Основы менеджмента - Зайцева O.A.
ISBN 5-88860-048-2
Скачать (прямая ссылка):
Стабильное окружение является тем окружением, которое мало испытывает или вообще не испытывает неожиданных изменений. Продукция если и требует, то только малых изменений, и на рынке происходят незначительные колебания. Поэтому продукция не требует регулярного внимания или технологических инноваций. Соответственно,
организация в стабильном окружении может оставаться практически неизменной в течении длительного времени. Но стабильное окружение становится все более редким явлением. Трудно найти много фирм, которые делали бы одинаковые изделия по одной и той же технологии и продавали их на те же рынки в течение последнего столетия.
Изменяющееся окружение определяется тенденциями, которые предсказуемы. Поэтому организация может подготовиться к тому, чтобы встретить изменения, если они произойдут. Например, окружение многих обслуживающих фирм может быть охарактеризовано как изменяющееся. Тенденции в потребности по обслуживанию часто зависят от социальной структуры общества. Ценности и вкусы все время изменяются, но эти изменения не происходят столь неожиданно или столь быстро, чтобы руководство фирмы не могли подготовиться к ним. Характерная для обслуживающих фирм гибкость помогает им быстро воспринимать такие изменения. Фирмы, которые производят продукцию, также могут предусматривать тенденции изменений в окружении.
Бурное окружение характеризуется быстрыми, частыми и радикальными изменениями, которые случаются с небольшим предупреждением или без него. Такая ситуация характерна для ранней стадии развития индустрии, когда окружение часто меняется, так как новая технология быстро заменяет старую, и часто появляются новые изделия и модели. Обычно эти частые изменения являются временными, и индустрия, как и соответствующие организации, переходят в более спокойное состояние. Компьютерная индустрия, однако, является исключением. Для нее быстро меняющееся окружение сохранялось в течение нескольких десятилетий.
Некоторые из первых работ по исследованию отношений между организационным проектированием и окружающей средой были сделаны американским ученым Томом Бернсом и Г. М. Сталкером. Они нашли, что преуспевающие организации были спроектированы по-разному в различных окружающих условиях. Были выделены два типа организационных проектов, механистический и органический. Характеристики этих проектов приведены в табл. на рис. 16.2.
Механистический проект следует бюрократической модели Ве-бера особенно близко в том, что характеризуется специализированными действиями, специфическими правилами и процедурами с упором на формальные коммуникации и хорошо отработанную цепь команд. Поэтому для механистических проектов характерна малая гибкость и сопротивление изменениям. Этот тип проекта является более успешным в стабильном окружении. Армия дает хороший пример механистического проекта.
1. Задачи четко определены и специализированы; мало внимания уделяется выяснению отношений между задачами и организационными целями.
1. Задачи более независимы; упор делается на уместность задач и организационных целей.
2. Задачи характеризуются жесткой постановкой и изменяются только по решению высшего руководства.
2. Задачи постоянно регулируются и пересматриваются в результате взаимодействия членов организации.
3. Специфическое распределение ролей (права, обязанности и технические методы предписаны каждому члену организации).
.4. Иерархическая структура контроля, власти и коммуникации. Санкции вытекают из трудового контракта между служащими и организациями.
5. Информация, имеющая отношение к ситуации и действиями организации, формально остается у главного исполнительного руководителя,
3. Обобщенное распределение ролей (члены организации принимают общую ответственность за выполнение задачи помимо индивидуального распределения ролей).
4. Сетчатая структура контроля, власти и коммуникации. Санкции вытекают из общности интересов, чем от договорных отношений.
5. Лидер не считается всеведущим; ознакомительные центры расположены по всей организации.
6. Коммуникации как вертикальные, так и горизонтальные, в зависимости оттого, где находится необходимая информация.
7. Коммуникации прежде всего принимают форму информации и совета.
8. Обязательства по отношению к задачам и целям организации более высоко оцениваются, чем лояльность или повиновение.
9. Важность и престиж связаны с признанием во внешнем окружении.
6. Коммуникации прежде всего вертикальные, между руководителями и подчиненными.
7. Коммуникации прежде всего принимают форму (1) инструкций и решений от вышестоящих лиц и (2) информации и запросов на решения от подчиненных.
8. Упор на лояльность к организации и подчинение руководителям.
9. Важность и престиж связаны с принадлежностью к организации.
Рис. 16.2. Сравнение механистической и органической организации
В органическом проекте направления деятельности определяются свободно, имеется очень мало правил и процедур, большое внимание уделяется самоконтролю, общему проблемному решению и го
ризонтальной коммуникации. Органические проекты являются более успешными в динамичных, быстро меняющихся окружениях, которые требуют гибкости в восприятии изменений.
