Научная литература
booksshare.net -> Добавить материал -> Психология -> Чалдини Р. -> "Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя! - Агрессия" -> 112

Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя! - Агрессия - Чалдини Р.

Чалдини Р., Кенрик Д., Нейберг С. Социальная психология. Пойми других, чтобы понять себя! - Агрессия — СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2002. — 256 c.
ISBN 5-93878-077-2
Скачать (прямая ссылка): poimi1-agression.rar
Предыдущая << 1 .. 106 107 108 109 110 111 < 112 > 113 114 115 116 117 118 .. 190 >> Следующая


Насколько большой должна быть группа?

Поскольку для выполнения разных задач требуются неодинаковые навыки и люди, то мы также можем предположить, что и размер групп может варьироваться: для выполнения одних задач подойдут малые группы, а для других — большие. При выполнении аддитивной задачи требуется, чтобы каждый член группы делал одно и то же. В этом случае продуктивность определяется простым суммированием работы всех членов группы (Steiner, 1972). Например, все рабочие на линии упаковки маринованных огурцов кладут огурцы в банки, все члены команды по перетягиванию каната тянут за веревку и все фанаты на трибуне подбадривают свою команду. Если мы сложим вместе

«При выполнении аддитивной задачи продуктивность определяется простым суммированием работы всех членов группы».

количество банок, упакованных каждым рабочим, силу тяги каждого члена команды по перетягиванию каната или децибелы шума, производимого всеми фанатами, мы получим общую продуктивность любой из этих групп. Что касается аддитивных задач, то чем больше людей выполняют их, тем выше общая продуктивность группы. Конечно, как мы уже выяснили раньше, большие группы могут столкнуться с проблемой реализации полного потенциала. Проблема заключается не только в том, что люди в группах порой бездельничают (Ka-rau & Williams, 1993; Shepperd, 1993), иногда трудно эффективно координировать усилия многих людей (Diehl & Stroebe, 1987; Latane et al., 1979).

В дизъюнктивном задании продукт группы выбирается на основании индивидуальных усилий одного из ее членов (Steiner, 1972). В результате успех группы зависит от продуктивности самого успешного ее члена. Представьте, что ряд рекламных агентств борется за очень прибыльный заказ. Так как агентства связаны жесткими сроками, то каждое предоставляет своим работникам несколько дней на разработку идей, понимая, что им нужно будет еще время, чтобы объединить свои усилия и представить интересное предложение. Через три дня, при прочих равных условиях, у каких агентств окажутся самые лучшие идеи: у агентств поменьше или у крупных агентств? Если вы думаете, что победят крупные агентства, то вы правы. В силу своего размера они, вероятнее всего, наймут по крайней мере одного человека, который предложит особенно интересную идею. Они также, вероятно, разработают и несколько особенно плохих идей, но так как каждое агентство будет представлять свои лучшие идеи, то, вероятно, заказ получат именно крупные агентства (Frank & Anderson, 1971). Чтобы успешно справиться с дизъюнктивными заданиями, группы поменьше должны иметь в среднем более опытных и творческих сотрудников, чем их крупные конкуренты.

Наконец, давайте рассмотрим задания, которые можно выполнить только в том случае, если каждый член группы эффективно справляется со своей работой: если один терпит неудачу, то проваливается вся группа. Так, альпинисты в связке двигаются со скоростью самого медлительного члена своей команды, а суд посадит преступника за решетку только в том случае, если следователь, экспертиза и прокурор успешно справятся со своей работой. Для таких конъюнктивных заданий успешность группы определяется деятельностью того, кто выполняет работу хуже всех. Поскольку в больших группах чаще встречаются один или два человека, работающие особенно плохо, то большие группы при выполне-

нии конъюнктивных задач обычно оказываются менее успешными, чем группы поменьше (Frank & Anderson, 1971; Steiner, 1972). Что может предпринять толковый менеджер, когда у него в команде есть слабые работники, участвующие в выполнении конъюнктивных задач? Если они не могут убрать их из команды или обучить работать более эффективно, то менеджеры пытаются дать наименее компетентным людям самое простое задание и таким образом сводят к минимуму вред, причиняемый этими членами группы.

В целом большие группы более выгодны для решения аддитивных и дизъюнктивных задач, но оказываются не очень полезны в решении конъюнктивных задач.

Аддитивная задача (Additive task) — такой вид работы, когда каждый член группы выполняет одинаковые обязанности; продуктивность группы определяется суммарным вкладом ее членов.

Дизъюнктивная задача (Disjunctive task) — такой вид работы, когда продукт деятельности группы отбирается на основе работы только одного члена группы; продуктивность группы определяется работой наиболее успешного ее члена.

Конъюнктивная задача (Conjunctive task) —

такой вид работы, когда успех достигается только если все члены группы действуют успешно; продуктивность группы, таким образом, ограничена деятельностью наименее успешного члена группы.

Приносит ли пользу неоднородность групп?

Как мы только что видели, одно из преимуществ большой группы, по крайней мере для выполнения некоторых задач, состоит в том, что в них оказываются люди, обладающие самыми разными талантами, взглядами и жизненным опытом. То есть большая группа, вероятнее всего, будет гетерогенной. Разумеется, вовсе не обязательно группа должна быть большой, чтобы оказаться неоднородной. На практике две группы одинакового размера могут отличаться по своей гетерогенности. Возьмем, к примеру, две баскетбольные команды, основные игроки которых ростом в среднем 6 футов и 8 дюймов (приблизительно 2 м 3 см). В команде А все пять игроков 2 метра 3 сантиметра, и команда получается гомогенной. В команде Б один игрок — 2 метра 16 сантиметров, второй — 2 метра 8 сантиметров, третий — 2 метра 5 сантиметров, четвертый — 1 метр 98 сантиметров, а пятый —1 метр 87 сантиметров; эта команда гетерогенна по росту. При прочих равных условиях какую команду вы бы согласились тренировать?
Предыдущая << 1 .. 106 107 108 109 110 111 < 112 > 113 114 115 116 117 118 .. 190 >> Следующая

Реклама

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed

Есть, чем поделиться? Отправьте
материал
нам
Авторские права © 2009 BooksShare.
Все права защищены.
Rambler's Top100

c1c0fc952cf0704ad12d6af2ad3bf47e03017fed