Основы менеджмента - Зайцева O.A.
ISBN 5-88860-048-2
Скачать (прямая ссылка):


2. Использование Информации в основных функциях менеджмента
3. Компьютерные системы информационного менеджмента _4. Построение информационных систем___
395 Тема 18. НОВОВВЕДЕНИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ФИРМЫ
1. Сущность, причины и формы нововведений в организациях
2. Процесс совершенствования организационных систем (СОС): _основные этапы, методы и приемы_
413 Тема 19. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
1. Понятие организационного конфликта и его структура
2. Виды организационных конфликтов
3. Функции конфликтов и формы их разрешения
426 ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
ПРЕДИСЛОВИЕ
Глубокие экономические преобразования, происходящие в современной России, связанные с переходом народного хозяйства на рыночные механизмы функционирования и регулирования требуют изменений и в подготовке специалистов. Перед высшей школой поставлена задача — научить будущих специалистов новым методам ведения хозяйства, освоить принципы и формы современных методов управления. На решение этой задачи направлено изучение учебной дисциплины «Менеджмент», которое, однако, осложнено тем, что практически отсутствуют необходимые учебники и учебные пособия, в полной мере отвечающие «Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования по социально-гуманитарным направлениям».
Авторы данного учебного пособия решили восполнить этот пробел. Они разработали курс лекций по «Основам менеджмента», в котором стремились раскрыть содержание всех дидактических единиц Государственного стандарта. Предлагаемое Вам учебное пособие знакомит читателя с основными концепциями в области менеджмента, раскрывает содержание всех компонентов управленческой деятельности, объясняет проблемы психологии и этики менеджмента.
Пособие состоит из 19 тем. В написании этих тем принимали участие следующие авторы: темы 1, 3-14, 16, 17 — к. э. н. Зайцева О. А.; тема 15 — проф. Радугин А.А.; темы 18-19 — к. социол. н. Радугин К.А.; тема 2 — доц. Рогачева Н. И.
Тема 1. -_:_.___
МЕНЕДЖМЕНТ КАК ВИД
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
И СИСТЕМА
УПРАВЛЕНИЯ__
1. Менеджмент как вид деятельности
2. Функции менеджмента
3. Критерии успеха менеджмента
1. Менеджмент как вид деятельности
За последние годы в нашей стране произошли глубокие экономические преобразования: существенно изменились отношения собственности, а вместе с ними — цели деятельности организаций, механизмы их взаимодействия. На смену административно-командной системе управления пришли рыночные механизмы. В этих условиях существенно возросла и роль управляющих структур — менеджмента. Что же такое менеджмент? Для ответа на этот вопрос обратимся к западному опыту, где традиции рыночного ведения хозяйства имеют многовековую историю.
В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица.
В американском учебнике для студентов по курсу менеджмента дается следующее определение: «Менеджмент •— это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей». Причем, под процессом здесь понимается система действий, предпринимаемых менеджерами. Оптимизация означает, что менеджеры должны работать для достижения наилучших долгосрочных результатов, а цели — это те результаты, которых добиваются основные акционеры компании.
Употребляются и более упрощенные определения «менеджмента». Например: «Менеджмент — это искусство получения работы, сделанной посредством других»,
Ну что же, этого нельзя отрицать. Но такое определение не подходит менеджерам, столкнувшимся с возрастающей сложностью управленческой деятельности.
Можно встретить и такое определение: «Менеджмент — это область деятельности, которая сочетает искусство и науку и демонстрирует растущий профессионализм».
Таким образом, цель данного курса состоит в том, чтобы подготовить слушателей и студентов к деятельности менеджера, способного выполнять требования трех граней менеджмента.
Прежде чем начать изучать различные направления менеджмента, важно подчеркнуть, что управляющие всегда должны учитывать многообразные воздействия, исходящие как изнутри, так и извне организации, которые оказывают влияние на выполнение стоящей перед ними задачи. Можно ли себе представить, чтобы управляющий отделом сбыта не учитывал таких внутренних факторов, как техническая вооруженность компании, характер производства и специфика рекламы, а также такие внешние воздействия, как экономические условия, состояние рынка, уровень технологии производства данного продукта, соответствующие правительственные постановления, огромную область социальных проблем и воздействий, а также взгляды и прочие личные особенности, приобретенные агентами по сбыту под влиянием семьи, образования и других личностных особенностей? А разве президент компании станет руководить, не учитывая множества факторов как внутри, так и вне ее, когда он принимает решения или предпринимает какие-либо действия?



