновками знаков на клавиатуре. QWERTY является стандартной компоновкой алфавитно-цифровых знаков на клавиатуре. К тому же эта компоновка является вполне эффективной, что бы ни лежало в ее основе. Наряду с ней были разработаны и другие эффективные компоновки, а компоновка Дворака была принята как альтернативный стандарт. Однако надежных данных, подтверждающих действительную эффективность новых компоновок, пока не получено. Таким образом, оказывается невозможным дать оценку целесообразности принятия новой компоновки, поскольку обеспечиваемый ею выигрыш в производительности неизвестен.
Вместе с тем несомненно, что цена перехода на новую компоновку сегодня ниже, чем прежде. Новая технология производства клавиатуры существенно понизила ее стоимость. Сменяемость маркировки и возможность программирования клавиатуры позволяют легко изменять компоновку знаков на обычной четырехрядной клавиатуре. Возможность производства недорогой клавиатуры, предусматривающей переключение от QWERTY на любую другую компоновку знаков, снимает два препятствия на пути к принятию альтернативных компоновок. Квалифицированные операторы тогда могут быть уверены, что
Предыдущая << 1 .. 120 121 122 123 124 125 < 126 > 127 128 129 130 131 132 .. 148 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed