Основы менеджмента - Зайцева O.A.
ISBN 5-88860-048-2
Скачать (прямая ссылка):
Однако очень важно найти оптимальное сочетание между личными характеристиками руководителя и особенностями управляемой им группы. Если такое сочетание найдено успешно, то производительность работы такой группы резко возрастет. В дополнение к вышесказанному стоит заметить, что мужчины и женщины имеют абсолютно равные шансы на успех. Это утверждение позволяет разрушить многие устоявшиеся стереотипы во взглядах на женщину-управляющего.
Характеристики Степень важности А Авторитарные наклонности 100 М Профессиональные достижения 76 А Уровень образования 64 М Самореализация 63 Р Самоуверенность 62 Р Решительность 61 М Отсутствие потребностей в защите 54 Р Происхождение из рабочей среды (знание всех ее особенностей) 47 А Инициативность 34 М Отсутствие финансовой зависимости 20 М Желание обладать властью 12 Р Зрелость 5 Р Физические навыки 0 Буквами обозначено следующее:
А —профессиональные навыки;
Р — персональные характеристики;
М — мотивирующие факторы;
100 —? очень важная характеристика;
0 — не играет никакой роли в создании образа
Таблица 11.1 .Шкала наиболее важных характеристик руководителя по Гизелли
2.2. Теория поведения
Недостатки исследований в рамках теории черт характера явился причиной расширения сферы поисков, поскольку многие экономисты стремились все же создать универсальный метод отбора руководителей до того, как они включаются непосредственно в работу. Так зародилась основа теории поведения. Этот подход базируется на изучении жизненного опыта будущего руководителя, на том, насколько успешны или безуспешны его действия в различных сферах. В случае, если стиль поведения претендента отвечает определенным требованиям, он, безусловно, имеет шансы быть принятым на работу. Если же человек уже занимает руководящую должность, то на этот случай существуют определенные методики, помогающие ему выбрать наиболее верный стиль поведения, с целью увеличить эффективность работы управляющих структур.
Два наиболее сильных течения в изучении процесса руководства получили начало в середине 40-х годов в государственном университете Огайо и университете Мичигана. Именно там были заложены основы теории поведения. Инициативное руководство проводимыми исследованиями осуществляли Ральф Стогдилл в Огайо и Ренсис Ликерт в Мичигане. Оба они пришли к заключению, что существует два принципиальных измерения поведения лидера.
1. Забота о людях.
При таком подходе руководитель уделяет особое внимание своим взаимоотношениям с подчиненными, поддерживает атмосферу доверия, взаимопомощи, старается быть чувствительным к нуждам и потребностям своих подчиненных. Как правило, руководители такого типа отличаются мягким, открытым, дружелюбным характером. Коллективы, возглавляемые таким менеджером, отличаются сплоченностью и гармоничностью.
2. Упор на процесс производства.
Этот подход основан на стремлении руководителя заставить подчиненных работать так, чтобы достичь максимальной производительности. Менеджеры, которые поддерживают подобный стиль поведения, требуют строгого подчинения рабочим распорядкам, четкого выполнения задач, стоящих перед всем коллективом. Они зачастую автократичны в своих решениях, превыше всего ставят правила, инструкции, процедуры.
Исследования, проведенные в двух названных направлениях, позволили получить достаточно интересную информацию. К примеру, менеджеры, работающие на основе второго подхода, были оценены как менее профессиональные в сравнении с их коллегами, придерживаю
щимися первого подхода. Это утверждение стало верным для таких отраслей, как обслуживание, образование, бухгалтерские и подобные им фирмы, медицина, торговля. Что же касается промышленного производства, то здесь верно как раз обратное. Упор на процесс производства оценивается в этой сфере как более правильный и эффективный. Кроме того, выяснилось, что при управлении по второму принципу (внимание на производство) уровень травматизма, заболеваний, прогулов значительно выше, чем при ином подходе к управлению. Однако в коллективах, где отсутствует четкая структура и сплоченность, применение жесткого стиля управления является только положительным фактором, повышает уровень удовлетворения трудом.
высокая степень
X
с; о
о ш •3 со
низкая степень
1.9 | | |
СОЦИАЛЬНОЕ
— руководство
Особое внимание к нуждам людей, дружная атмо-_сфера в коллективе, размеренный темп работы
5.5
II I 9-9
КОМАНДНОЕ РУКОВОДСТВО
Выполнение работы обеспечивается совместными "усилиями всего коллекти- ~ ва, развита система поощрения, высока производительность труда.
ПРОИЗВОДСТВЕННО-КОМАНДНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Успех производства обеспечивается эффективным сочетанием заботы о людях и производстве.
ПРИМИТИВНОЕ РУКОВОДСТВО
Минимум усилий прилагается для налаживания эффективного производства и заботы о людях
1.1
АВТОРИТАРНОЕ -РУКОВОДСТВО
Эффективность производства является результатом же--сткого управления и ущемления прав рабочих
9.1
низкая степень
2 3 4 5 6 7 ЗАБОТА О ПРОЦЕССЕ ПРОИЗВОДСТВА
высокая степень
Таблица 11.2. Матрица стилей руководства
