Логистика: основы теории - Семененко А. И.
ISBN 5-94033-051-7
Скачать (прямая ссылка):
339
ципа противоречивого единства локальных и глобальной логистической эффективностей. Структурность свойств (функциональная структура качества) определяет взаимодействие локальных эффективностей по группам свойств. Таким образом, классификации свойств, раскрывающей содержание качества, соответствует классификация эффективностей (принцип па-раморфизма между структурами свойств и эффективностей по свойствам). Например, классу экономических свойств соответствует экономическая эффективность, классу социальных свойств — социальная, классу технических — техническая, экологических — экологическая и т. п.
О результатах. Категория результата также многоаспектна. Результат формируется одновременно на уровне каждого свойства в процессе его потребления и на уровне качеств как целостности ЛС. Принцип двоякой внешне-внутренней обусловленности определяет выделение потенциального и фактического результатов. В рамках системно-процессного дуализма результат формируется на «выходе» процесса и соответствующей логистической системы, функционирование которой отражает этот процесс. Например, результатом проектирования является проектная продукция (проект). Отсюда качественная и количественная меры проектной продукции одновременно служат мерой качества проектирования и работы проектной фирмы. Результат маркетинговой деятельности (в форме рекомендаций: что производить, в каких объемах, на какие рынки, какие возможны выгоды) обеспечивает качество стратегии и тактики фирмы, а следовательно, повышает ее общую эффективность. С другой стороны, качество и количество продукции являются результатом производственного процесса, который в дальнейшем, в сфере коммерческой реализации и потребления, формирует эффект, представляющий собой меру качества этой продукции — товара. Таким образом, к категории результата могут относиться результаты по отдельному свойству и по группе (классу) свойств, качество продукции (услуг), сама продукция, ее стоимость, эффективность. Результат имеет свое качество и свою обобщенную меру качества — эффективность. Продукция — это результат производства и маркетинговой деятельности, и, значит, ее количество и качество выступают элементами эффективности производственно-коммерческой деятельности фирмы.
340
Особое значение в категории логистического результата имеет категория конечного результата, которая, как и категория результата, относительна, соотносится с целью, порождающей данный производственно-коммерческий (т. е. экономический) цикл.
На уровне общественного производства (т. е. на макроуровне) категория конечного результата трансформируется в категорию конечного народнохозяйственного результата. Понятие конечного результата меняется в зависимости от экономического уровня рассмотрения производственно-коммерческой деятельности (макро-, мезо-, микро-), фазы жизненного или экономического цикла.
Деление на промежуточные и окончательные результаты определяет деление на промежуточную и окончательную (финальную) эффективности.
Что касается затрат, то данная категория рассматривается традиционно — как экономическая категория в ее затратной трактовке (затраты живого и овеществленного труда, совершенные для получения непосредственного эффекта и целиком вошедшие в стоимость произведенного продукта — товара) и в ресурсной трактовке (примененные для получения непосредственного эффекта воспроизводимых ресурсов производства в их натуральном виде — виде рабочей силы и производственных фондов), так и нетрадиционно — как общенаучная категория, отражающая затраты ресурсов, энергии, информации, времени и т. д. в «нестоимостных» измерителях, например в измерителе энергии. Именно с затратной стороной эффективности связана в первую очередь природа экономической эффективности.
Многоаспектность категорий результата, цели и затрат определяет многообразие соотнесений между результатами, целями и затратами и соответствующую типологию мер эффективности. Эффективность есть квалиметрическая категория, т. е. определенный класс мер качества логистических систем, объектов и процессов. Это означает, что наряду с экономическим, социальным, общенаучным и системно-логическим статусом в науке о качестве и в квалиметрии, как неотъемлемой ее части, эффективность приобретает еще и квалиметрический статус. В таком значении возможны выражения «эффективность качества продукции», «экономическая эффективность технологии» и т. п., что и будет использоваться в логистических изысканиях.
341
Ключевыми понятиями квалиметрии являются измерение и оценивание качества, что, напоминаем, необходимо нам для исчисления результата. Научным языком говоря, под мерой качества понимается отображение качества или его подмножеств — отдельных свойств — на множество некоторых вещественных чисел R. Измерение качества (свойств) есть построение мер качества (свойств) и получение их значений с помощью специальных алгоритмов (измерителей). Таким образом, измерение качества, построение и определение значений мер (показателей) качества, исчисление результата (или последствий) рассматриваются как синонимы.
