100 лет радио - Мигулина В.В.
ISBN 5-256-01228-2
Скачать (прямая ссылка):
Телематические службы
215
или недоставке сообщения (с указанием причины). В случае многоадресных сообщений уведомление о недоставке может относиться к любому из получающих сообщение абоненту или ко всем абонентам, не получившим его.
Для удобства пользователей служба может передавать отправителю и получателю дату и время подачи сообщений; доставлять сообщения получателю в установленное отправителем время, а отправителю отменять эту услугу, если сообщение уже доставлено. Отправитель может сделать запрос на возвращение поданного сообщения, а также выяснить, может ли система доставить какое-либо сообщение указанным получателям.
В числе новых важных услуг СОС — защита сообщений от несанкционированного доступа, т.е. обеспечение целостности информации, сохранение ее конфиденциальности, аутентификация пользователей (установление подлинности источника и приемника сообщений).
Для СОС обычно используются сеть данных с коммутацией пакетов, а также, телефонные сети и некоммутируемые (арендованные) каналы. Она может явиться ядром недиалоговых служб связи, обеспечивая обмен сообщениями между ними.
Отметим, что предпосылкой создания служб Телетекс, Телефакс, Бюрофакс, СОС послужило недовольство пользователей продолжительным временем доставки информации традиционной почтой. Активизация деловой жизни потребовала оперативного обмена сообщениями, который может обеспечить только электросвязь, передающая не сами документы, а соответствующие электрические сигналы. Развитие сетей электросвязи, непрерывное улучшение их характеристик, совершенствование вычислительной техники на базе которых создается телематическая аппаратура, сделали возможным электронную передачу документов — электронную почту. Ее внедрение не только ускоряет пересылку документов, но и выгодно экономически. Так, если обычная подготовка делового письма с перепечаткой на машинке и отправкой по почте обходится в 7 долл., а с использованием процессора обработки текстов — в 2 долл., то формирование и передача письма по электронной почте — всего в 30 центов.
Человеческие ресурсы экстенсивного развития конторской работы близки к исчерпанию, а рост производительности труда служащих за последние 10 лет ничтожен: в США он составил 4% по сравнению с 83% у рабочих.
Согласно оценкам специалистов в условиях промышленного предприятия автоматизация работы служащих может сократить общие расходы примерно на 25%. Однако наиболее важной и реальной целью такой автоматизации является повышение качества административных и проектных решений.
216
В. О. Шварцман
Телетекст в отличие от всех указанных выше служб является циркулярной, симплексной и неинтерактивной. Информация хранится в виде блоков (страниц) в БД, аналогичных БД службы Видеотекс, но меньших по объему. Информация передается по телевизионной (ТВ) сети с циклическим повторением страниц.
Передача сообщений Телетекста может идти вместо ТВ программы или одновременно с ней. Терминалом служит ТВ приемник, снабженный специальной приставкой. В телевизоры пятого поколения такие приставки встроены. Абонент с помощью имеющейся в телевизоре или приставке кнопочной тастатуры выбирает нужные ему страницы.
Справочная служба (СО — единая для всех служб электросвязи; основная функция СС — нахождение адреса (номера) по имени пользователя (например, номера телефона фирмы по ее названию), а также выдача сведений о порядке пользования службами, их характеристиках, тарифах и т.п. Может также использоваться для аутентификации абонентов.
Основа СС — распределенная база данных, с которой абоненты работают в интерактивном режиме (запрос — ответ). При этом желательно, чтобы время доступа абонента в СС составляло не более 15 с, а время от запроса до ответа — не более 5 с.
Служба телеконференции позволяет проводить в реальном масштабе времени конференции между пользователями, расположенными в разных местах, с помощью терминалов и сетей электросвязи. Различают аудиографические и видеоконференции. В первых передаются звуковые сигналы и неподвижные изображения, во вторых — звуковые сигналы и подвижные изображения.
Сочетание визуального и слухового восприятия сообщений пользователем очень важно; по результатам массового обследования, проведенного фирмой "Дженерал Электрик", человек надолго запоминает 10% прочитанного, 20% услышанного, 30% увиденного и 50% увиденного, сопровождаемого слышимыми пояснениями.
При вводе сообщения с терминала участника конференции оно воспроизводится на дисплеях всех других участников, терминалы которых включены в тот же канал. Распорядок работы конференции устанавливает ее ведущий, он предоставляет "слово для выступления" и имеет право лишить любого из участников возможности выступить. Участники конференции могут ознакомиться с "присутствующими" на ней, пригласить к обмену информацией абонента сети, обсудить назначение ведущего, переслать другим участникам частные сообщения.
Телеконференции бывают постоянно действующими и ограниченными по времени проведения. Первые образуют неформальные .коллективы и группы по определенным интересам и
