Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя! - Агрессия - Чалдини Р.
ISBN 5-93878-077-2
Скачать (прямая ссылка):
Последняя характеристика структуры группы — это сплоченность, или прочность связей среди членов группы. Группы могут быть сплоченными или тесно связанными, потому что их членам нравится быть рядом друг с другом (межличностная сплоченность) или потому что все они стараются выполнить групповое задание (сплоченность вокруг задачи). Когда работа требует коммуникации и координации, сплоченные группы действуют особенно эффективно (Gully, Devine & Whitney, 1995; Mullen & Copper, 1994; Zaccaro, 1991). Однако сплоченность не всегда полезна межличностно. Сплоченной команде порой трудно сосредоточиться на выполнении задания (см., например: Zaccaro & Lowe, 1988), и такая команда, как мы увидим дальше, чаще совершает ошибки, связанные с принятием решений (см., например: Mullen, Anthony,
Salas & Driskell, 1994).
Роль (Role) — ожидания со стороны группы определенного поведения от ее членов в соответствии с занимаемой ими позицией. Статусная иерархия (Status hierarchy) — ранжирование членов группы в соответствии с их властью и влиянием на других членов группы. Система коммуникации (Communication network) — паттерн распространения информации в группе.
Сплоченность (Cohesiveness) — сила связей между членами группы.
Рис. 4.3. Континуум «групповости»
На минимальном отрезке группы — это два или более человека, влияющих друг на друга. Скопление людей все больше напоминает группы, когда их члены взаимозависимы и обладают общей идентичностью, когда в них есть структура (роли, инъюнктивные нормы, статусная иерархия, система коммуникации, сплоченность).
В целом в стабильных группах часто формируется структура на основе инъюнктивных норм, ролей, статусной иерархии, стабильной системы коммуникации и сплоченности. Обобщая, мы видим, что структура, взаимозависимость и общая групповая идентичность отличают настоящие группы от скопления людей, просто оказывающих влияние друг на друга. Это разграничение все же нечетко. Например, могут встречаться настоящие группы без строгой структуры, как в случае фанатов, распевающих песни на трибунах во время футбольного матча. Лучше всего, по-видимому, рассматривать «групповость» как континуум (рис. 4.3): группы, обладающие структурой, взаимозависимостью и общей идентичностью, больше похожи на группы, чем группы с меньшим количеством этих качеств (Levine & Moreland, 1998). В остальной части этой главы мы опишем в первую очередь эти «похожие на группы» группы.
Зачем человеку группа?
Маргарет Тэтчер в политике вела себя как безжалостный индивидуалист, всю свою политическую жизнь она подчеркивала потребность в независимости и личной ответственности: «Я собираюсь сделать для вас только одно — дать вам больше возможностей делать что-то для себя. Если вы не сможете этого сделать сами, очень жаль. Мне нечего вам предложить» (цит. по: Gardner, 1995, 236).
И тем не менее даже она считала, что необходимо принадлежать к какой-либо группе. Люди,
очевидно, обладают базовой «потребностью в принадлежности» (Baumeister & Leary, 1995; McDou-gall, 1908). Такое предположение подтверждается кросс-культурными данными, открывающими универсальность жизни в группе. (Coon, 1946; Mann, 1980). Но почему группы имеют для нас столь большое значение, что мы стремимся проводить в них так много времени? Что группа делает для нас?
Люди стремятся войти в группы по разным причинам (Mackie & Goethals, 1987; Moreland, 1987). Порой мы присоединяемся к группе, потому что она дает нам возможность открыто выражать свои взгляды: можно привести пример группы противников смертной казни. Группа собирается вместе в ночь запланированной казни и молится при свечах. В других случаях мы присоединяемся к группам, потому что они дают нам необходимую эмоциональную поддержку, как в случае, когда пациенты, больные раком, посещают группы поддержки.
В этой главе мы рассмотрим еще две существенные причины того, почему люди входят в группы: вместе с другими человек делает то, что не смог бы эффективно сделать иным образом, а кроме того, человек в группе наиболее эффективно делится имеющейся у него информацией и получает новую. Мы также рассмотрим и достижение вторичной цели — лидерства, и связанных с ним материальных и социальных преимуществ. Хотя люди редко входят в группы только для того, чтобы стать лидерами, многие начинают стремиться к лидерству по мере того как осознают преимущества такого положения.
Резюме
Итак, в широком смысле группа — это двое или более индивидов, влияющих друг на друга. Даже простейшие группировки могут оказывать сильное влияние на поведение человека. Уже само присутствие других возбуждает человека и заставляет его думать и вести себя привычным для него образом и совершать хорошо освоенные действия. В результате присутствие других облегчает выполнение хорошо освоенных простых заданий и мешает выполнению новых и сложных задач. Более того, порой люди утрачивают индивидуальность в толпе, теряют свое осознание индивидуальной идентичности и ослабляют запреты, налагаемые на поведение, не соответствующее их обычным ценностям. Случайные собрания людей, общающихся между собой, — это динамические системы, однако со временем в них могут развиться инъюнктивные нормы — важные характеристики устойчивых структурированных групп, наряду с ролями, статусными иерархиями, системами коммуникации и сплоченностью. Более того, члены стабильных групп, как правило, взаимозависимы и обладают общей групповой идентичностью. Членство в таких группах обеспечивает достижение нескольких целей. Группы помогают людям выполнять работу, принимать лучшие решения и предоставляют лидерам увеличенные социальные и материальные ресурсы.
