Предпринимательство - Муравьев А.И.
ISBN 5-8114-0344-5
Скачать (прямая ссылка):
— низкий объем первоначальных вложений капитала — из-за хронического недостатка средств в первый год деятельности закрывается более половины малых предприятий, франчайзер же изначально предлагает более выгодные условия вложения капитала, а также, как правило, оказывает помощь в течение первых лет деятельности;
— экономия на НИОКР — мелкие предприниматели в массе своей не имеют средств не то что на фундаментальные — на прикладные исследования, а франчайзи, пользуясь разработками материнской компании, идут в ногу с потребительским спросом;
— «мягкое» вхождение в бизнес, обретение опыта — начинающий предприниматель не рискует угодить в ловушки, подстерегающие новичков, потому что опирается на поддержку материнской фирмы и работает по отлаженной схеме;
— относительно невысокая конкуренция — ограничивая деятельность дочерних фирм определенной территорией, франшиза снижает остроту соперничества на данном сегменте рынка.
Известные выгоды франчайзинг сулит и потребителю:
— франшиза нередко оговаривает продление часов работы торговой или сервисной точки;
— франчайзи, как правило, более внимательны к потребителю, чем персонал универмагов, торгующих аналогичной продукцией, что весьма ценится многими потребителями;
— благодаря использованию одной торговой марки покупатель может судить о качестве товаров или услуг во всей сети, что весьма экономит его время и силы;
— франчайзи ориентированы на разнообразие в целях концентрации бизнеса.
8.5. НЕДОСТАТКИ ФРАНЧАЙЗИНГА
Как уже говорилось, франчайзинг скрывает в себе и негативные стороны. Для франчаизи таковыми являются:
— ограничение самостоятельности — контроль материнской компании оставляет мало простора для самовыражения в бизнесе; лишенный возможности совершенствовать товар или услугу, воплощать собственные идеи, франчаизи начинает сомневаться, а хозяин ли он на собственном предприятии;
— опасность краха в случае банкротства или падения популярности франчайзера — дочерние предприятия зачастую гибнут под обломками материнской компании; если же франчайзер запятнал свою репутацию, несмываемое пятно ложится и на доброе имя франчаизи;
— неоправданное повышение издержек в результате пользования услугами франчайзера — нередко франчаизи вынужден в убыток себе покупать оборудование и ингредиенты у франчайзера, хотя в другом месте мог бы приобрести их гораздо дешевле;
— опасность перепродажи франшизы — при переходе прав владения к другой компании не исключено радикальное изменение политики, и необязательно в благоприятную для франчаизи сторону;
— проблемы наследования дела — в случае смерти физического лица, на которое оформлена франшиза, у его родственников могут возникнуть трудности с наследованием; получат ли они право управлять торговой или сервисной точкой зависит от условий франшизы, которая иногда предусматривает обязательную продажу в случае смерти франчаизи;
— узкая специализация — франшиза жестко ограничает спектр реализуемых франчаизи товаров и услуг, исключая диверсификацию, а потому не исключено, что технический прогресс, изменения законодательства и пристрастий публики отрицательно скажутся на бизнесе.
Известная доля неудобств и тягот перепадает и на долю франчайзера:
— некоторое снижение прибыли за счет того, что франчайзер получает лишь долю от валового дохода, т. е. меньше, чем если б торговые или сервисные точки принадлежали компании и ими управлял бы наемный менеджер;
— сложность контроля — поскольку франчаизи не наемные работники, а предприниматели, руководить ими напрямую невозможно, а плохая репутация одной лишь точки способна испортить репутацию всей сети, поставить под сомнение качество товара или услуг и бросить тень на торговую марку;
— проблемы с учетом и отчетностью — франчайзер не может быть уверен, что все франчаизи предоставляют ему правдивый отчет о своей деятельности; даже попытки ввести централизованный бухучет не дают полных гарантий;
— невозможность замены неугодного франчаизи — не оправдавшего надежд менеджера предприниматель всегда может уволить или перевести на другую должность, а франчаизи, неумело управляющий своей точкой, неуязвим, пока не нарушил условия франшизы; нередко интересы франчайзера и франчаизи вступают в противоречие, когда первый считает, что потенциал территории освоен недостаточно, а второй, достигнув желаемого уровня жизни, не стремится «рвать жилы»;
— снижение гибкости системы управления — принадлежащие ей точки компания вправе свободно перемещать, если потребуется изменить стратегию продаж и полностью реализовать потенциал рынка; куда трудней лавировать, когда имеешь дело с собственниками-франчайзи;
— проблемы субъективного плана — франчайзеры зачастую испытывают сложности с подбором подходящих франчаизи, потому что на эту роль годятся лишь люди, которые согласны на некоторое ущемление самостоятельности,
заинтересованы в индивидуальной трудовой деятельности и располагают достаточным стартовым капиталом.
Большая часть перечисленных выше достоинств и недостатков франчайзинга проистекает из того факта, что это своего рода экономический симбиоз. Успех всего предприятия зависит от того, насколько отлажены взаимоотношения партнеров, неудивительно поэтому, что у многих преуспевающих компаний соглашение о франшизе распухает в толстенный том за счет бесчисленных оговорок и условий.
