Предпринимательство - Муравьев А.И.
ISBN 5-8114-0344-5
Скачать (прямая ссылка):
Наряду с зарубежным франчайзерами отечественный рынок осваивают российские фирмы. Некоторые сети, пережив бурный рост, успели уже кануть в лету, иные только зарождаются.
Пионером в освоении франчайзинга стала созданная в 1990 г. научно-производственная фирма «Дока» (г. Тольятти), которая занималась созданием оборудования для мелкого и среднего бизнеса. При реализации разработанных ею программ «Дока-Пицца» и «Дока-Хлеб» впервые в практике отечественного предпринимательства были использованы принципы франчайзинга.
Компания «Дока-Пицца», например, предлагала потенциальным франчайзи свою торговую марку и атрибутику, рекламные услуги, обучение персонала в специализированном учебном центре, ноу-хау, экономическое обоснование выгодности вложений, обеспечение упаковкой. Заслуги компании были признаны Международной франчайзинговой ассоциацией, которая приняла ее в свои ряды. Тем не менее «Дока-Пицца» прекратила существование. Почему?
Основоположник компании, В. В. Довгань, написавший книгу о франчайзинге, пишет: «Почему умер франчайзинг по пицце? Ведь это была блестящая идея, с которой можно было бы хорошо зарабатывать. Из шестнадцати пиццерий, которые работали в Тольятти, около офиса, буквально под рукой, только две делали качественную пиццу, соблюдали рецептуру. Остальные начали недокладывать» [96]. Итак, прекрасная идея погибла из-за недобросовестности франчайзи.
Впрочем, можно привести и примеры успешного применения франчайзинга отечественных образцов, которые журналисты «Коммерсант-дейли» окрестили «вынужденным» и «черным».
Компания 1С была просто-таки вынуждена прибегнуть к франчайзингу, чтобы сохранить на прежнем уровне достигнутый в 1995 г. объем продаж (6 тыс. копий в месяц) своего фирменного продукта — наиболее популярной бухгалтерской программы «1С-Бухгалтерия». Одно время объем продаж стал снижаться вследствие того, что неквалифицированные дилеры больше времени тратили на внедрение программ, нежели на продажу. Это подрывало престиж фирмы. Компания оказалась перед лицом нелегкого выбора — организовать отделы внедрения и тем самым перейти дорогу собственным дилерам или же прибегнуть к франчайзингу. Предпочтя второй путь, компания из 850 дилеров отобрала 70, которые стали франчайзи. Они обязались не продавать продукцию конкурентов и ежеквартально приобретать 50 копий программы, выплачивая определенный процент от выручки.
По пути франчайзинга пошла и другая российская фирма — НПО ВМИ, выпускающая компьютерную справочную систему «Консультант-Плюс», аккумулирующую данные о российском законодательстве. Формально 250 региональных центров хоть и не называются франчайзи, но по сути являются таковыми, используя фирменное наименование «Консультант-Плюс» и предоставляя унифицированные услуги.
Черный франчайзинг — другое детище российского рынка. В Москве, например, можно встретить возле станций метро киоски со стилизованной буквой «М», похожей на ту, что украшает закусочные «Макдональдс», да и продаются в них те же гамбургеры и сосиски.
Несть числа и самозваным «представителям» фирмы «Ксерокс». Купить копировальный аппарат несложно, а громкое имя привлечет клиентов, ведь люди доверяют всему фирменному. Поймают за руку — невелика беда: защита авторского права в нашей стране пока еще дело весьма и весьма канительное. К тому же законы о защите торговой марки легко обойти, изменив одну букву. Крупным компаниям, должно быть, накладно воевать с «самозванцами», но, возможно, со временем именно среди них будут вербовать цивилизованных франчайзи.
Западные эксперты единодушны в том, что у франчайзинга большое будущее во всем мире. Одним из ключевых факторов, стимулирующих рост франчайзинговых сетей, является уменьшение доли традиционного производства, вытесняемого сектором сферы услуг. Франчайзинг же особенно хорошо подходит для организации дела в сфере услуг, когда требуется быстро создать широкую сеть из торговых или сервисных точек, обслуживающих глобальные рынки.
Весьма впечатляющи перспективы франчайзинга в сфере коммерческих услуг, которая стремительно развивается вследствие стремления крупных компаний уменьшить накладные расходы путем переложения ряда функций на небольшие фирмы. Большой потенциал заложен в секторе здравоохранения, культуры и отдыха.
Развитию франчайзинга, несомненно, должен способствовать и рост популярности индивидуальной трудовой деятельности.
Во всем мире корректируется коммерческое законодательство и создаются новые законодательные акты, которые позволяют устранить барьеры, воздвигаемые перед франчайзингом законами о конкуренции. В этом плане особый интерес представляет, например, заявление Совета ЕС «о пакете исключений» из правил о конкуренции, содержащихся в ст. 85 и 86 Римского договора. Ранее под эти правила попадали различные элементы соглашений о франшизе, например ограничения на покупку оборудования, запасов и материалов, установление четких границ зоны, приписанной к конкретной фрав^айзинговой точке, и, наконец, обязательство не сотрудничать с кон-курирующей компанией.
Франчайзи будущее может принести и не слишком приятные перемены. Некоторые обстоятельства, в частности развитие информационных технологий, позволяющее заметно ужесточить контроль, способны серьезно ущемить независимость покупателей франшизы. Не так давно суды Германии и Дании признали, что условия некоторых франчайзинговых контрактов настолько жестки, что франчайзер фактически продает франчайзи статус наемного работника. А может, у франчайзеров все же хватит дальновидности, чтобы поддерживать партнерские отношения с держателями лицензий, обеспечивая должный уровень мотивации.
