Логистика: основы теории - Семененко А. И.
ISBN 5-94033-051-7
Скачать (прямая ссылка):
— базисных файлов, содержащих внешнюю и внутреннюю информацию, необходимую для принятия логистических решений;
— критических факторов, определяющих главные действия, цели и ограничения при принятии решений;
— политики/параметров, содержащих основные логистические операционные процедуры для ключевых областей;
— файлов решений, хранящих информацию о предыдущих (периодических) решениях для различных логистических функций.
В данной подсистеме используется большое количество экономико-математических моделей и методов (в частности, прогнозирования) для поддержки решений, принимаемых персоналом логистического менеджмента. Все эти модели и методы можно разделить на три основных класса: оптимизационные, эвристические и имитационные.
169
Оптимизационные модели принятия решений основаны на методах операционного исчисления: программирования (линейного, нелинейного, динамического, стохастического, целочисленного), математической статистики (корреляционно-регрессионный анализ, теория случайных процессов, теория идентификации, теория статистических моделей принятия решений и т. п.), методах вариационного исчисления, оптимального управления, методах теории массового обслуживания, графов, расписаний и т. д.
Само перечисление оптимизационных задач, решаемых с помощью информационно-компьютерной поддержки, заняло бы достаточно много места. В частности, для различных логистических функций можно указать задачи:
— оптимальное диспетчирование в производстве, транспортировке, грузопереработке;
— оптимальная дислокация объектов в производстве, распределении, складировании;
— построение оптимальных логистических цепей, каналов, сетей;
— построение оптимальной организационной структуры ЛС;
— оптимальная маршрутизация;
— определение оптимальных длин составляющих логистических циклов;
— оптимизация процедур сбора, обработки и выполнения заказов;
— оптимизация параметров систем управления запасами;
— оптимальный выбор перевозчика, экспедитора, поставщика и т. д.
В рассматриваемой подсистеме широко применяются интерактивные (диалоговые) процедуры информационной поддержки принятия решений персоналом логистического менеджмента фирм.
Четвертый элемент организационной структуры ЛИС — подсистему генерирования выходных форм и отчетов — можно представить как выходной интерфейс с остальными компонентами в виде блок-схемы (рис. 4.6).
В основу построения ЛИС заложены шесть основных принципов:
1) Полнота и пригодность информации для пользователя. Логистический менеджер должен иметь в наличии необходимую и полную (достаточную) информацию для принятия
170
Входная информация
Информация от потребителя
Управление базами данных и поддержка менеджмента
Выходная информация (отчеты и формы)
Внутренняя фирменная информация
Внешняя информация (публичная) и от логистических посредников
Данные обратной связи по результатам менеджмента
Базы данных
Компьютерные файлы
Документированные записи и
инструкции
Анализ данных и прогнозирование
JL
Обновление данных,
ведение баз данных
Сводные отчеты
Обработка данных для
принятия логистических
решений
Отчеты о состоянии по отдельным активностям
Отчеты об исключительных ситуациях (сбоях)
Документация по элементарным и комплексным логистическим активностям:
- справки
- формы
- отчеты
Результаты анализа
Машино- и видеограммы для принятия решений
Рис. 4.6. Компоненты подсистемы генерирования выходной информации в общей структуре ЛИС
171
решений, причем в необходимом ему виде. Например, информация о статусе запасов или о заказах потребителей часто нуждается в предварительной обработке и обычно размещается не там, где логистический менеджер принимает решения. Поэтому ЛИС должна предоставлять информацию в том месте, того вида и полноты, которая требуется при выполнении соответствующих логистических функций и операций.
2) Точность.
Точность исходной информации имеет принципиальное значение для принятия правильных решений. Например, информация об уровнях запасов в дистрибутивной сети в современных ЛС допускает не более 1% ошибок или неопределенности для принятия эффективных решений в физическом распределении, создании запасов и удовлетворении потребителей. Большое значение имеет точность и достоверность исходных данных для прогнозирования спроса, планирования потребностей в MP и т. п.
3) Своевременность.
Логистическая информация должна быть доставлена в систему менеджмента вовремя, как этого требуют многие логистические технологии, особенно основанные на концепции JIT. Своевременность информации важна практически для всех комплексных логистических функций. Кроме того, многие задачи в транспортировке, операционном менеджменте, управлении заказами и запасами решаются в режиме реального времени (« on line*). Этого же требуют и многочисленные задачи логистического мониторинга. Требование своевременности поступления и обработки информации реализуются современными логистическими технологиями сканирования, спутниковой навигации, штрихового кодирования, внедрением стандартов EDI/EDIFACT.
