Основы менеджмента - Зайцева O.A.
ISBN 5-88860-048-2
Скачать (прямая ссылка):
1) отражают распределение ресурсов в соответствии с планами (в том числе финансовых, трудовых, материальных) по конкретным направлениям деятельности;
2) выполняют функцию мониторинга и оценки эффективности внедрения стратегии.
Три типа текущих планов
Руководители нижнего звена каждой организации должны разрабатывать три различных типа планов для ежедневного контроля за производственным процессом и его соответствием общей стратегии корпорации.
Функциональные планы необходимы для внедрения управленческих решений в различных функциональных сферах производства, подверженных стремительным изменениям.
Единовременные планы обычно создаются в связи с внедрением какого-либо проекта или программы, выполняющих вспомогательную роль во внедрении общей стратегии. Так, например, в корпорации может быть разработан единовременный план по организации помощи в поисках работы тем, кто был уволен в соответствии с программой сокращений.
Стабильные планы обычно содержат разработку конкретных указаний для регулярно повторяющихся операций типичных производственных процессов, которые не подвержены изменениям в долгосрочном периоде. Сводная информация по этим трем типам текущих планов дана в схеме 7.1, а их подробная характеристика приведена в следующих трех разделах.
Тип плана Роль в системе планов Форма, в которой разрабатывается план Функциональные планы Помощь при внедрении стратегического плана корпорации Ключевые краткосрочные цели и тактические подходы к решению насущных проблем, возникающих на данном этапе в каждой из функциональных сфер Единовременные планы Содержит указания по осуществлению действий, носящих разовый характер Программы, проекты Стабильные планы Стандартизируют решения по регулярно повторяющимся операциям, процессам Правила и инструкции,рекомендации, свод стандартов, нормативные планы Схема 7.1. Три типа текущих планов
2. Функциональные планы
При составлении функциональных планов необходимо отвечать на следующий вопрос: что каждая фирма должна сделать для внедрения общей стратегии корпорации? Таким образом, функциональный план описывает действия, которые стоит предпринять в ближайшем будущем в конкретной сфере производства, он обычно содержит перечень ближайших целей и временные рамки для их достижения. Рассмотрим составление функциональных планов в различных сферах.
2.1. Маркетинг
Менеджеры маркетинговых отделов ответственны за создание текущих планов по маркетингу. В них предусматривается кто будет продавать, что, где, когда, кому, в каком количестве и как. Текущий маркетинговый план обычно содержит информацию о том, какие товары получает каждый из отделов, как формируется цена на них, необходима ли реклама и какие виды услуг должны быть оказаны покупателям данных видов товаров. Схема 7.2 содержит перечень основных вопросов, которые должны включать в себя маркетинговый план.
2.2. Финансы (бухучет)
Руководители финансовых отделов обычно являются ответственными за составление текущих финансовых планов, в которых постатейно приводится распределение ресурсов с описанием системы контроля за этим процессом. Отдельно в план включаются расчеты по
привлечению необходимого количества заемных средств, объему капиталовложений и анализ необходимого количества ликвидных средств. Схема 7.3 содержит основные типы вопросов, рассматриваемых в финансовом плане.
Основные сферы Типичные вопросы, рассматриваемые
в функциональном плане
Продукт (услуги) Какой продукт (услугу) мы выделяем как основной?
Какой продукт (услуга) приносит наибольшую прибыль? Какой имидж мы пытаемся создать для своего продукта (услуги)?
Какие нужды потребителей удовлетворяют наши продукты (услуги)?
Какие изменения могут повлиять на нашу потребительскую ориентацию?
Цена Конкурентоспособны ли наши товары в ценах?
Возможно ли установить систему скидок или других ценовых модификаций?
Соответствует ли система установления цен федерал ь-ным стандартам, или она носит специфические черты? Какой тип цен мы применяем (высокие, средние, низкие)?
Какова марка прироста прибыли? Какую систему ценообразования мы применяем (ориентированную на издержки производства, спрос или условия конкуренции)?
Какой объем реализации наиболее эффективен?
Реализация Есть ли какие-либо регионы, где продажи приносят
большую прибыль?
Каковы основные каналы распределения? Каковы цели, структура, управление в дистрибьюторских фирмах?
Необходимы ли какие-либо изменения в отношениях с дистрибьюторами в условиях оптовой торговли или реализации?
Какой должна быть организационная структура распределения?
На что ориентировано распределение продуктов, услуг (на конкретную территорию или определенный рынок)? Каковы основные факторы, способствующие продвижению товаров потребителю?
Факторы, Каковы особенности рекламы для каждого из видов способствующие произведенной продукции, рынков, территории? продвижению товаров Какие виды средств массовой информации могут к потребителю _быть использованы в рекламной кампании?__
Схема 7.2. Основные акценты функционального маркетингового плана
