Логистика: основы теории - Семененко А. И.
ISBN 5-94033-051-7
Скачать (прямая ссылка):
курьером -почтой
-телефон, телеграф, -телетайп
электронная почта
факс
¦-телекоммуникационные сети
Рис. 4.2. Классификация информационных потоков
159
потоков: номенклатурой передаваемых сообщений, типами данных, документами, массивами; интенсивностью и скоростью передачи данных; специальными характеристиками (пропускной способностью информационных каналов, защитой от несанкционированного доступа, помехозащищенностью и др.).
Как было отмечено ранее, между информационным и материальным потоком отсутствует изоморфность (т. е. однозначное соответствие, синхронность во времени возникновения). Как правило, информационный поток либо опережает материальный, либо отстает от него. В частности, само зарождение материального потока обычно является следствием информационных потоков в ходе, например, переговоров о сделках купли-продажи товаров, составления контрактов и т. д. Типичным является наличие нескольких информационных потоков, сопровождающих материальный.
Характерным примером большого разрыва во времени возникновения материальных и информационных потоков являются форвардные сделки на еще не поставленный (или не произведенный) товар на товарных биржах.
Информационные потоки, сопровождающие отдельные логистические функции, например производственные процедуры, транспортировку, управление запасами и заказами, могут быть очень сложными и насыщенными в плане схем документооборота, количества документов и реквизитов. При выполнении, например, смешанных железнодорожно-морских международных перевозок грузов используется до 160 оригинальных документов, тысячи реквизитов, а взаимодействие по информационным потокам осуществляется между двумя десятками логистических посредников.
Указанные обстоятельства приводят к необходимости уменьшения бумажного документооборота за счет электронной обработки данных, упрощения технологических схем документооборота, внедрения международных стандартов электронной передачи и обработки информационных логистических потоков на основе, например, стандарта ООН EDIFACT.
Информационные потоки в JIC определяются конкретными потребностями персонала логистического менеджмента при выполнении отдельных функций планирования, регулирования, анализа, контроля и учета. В качестве примера на рис. 4.3 представлена схема источников информации и возникающих информационных потоков при планировании размещения запасов ГП фирмы в дистрибутивной сети.
160
ТАКТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ЗАПАСОВ
Отслеживание потребительского спроса
Определение дислокации запасов для доставки ГП потребителям
Выбор правил пополнения запасов для заданной сети складов
Мониторинг удовлетворения потребителей
Мониторинг уровней запасов сети
Изменения правил пополнения и уровней запасов в складской сети
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ЗАПАСОВ
ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ
Требования потребителей
Прогнозирование объема продаж
Отслеживание потребительского спроса
Решения в дистрибьюции
Мониторинг дистрибутивной сети
Изменения в производственном процессе
Затраты
на управление
запасами
Изменения в конфигурации дистрибутивной сети
Отслеживание потребности в оборотном капитале
Изменение целей удовлетворения потребителей (маркетинговой стратегии]
Рис. 4.3. Информационные потоки в планировании запасов
161
На схеме представлены четыре основных источника, генерирующие информационные потоки при планировании фирмой запасов ГП в складской системе дистрибьюции: требования потребителей, прогнозы объемов продаж, решения в дистрибьюции и логистические издержки по управлению запасами в дистрибутивной сети.
Информация, отражающая требования потребителей, детализирует классы и группы потребителей в определенном сегменте рынка, схемы доставки ГП каждой группе и организацию логистического сервиса и т. д. Типовые элементы информационных потоков этого источника представлены в табл. 4.1. Они включают четыре группы информационных потоков: продуктовые требования, стоимость ГП, процедуры заказов и доставки ГП потребителям.
Информационные источники для прогнозирования объемов продаж включают в себя такие данные, как:
— ретроспективную информацию о продажах конкретного ассортимента продукции;
— объемы продаж товаров конкурентов;
— общий объем продаж данного сегмента рынка;
— общий рыночный спрос на ГП;
— точность и достоверность ретроспективной информации;
— стадии жизненного цикла товара и составляющие логистических циклов;
— планируемые изменения в атрибутах ГП;
— планы продвижения товара на рынок;
— ценовые изменения;
— стратегии (маркетинговая, продуктовая) возможных конкурентов;
— экономические тенденции в изменении структуры потребительского спроса;
— технологические тенденции в данной отрасли промышленности;
— краткосрочные прогнозы наличия ГП в системе дистрибьюции;
— долгосрочные прогнозы потребности в MP для изготовления ГП;
— прогноз развития новых рынков и т. д.
Информационные потоки, характеризующие решения в дистрибьюции, можно разделить, в свою очередь, на две большие группы: потоки, характеризующие временные условия
