Основы менеджмента - Зайцева O.A.
ISBN 5-88860-048-2
Скачать (прямая ссылка):
1. Поставщики заинтересованы в современной выплате кредита, который они дали, и они усилят профессиональные, надежные и прочие отношения с фирмой в условиях личного контакта и деловой практики, связанной с покупкой и получением фирмой товаров и услуг.
2. Кредиторы хотят своевременной выплаты процентов и возврата капитала со своих инвестиций, безопасности залогов, а также хотят иметь сравнительный приоритет среди тех, кому должна заплатить фирма в случае ликвидации.
В общем, поставщики и кредиторы усердно обеспечивают фирму ресурсами, которые ей нужны, лишь в том случае, если уверены, что они, как и другие «инвесторы», получат надежный финансовый возврат своих инвестиций.
Взглянув на три уровня окружающего воздействия одновременно, можно сделать несколько интересных выводов относительно поведения менеджера и успеха фирмы. Неудачи могут быть на каждом уровне. Отдаленное влияние — слишком крупное, сложное и мощное, чтобы фирма могла его контролировать (или даже воздействовать на него). Производственное влияние часто слишком политично, неста-
Организованные профсоюзы добиваются своего признания в качестве полноправного участника организации.
Суммируя вышесказанное, можно заметить, что общество в целом ищет пути улучшения общего уровня жизни, и в этом видит смысл существования фирмы. Местная общественность хочет, чтобы фирма была ответственным гражданином, акционеры заинтересованы в эффективном возврате своих инвестиций, а союзы требуют награждения своих членов пропорционально их вкладу в успех фирмы.
бильно и конфронтально, чтобы порождать оптимизм и позитивные действия менеджера. Оперативная среда, на которую менеджеры могут оказывать наиболее прямое и конструктивное влияние, часто оказывает наименьшее воздействие на финансовую деятельность компании.
Возникает вопрос: как должен вести себя менеджер при оценке этих влияний? Вот лишь несколько предложений:
1. Что касается отдаленного влияния, попытайтесь следить за основными тенденциями, которые могут повлиять тем или иным образом на вашу фирму. Этот процесс включает не только сбор информации из первых рук и ее анализ. Вашей задачей является изучение выводов других менеджеров и попытки применить их знания в интересах своей фирмы. Ищите главные сдвиги или крупные события, которые могли бы повлиять на вашу фирму. Концентрируйте свое внимание только на действительно крупных и значительных событиях, как позитивных, так и негативных.
2. Очень важно наблюдать и оценивать производственное влияние, особенно когда фирма включена в промышленную ассоциацию.
Эти ассоциации, которые существуют во всех крупных отраслях промышленности, помогают фирмам интерпретировать эффект отдаленного влияния на производство в целом и производственного влияния на различные типы частных фирм. Более того, промышленные ассоциации максимизируют влияние индивидуальных членов путем коллективного высказывания своего мнения посредникам. Таким образом, менеджеры могут усилить свое понимание производственного воздействия, а также свое влияние на него путем активного участия в промышленных ассоциациях.
3. Сфера, в которой менеджер может предпринимать множество различных действий — это оперативная среда. Преимущества, которые любая фирма получает относительно других фирм, обычно зависят от навыков и умения ее менеджера понимать оперативную среду и маневрировать в ней.
Таким образом, ключ к успеху — это быть в курсе крупных событий отдаленного влияния, предсказывать их воздействие на вашу отрасль и пытаться расположить вашу фирму внутри оперативной среды таким образом, чтобы использовать как можно больше внешних воздействий с пользой для себя.
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ
1. Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации
1.1. Традиционная философия
1.2. Философия заинтересованных лиц
1.3. Утвердительная философия
2. Взаимосвязь сфер социальной ответственности
3. Социальный эффект и социальный контроль
4. Этика управления
1. Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации
Социальная ответственность — обязательства организации приносить пользу обществу через использование прибылей от частного бизнеса. Например, цель частного бизнеса в сфере отелей и мотелей — максимизировать свою прибыль путем увеличения платы за комнаты и расширения деятельности своих ресторанов. В то же время ассоциации собственников ресторанов и отелей США в союзе с «United Way» и благотворительными организациями предпринимают совместные проекты по строительству домов для бездомных. Это простой пример того, как фирма может выполнять свой долг перед обществом.
Бизнес никогда не развивается в социальном вакууме. И последние 10 лет показали как расширилось восприятие общественностью ответственности предпринимателей перед обществом. Это понятие рассматривается глубже, чем ответственность за экономический рост. По общему мнению, социальная ответственность каждого производителя должна подразумевать под собой определенные обязанности. Промышленные производители должны быть вовлечены в решение широкого спектра социальных проблем: от нищеты до подростковой беременности, от преступности до проблем загрязнения окружающей среды.
